怎样和陌生人好好说话
2018-07-18肖遥
中国新闻周刊 2018年26期
关键词:基层
肖遥
基层工作人员小毛最近有个发现,同为公务人员,机关工作主要是和熟人来往交道,而基层的工作的琐碎之处就在于:你不得不每天都和陌生人打交道。
比如电话通知企业年报,对方接电话的时候还正常,说了“你好”,第二句就不对了“年报跟我有啥关系?”“啪!”挂了电话。就像是接到了骗子来电,小毛缓了半天神,百思不解,自己混了大半辈子啥时候混成了打骚扰电话的?第一个电话就被气了个倒仰。
更多的人是揣着明白装糊涂,小毛已经历过无数次这样的对话:“你好,给你们公司通知一下年报……”“公司不打算干了,税务都锁了几年了”“不年报的话执照也会被列入异常……”“那我问下,不报的话有啥后果?”“会被列入异常,就是被锁”“我们的税务早就被锁了,怎么解锁?”“那你得先完税”“锁了就锁了,反正也没交税,那你还是说一下不报的话会怎样?”……到底是真傻还是装傻呢?
其实这位会计大姐在炒鸡蛋、洗毛衣上智商绝不低。只是不肯替老板动一丝丝脑筋。可她之所以不挂电话,就那么blahblah下去,因为她心里还是有一点点恐慌,毕竟自己还要在人家手底下干,但又不想好好干。那就调低智商,节省能量,就像冬眠的动物。对外界刺激的反应是麻木不仁,一头闷到冬天过去……
有几家商户电话打不通,小毛上门走访通知,她远远地看见店铺的老板娘本来正在笑,忽一眼看见穿制服的来了,就转过身去,找了个茬掐了自己家娃一下,掐得那孩子哇哇大哭,看到这家人大人横眉冷对,小孩哭哭啼啼,满满的负能量扑面而来,小毛不好意思再硬着头皮进去给人家说工作讲政策,只好绕道而行。
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