段丽娜

（济源职业技术学院，河南 济源 459000）

一、《商务礼仪》课程的性质及特点

古人云：“不学礼，无以立。”在现代社会的人际交往和商务活动中，礼仪一方面可以展现出一个人的修养和风度，另一方面也可以体现出一个人对社会的认知水准和个人学识。随着社会文明程度的不断提高，人们越来越强烈地意识到礼仪在学习、生活、工作、交际中发挥的重要作用。《商务礼仪》可以作为一门通识类选修课程，也可以作为各高职专业的专业基础课程，通过课程的学习，旨在让学生学礼用礼，知礼懂礼，将礼仪内化与心、外化于行，在日常的行为举止中表现出来，养成习惯，为将来步入社会打下礼仪的基础。因此，《商务礼仪》是一门实践性很强的课程，更加注重对礼仪知识的融会贯通和灵活应用。这就要求在课堂教学过程中采用理实一体化的教学模式，不仅讲授商务礼仪的理论知识，更要提高学生对礼仪知识的实践运用能力，全方位提高学生的礼仪素养。

二、理实一体化教学模式在《商务礼仪》课程中的具体实施

（一）针对岗位实际引入一体化教学

针对职业岗位能力的实际需求对教学内容进行改革，减少不必要的理论教学，着重培养学生的应用能力。通过三个学期《商务礼仪》课程的讲授实践，结合学生实际将课程内容整合为校园礼仪、公共礼仪、形象礼仪、交往礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等项目，通过对项目的整合和设计，让学生对礼仪知识有整体的认知和把握。……