徐爱萍

（马龙县农村信用合作联社，云南 曲靖 655100）

“合规，作为银行最根本的属性，越来越成为银行业核心竞争力和可持续发展的源泉。”自打加入到信合这个大家庭的第一天起，我们历来主张“微笑面对、合规办理、贴心服务……”，并为此孜孜不倦的努力着。

现今，我们面临着前所未有的金融风暴，而又有多少个金融机构陷入这个风暴的浪潮中，我不禁深深的反思：是什么样的原因，导致银行系统接二连三的发生案件，并因此付出惨痛的代价？

我的答案是：合规。

显而易见，银行业只有合规才能健康发展，也只有合规才能长久不衰。我们展开深刻的自我剖析，只为明确未来的方向，在系统内部发生的诸多案件，相信大家都不陌生，信用社的形象也遭到贬损，面临此危机，自立在竞争激烈的各大银行中，该当如何实现信合的二次成长与发展呢？

我的答案是：品牌。

何谓品牌？品牌代表的是一种实力和美誉，其实就是一种核心竞争力。它并非一朝一夕能够完成，得需要一个漫长的锤炼过程，从一点一滴做起, 从精细的合规入手。要在不断转变服务观念，强化合规上下功夫；在合规的质量、态度和内容上作文章，形成狠抓文明合规、全民“大合规”的良好氛围。

然而，在市场同质化程度越来越高的大环境下，品牌到底如何建立？招行行长马蔚华曾说到，“银行品牌的建设需要从客户的细分开始”。有效进行客户细分、走服务地方特色、开辟出一条品牌独具匠心之路尤为重要。