周学玲

（济南市第五人民医院，山东 济南 250021）

泌尿外科作为医院的重点科室，常见的疾病类型有前列腺增生、泌尿系结石、膀胱肿瘤等[1]。手术疗法是治疗该类疾病的主要手段，虽治疗效果显著，但由于手术操作存在一定的创伤性、风险性，因此，需配合有效、科学的护理措施是确保手术治疗效果、降低并发症发生率的重要保障[2]。本文选择在2015年1月至2017年10月济南市第五人民医院收治的泌尿外科患者2000例为研究目标，探究优质护理对泌尿外科患者治疗效果和满意度的影响。具体内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择在2015年1月至2017年10月济南市第五人民医院收治的泌尿外科患者2000例为研究目标，随机分为各1000例患者的常规护理组和优质护理组，常规护理组中男、女患者各有788例、212例，年龄区间为15～88岁，平均年龄为（41.3±3.7）岁；优质护理组中男、女患者各有769例、231例，年龄区间为17～87岁，平均年龄为（42.4±3.1）岁；统计学软件对比上述资料，两组患者之间无差异，P＞0.05。

表1 护理效果对比（-x±s）

表2 并发症发生情况对比[n（%）]

1.2 方法。常规护理组：给予患者常规术前指导、术后护理干预措施。优质护理组：给予患者优质护理措施：①入院指导；在患者入院后，采用亲切、温和的语气向患者简单介绍病房的规章制度、人员构成、相关注意事项等内容，消除患者对陌生环境的恐惧感。②心理干预；鼓励和引导患者积极融入到住院生活中，定期与患者及家属之间进行沟通，随时了解患者的疾病现状、治疗进度、情绪变化等内容，必要时给予心理健康教育指导，尽可能多给患者讲解成功的案例，增强患者接受治疗的自信心[3]。……