（福建龙岩博物馆 364000）

博物馆讲解工作实际上是以博物馆历史和陈列文物事实为基础，由讲解员综合运用科学客观的语言，辅以其他沟通方式直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种宣传教育活动。讲解员起着沟通博物馆与社会大众的桥梁和纽带，其讲解服务的质量和水平对于树立博物馆整体形象和提升博物馆社会服务、教育功能起着极其重要的作用，因此，做好讲解工作事关博物馆工作，讲解工作的好坏是衡量博物馆的重要标准之一。对此，笔者拟对影响博物馆讲解工作的几大关键因素进行分析，希冀拙文能提高博物馆讲解员的能力和水平。

一、编写与掌握讲解词是做好讲解工作的基本功

讲解词是对所陈述对象的生动描绘与具体的介绍，编写与掌握讲解词是做好整个讲解的最基础工作，需要下一番硬功夫。“万丈高楼平地起”，认真编写与熟练掌握讲解词做好讲解工作的基本功，能否扎实做好这项基本功直接关系到整个讲解工作的成效。

俗话说，“磨刀不误砍柴功”“只要功夫深，铁杵磨成针”。讲解员应当参与到编写与掌握讲解词的全过程，在编写讲解词之前，首先应对所面临的陈述对象做深入了解，通过各种途径收集整理相关资料，结合其外观、特征和蕴含的丰富而又深层次的文化内涵，对资料进行总结、提炼、扩充，做到科学严谨、实事求是、客观准确，并适当做些延伸，借以激发参观者的兴趣。在此基础上开始着手对讲解词的编写。……