端木静

摘 要：当前，在金融脱媒不断深化、利率市场化持续推进、互联网金融蓬勃发展、资产质量面临下行压力的全方位挑战下，银行业曾今依靠存贷利差“躺着挣钱”的日子已经一去不复返了。然而，信用卡业务小额分散的经营思路和相对自主的定价策略，成为众多银行提升盈利能力的不二法宝，该项业务也已经逐渐从边缘化的银行业务，一跃而成为各家银行加大资源投入，势在必得的“盈利明星”。本文从对××银行信用卡业务的发展现状及主要问题入手，借助STP等经典市场营销理论，提出适合××银行信用卡业务发展的营销策略。希望本文的研究结果能够为国内发卡机构发展信用卡业务，尽一点绵薄之力。

关键词：信用卡；风险管理；新常态

中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）23-0256-02

1 信用卡业务市场发展现状分析

信用卡的支付结算功能，以及透支消费功能，使它成为促进消费的重要工具，同时，由于信用卡的主要收入来源于为手续费收入，至少目前还未受到利率市场化的影响，各家银行仍然掌握着定价的主动权，这就为信用卡业务的发展提供了外在和内在的推动力。如何利用信用卡业务及其所带来的中间业务收入，帮助各家银行更好的完成经济新常态下的华丽转型，成为银行业当前关注度极高的课题。

2 ××银行信用卡业务营销策略环境分析

××银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。……