不求完美，只求精益

假如丘处机没有路过牛家村会怎样？也许跟踪他的金兵就不会死在郭、杨二人的院子里，郭靖和楊康将会平平安安出生在牛家村，完颜洪烈也不会遇见包惜弱……这样蒙古不能统一，也就不会有什么西征，火药也不会传入欧洲。而完颜洪烈没有包惜弱，只能全力参加王权争斗。金国因此会内乱。没有蒙古，金国又内乱，宋朝就不会灭亡。宋朝注重商贸，因此资本主义萌芽将率先在中国出现。如果持续发展到今天，中国有可能已经是最发达的国家……

这个金庸版的蝴蝶效应是流传在网络上的一个段子，它让我们对混沌的世界有了更直观的体悟。一个小小的变化就能引发一系列复杂的连锁反应。这世界的复杂之处在于，我们很难看到那个拐了很多弯的因果链，但好处是它让我们拥有了探索的动力。

探索就是不断地试错。想好了再去做的时代过去了，你需要用“精益”的思维替代完美主义。

精益创业里有一个概念：最小化可行性产品，指的是创业者用最少资源最快制作出，能被用户使用的试验性产品，再根据用户反馈来进行改进。通过“构建—测量—学习”这个良性循环，轻装上阵，快速迭代。事实上，这对大公司同样适用。据说711就有个口号，“朝令夕改”：早上发出指令，上午执行，中午发现错了，到晚上全部整改。

越快试错，越容易接近正确。正如优衣库创始人柳井正所说，没有死过、没有倒下过的企业家都注定是平庸的企业家，所有伟大的成功都是由若干个小失败组成的。

“精益”比完美更重要。这是一种顺应时代、逆转未来的方法论，也是高级的精神按摩，让我们更好地和危机相处。

请带着这份清单上路

如果给企业家列出一份顺利度过关键时刻的能力清单，冷静和克制应该排在第一位。

曾经排名世界第二的女子网球运动员李娜，拥有一等一的技术，却屡屡在即将连下两盘的大好局势下被对手逆转。究其原因就是不够冷静克制。她甚至会因为裁判的误判和场上观众的喧闹而陷入情绪化，最后输掉比赛。

所以，心态往往比能力重要。

刚刚在美国上市的爱奇艺就很冷静克制。一直聚焦于网络视频领域，即便扩张也是做内容链条上的纵向扩张。这样的做法让爱奇艺成为“尖刀连”，在巨头环伺、竞争激烈的互联网视频圈获得一席之地，也让它赴美上市之后交出了营收49亿元，同比增长57%的季度财报。上市一个月股价就上涨超过100%。

爱奇艺大股东百度虽在其创业初期贡献了大部分流量，但其后期数据的增长更多依赖于自身的内容体系。这与它的竞争对手截然不同。事实上，直到熬过上市的关键时刻，爱奇艺才开启它的生态战略。

其实在互联网时代，唯快不破是对的，精耕细作也是对的。关键在于你够不够冷静，能不能准确判断“时候到了”。

除了冷静克制，你还要懂得选择和坚持。回顾马斯克的创业之路，会发现他无时无刻不惊心动魄。SpaceX的成功经历了18次失败，每一次都让他走在破产的边缘。猎鹰重型火箭发射成功，人们夸他是天才；最近资金链再次告急，外界又开始盛传他即将破产的谣言。可能没有一个创业者能比马斯克的处境更糟糕了，但他对于自己曾经吹下的“大牛”从未动摇。马斯克是个极端的案例，但也极端地展现了选择和坚持的重要性。

有了这份能力清单，剩下的就是具体问题具体分析了。

送你一张免死金牌

《华为战略方法》一书中作者指出，所有的成功都是价值观的成功。个体有什么样的价值观，就会做出什么样的决定和举动；企业也是如此，一家企业能够走多远、做多大，都取决于它的价值观。

尤其是在关键时刻，企业之间的竞争主要是核心竞争力的竞争，而核心竞争力的竞争实质上是企业文化理念的竞争。没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观，再高明的企业经营也无法成功。

华为的价值观是什么？成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。

着眼点是客户，而非竞争对手，或者其他。正如陈春花教授所说，真正影响企业持续成功的不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。

再回到华为的案例。2000年，华为全年销售额达220亿元，利润以29亿元位居全国电子百强第一位。正是在这烈火烹油的时候，任正非却在企业内刊上发表了著名的《华为的冬天》。

在《任正非这个人》作者周君藏看来，很少有人能像任正非这样，他是那种即使对待自己，也要客观的人。既不能妄自菲薄，也不能自高自大，而始终要实事求是。而华为也是少数以创始人的价值观为价值观，并且能将之严格执行的企业。这可能就是华为能够从一个不被看好的小公司发展到今天的重要原因。

—保持恐惧，自我批判，永远不要在舒适区停留。对于企业来说，也许这就是那块免死金牌。