汪玉慧 上海市商业学校

近年来，随着经济和网络的发展，商品推陈出新速度加快，推销产品类的网站更是层出不穷，随之而来的“冲动”消费、大量的网购、囤货等不理智消费致使消费者手中出现大量闲置物品。这直接促使用户二手交易需求的出现并推动了二手交易平台的产生,市场需求的带动使“闲置经济”逐渐形成。且拼车、顺风车等模式的盛行使人们进一步认可共享绿色经济理念。在此环境中，互联网企业嗅到其中商机，各类电子商务二手交易平台应运而生且飞速发展。

一、电商二手交易的发展背景

（一）二手物品市场潜力大

由于淘宝、京东等电商平台的迅速发展，网购成为消费者，尤其是年轻的消费者主要的购物方式之一，而网购引起的很多网红、跟风类的冲动消费，都为二手货品带来了充足的货源。尤其是二次使用价值较高的闲置的服饰、奢侈品、各类储值卡、家居用品更是不计其数。另外，当前我国GDP增速正处在6.5%-7%的下行区间，政府和相关企业都积极推进不同商业模式来刺激经济活力。有数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到1万亿元,二手电商平台呈现爆发式增长的态势。

（二）消费观的改变

随着人们整体素质的提升，“面子式”的消费观逐渐改善，人们意识到二手产品仍有其使用价值，并且如果处置不当，将严重威胁生态环境和人体健康。根据调研，闲鱼24-30岁人群占比将近45%，中高消费能力以上的人群占比超过50%，这些都反映出新一代消费人群循环经济、绿色经济以及理性消费观的逐渐养成。

（三）科技的推动

现今是以移动互联网、大数据为核心的网络时代。各类活动由线下发展至线上，尤其是移动终端和移动网的飞速发展，进一步衍生出二手电商APP（如闲鱼、转转、人人二手车、爱回收等），第三方支付和人工智能等，加大了二手交易的便利性，核心科技的发展为闲置交易起至关重要的促进作用。

二、二手电商平台的基本模式

根据交易用户的属性及流程，二手交易商业模式大致可分为C2C和C2B2C两大类。同时随着二手货品的价值越来越高，O2O模式也应运而生。

（一）C2C

C2C模式是指个人买家和个人卖家之间主要以社交模式构建形成的电商二手交易平台，双方通过沟通了解货品、协商价格并确定运输方式。该模式的买卖双方通常是个人用户，交易门槛较低，且更倾向于解决闲置商品的利用率问题。

（二）C2B2C

C2B2C，可进一步分解为：C2B、B2C。普遍指C2B的二手回收与B2C的二手销售两个流程。这种模式一般会出现在如手机、笔记本、奢品珠宝等单价较高品类中。在此模式中，其中的B更多的是承担二手交易中的中介角色。同时因为该模式更复杂，中间成本增加，如B（企业）需要对回收的二手商品进行质检、翻新、一定的售后等，都要求企业低收高卖来获取利润。因此只有相对单价较高有更多价格空间的二手品更容易满足此需要。

（三）O2O

即线上引流线下享受服务的电商模式。对于有些商品，如二手车等，若要顺利完成交易，完全脱离线下经销商的汽车销售模式还不具备实施的现实条件，因此既能发挥线上线下优势并满足多层次消费需求的O2O模式应运而生。

三、二手电商平台展望

随着二手电商市场的不断扩张，二手电商平台发展也越来越迅速。但挑战与机遇并存，在未来，二手电商平台应从各个方面不断加强完善自身体系。

（一）强化信用机制

首先，二手货品的真假、质量、新旧、售后的划分以及消费者隐私是目前二手市场最大的争议点。对于价格较高的，如汽车等，更有相关专业人员通过整修、翻新来隐瞒事故痕迹和记录，亦或是修改里程数据等再以高价卖给购车的人。因此，从商家到个人到中介平台，都需要不断加强责任信用意识和规范操作，同时，信用积分、真实的用户评价、引入相应的鉴定机构等措施应加强。从技术来说，要不断加强网络维护机制，减少出现网络交易安全问题。从监管部门方面，要及时出台和完善二手网上交易的标准和相关法律法规，强化对二手电商交易平台交易前、交易中、交易后的检查。

（二）完善盈利模式

大多数二手电商平台与传统电商平台在经营模式和盈利上并没有特别显著的区别。一般在二手交易中，类似闲鱼，不会向用户收取费用，竞价和广告完全可以让闲鱼盈利。但对于类似二手车电商平台，通常靠收取服务费以及与之相关的金融和保险业务来盈利。以瓜子二手车来说，除最低收费标准外，一般都会按照成交金额的4%收费。但由于二手车电商平台客单价比较高，交易总量不大，仅靠广告业务或者是金融和保险这两大业务的利润能否支撑平台的发展仍未可知。另外，早期一些二手电商平台用免收服务费的策略吸引消费者，对于本身就没有透明化体系化的二手电商交易市场更是一个隐患。种种现象表明，盈利模式是二手电商平台发展中的一个短板，因此，二手电商平台必须加快盈利模式的探索，以便在二手电商平台这种特殊环境中达到盈利与销量、人流量的共赢。

机遇与挑战并存。随着绿色经济和可持续发展等理念的兴起，二手物品作为循环再利用物品融入电子商务将会是一个很有潜力的市场，而其中的凸显的问题也需要注意，相信企业、政府和个人的共同推进下，二手电子商务平台一定会不断完善。