麦冬

【摘 要】时代经济的飞速发展造就了汽车销售行业的突飞猛进，随着百姓的生活水平与经济实力的日益增强，汽车行业飞速发展带来的问题逐渐的显露了出来，由于汽车4S销售管理财务上还存在着许多的漏洞，导致了汽车4S销售管理整体体制的不完善，给汽车行业带来了许多的负面影响。本文就汽车4S销售管理做出分析和讨论，并以销售管理财务内部控制做出的探究提出了相应的完善策略。

【关键词】汽车；4S销售管理；财务内部控制

众所周知，汽车4S销售模式是集四大服务特色于一身的特色销售模式，在汽车行业日益蓬勃发展的今天，汽车4S销售模式成为了汽车产业销售途径的重要组成部分。由于汽车属于相对贵重和大件商品交易，所以企业对建立和加强汽车4S销售管理财务内部控制是很有必要的，并且保证其内部控制的完整性和信息可靠性也是汽车4S销售管理财务发展过程中必不可少的发展原则。

一、汽车4S销售管理财务内部控制的目标、原则和必然要素

由于美国爆发金融危机给各界企业的传统企业管理带来了警示的作用，所以许多企业不得不去重视企业的管理销售理念，并逐渐的将企业内部控制提到了法律规定的地位。我国财政部在逐渐完善的过程中给我国的企业公司提出了许多的规定和要求，在实现控制目标的过程中，促进了我国企业内部控制的发展。

其中企业控制的过程中共有五个重要目标，原则和要素，这些控制活动在企业发展的过程中会直接影响到企业层面、经营活动层面和内部组织机构等多个方面，能够从大到小的给企业带来规避风险的作用，也为企业迎合时代的发展和自身内部控制做出了合理的规划。

二、当前汽车4S店内部控制面临的现状

抓住市场机遇，快速扩张品牌效应，形成完整的4S体系是汽车4S销售管理过程的整体。因为汽车4S店的特殊性，其在整体的运营过程中会产生许多的矛盾，比如：销售的规模大、销售网点分散、资金需求量大、管理难度大的特点。又因为汽车4S销售模式属于海外舶来品，品牌管理需要按照供应厂家的要求进行，不易切合当地的销售环境，引发了一系列的问题。

（一）汽车企业对内控的认识不足

汽車企业在发展的同时，弊端也随着发展的不断壮大逐渐体现了出来。国内大部分的4S店销售规模都以亿元做单位，厂家在给予资金的同时都会派遣厂家专门的人员进行实时监督，以期利用财政管理的方式加强对下属汽车4S店的控制。这种方法显然并没有直接解决4S店在销售管理过程中出现的问题，反而在人们的主观意识中，他们认为被厂商直接派遣下来的专业人员就是管理财务的财政部门，汽车4S销售管理财务内部控制也应该顺水推舟的成为专业人员的职责。因此，在这种内部控制的过程中，他们并没有意识到企业内控管理是需要整个企业共同努力才能构建出来的，它需要企业从领导到普通职员共同努力，缺一不可。同时，除了财政监管之外，还有许多环节和流程也是内控管理的内容，必须构建合理健全的内控组织管理机构，内控评价体系和内控审计制度，才能够保障企业的快速发展，创造强有力的企业竞争力。

（二）执行内控控制制度规定不到位

在急剧发展的汽车行业，由于人员需求量大，导致了汽车企业在飞速扩张的同时企业的工作人员素质参差不齐。在每天面对大额的现金和富足的客户时难免会产生落差心理，很有可能会利用职务之便中饱私囊，这会给企业的发展带来极其不利的影响，最终更有可能会直接影响到企业的利益亏损和名誉受损等问题。

（三）管理不规范，内部控制没有起到作用

由于企业的快速发展和经济膨胀，使得企业根本来不及进行规划和开展战略目标。这直接导致了在没有完善制度的前提下，汽车企业频繁出现企业在运营过程中带来的问题。而且这种管理不规范和企业内部控制无作用的现象会很大程度上影响到企业未来的发展，给企业带来不可想象的后果，所以规范汽车4S店的销售管理财务内部控制非常的重要，它所带来的问题已经足以动摇汽车企业生死存亡，是企业控制管理风险的强有力措施。

三、加强汽车4S销售管理财务内部控制的建议

（一）加强财务风险控制

内部控制体系的健全是一个循序渐进的过程，它的发展会随着外界和内因的变化而发生改变，加强财务风险评估有利于维系内部控制体系的健全和发展，对汽车企业未来的可持续发展战略有着促进的作用，同时，加强财务风险控制不能只趋于表面，更应该深度开发汽车企业的内部因素，对多个层次进行分析和管理，以期在不同阶段当汽车企业面对不同问题的时候可以快速的根据内部控制体系解决当前的问题，帮助汽车企业渡过难关。

（二）完善内部控制管理制度

在企业的发展过程中，良好的管理制度对企业的意义重大。在人员众多，思想驳杂的企业管理中，建立统一执行的标准是企业在竞争过程中的重要手段。汽车4S店在制定内部控制管理制度时应该重点考虑到这些问题，从全方面的角度去完善汽车4S销售管理财务内部控制。

首先，制定制度的前提是要紧贴时代的步伐，最好根据政策和市场的改变进行自我转变。其次，在销售的过程中，应明确销售价格权限审批的流程，明确结算余额退款的流程，给客户一个好的服务印象，提升品牌的口碑。最后，要明确企业的真正实力，充分利用内部控制的优势，建立完善的内部控制系统，例如建立职务分离的内部控制制度对汽车企业销售管理进行有效控制，减少企业的不必要损失等。

（三）成立审计和结算中心，提高员工的综合素养

审计和核算是汽车4S销售管理财务内部控制中的重要元素，汽车企业是一个以营利为目的的大型企业。因此，有效的审计和结算能帮助企业创造经营效率和效果，满足汽车销售管理的长远发展的战略需求。

同时，员工的素质培养也应该得到应有的重视，毕竟企业的主要组成部分就是人员，人员的工作态度和工作业绩更是企业运作过程中的命脉，提高员工的素质能够让企业更加繁荣收获更多的经济效益。

四、结语

虽然加强汽车4S销售管理财务内部控制已经成为了许多汽车企业的主要改革方向，但由于汽车行业发展的速度过快，导致了许多因行业发展而带来的问题并没有得到解决。因此，促进汽车企业全面发展，完善企业制度成为了汽车企业的首要目标。在内部控制的过程中，汽车企业应该注意市场和政策的相结合，从不同的角度进行完善和开发，使企业能够更好地适应市场，满足大众的消费需求，为汽车企业在竞争激烈市场中占据一席之地。

【参考文献】

[1] 李海燕.探讨新形势下汽车4S店财务管理中存在的问题及对策[J].财经界（学术版），2015（20）：228-228.

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[3] 李宽基于风险管理的某4S店内部控制改进研究[J].重庆理工大学，2015.

[4] 李海燕.探讨新形势下汽车4S店财务管理中存在的问题及对策[J].财经界（学术版），201520）：228-228.