黄　维， 罗　婷， 徐　微

(长沙理工大学 经济管理学院， 湖南 长沙　410114)

一、引言

知识员工是指那些掌握和运用符号或概念，利用知识或信息进行复杂创造性工作的人[1]。随着全球范围知识经济的快速扩张，知识员工不仅已经成为那些依赖知识与信息的高科技、高技术企业当作赢得竞争优势的关键要素，而且已经成为企业人力资源的主力军[2]。近年来，人们往往将知识员工的研究焦点锁定在人性光辉所产生的积极角色外行为上，如组织公民行为，而与此同时却忽略了人性阴暗面以及由此产生的消极角色外行为。事实上，知识员工的消极角色外行为是较为普遍的组织行为。工作场所的反生产行为(Counterproductive Work Behavior，CWB)就是知识员工典型的消极角色外行为之一，它是指个体表现出的对组织或组织利益相关者的合法利益具有现实或潜在危害的角色外行为[3]。显然，工作场所CWB不仅可能扰乱组织的工作氛围，危害组织成员的心理健康，而且会降低组织的绩效。相较于一般员工，知识员工拥有对企业发展和创新至关重要的知识资源，其CWB对生产、经营决策具有更大的潜在破坏性，许多企业甚至因为知识员工CWB而招致破产和倒闭。因此，如何治理知识员工工作场所CWB已经成为企业人力资源管理和组织行为实践中必须应对的严峻挑战。

已有研究主要从心理特质、领导风格和中国人的传统性等多个方面探索知识员工CWB形成的机理和影响因素，发现知识员工CWB作为结果变量，其影响因素表现出多因性、动态性、情境性等复杂特征[4-6]。……