程 全

（广州工程技术职业学院，广东 广州 510075）

用户画像的概念是在大数据环境背景下产生的，建立在对数据的挖掘与分析基础上，是对用户阅读习惯与消费习惯进行整理和标签的过程，是用户具体行为的数据抽象化。总之，用户画像的作用在于使图书馆站在客观的角度分析用户的阅读消费行为，避开工作人员的主观因素影响，使图书馆的信息服务从用户需求出发，聚焦用户的阅读偏好与行为规律，从而提高图书馆信息服务的针对性和有效性，以需求带动发展，促使图书馆信息服务精准推送，打造高效实用的图书馆信息服务模式。因此，基于用户画像的数字图书馆信息服务模式研究，对于提升数字图书馆信息服务质量具有重要的现实意义。

1 基于用户画像的数字图书馆信息服务模式研究的必要性

1.1 有助于为数字图书馆信息服务提供科学决策

对用户的阅读喜好与行为数据进行画像刻画，可以更好地了解用户对信息资源的需求，为图书馆进行精准推送与制定决策提供基础[1]。实际上，基于用户画像行为需求的数字化刻画，凸显了图书馆以用户为中心的服务理念，与数字图书馆信息服务内涵是相契合的，数字图书馆通过对用户信息行为轨迹进行分析，得到一个又一个标签，这些标签共同还原了用户的借阅行为，数字图书馆在进行阶段工作总结时，对应构建的数字资源、推送的信息服务与用户画像数据，就可以明显地发现其中的差距，进而为下一阶段的工作计划提供指导，有助于为数字图书馆信息服务提供科学决策。……