□ 嘉兴市国土资源局南湖区分局 高凯洁

嘉兴市南湖区不动产登记分中心自成立以来，始终以“创建一流窗口、提升群众获得感”为目标，以“最多跑一次”改革为突破口，厉行改革创新，从一窗式受理，一站式服务提速至“一小时办结”的新常态，实现“全城通办”、便民服务点延伸、分时段精准预约，生动实践了最多跑一次改革的南湖经验。2018年南湖区不动产登记分中心持续发力，不断探索新方法、新思路，在不动产登记提质增效、推动改革成果向基层延伸、推进农村宅基地及住房确权登记发证等方面取得阶段性成效。一季度共办理各类不动产登记26822件，日均办理量约455件；完成缮证8021本，证明7479份；档案移交10072宗，档案归档7998卷；完成农村宅基地及住房受理登记343户，完成登簿11户。

一、以群众获得感为标尺，拓展服务渠道，切实缩短服务半径，组合拳击破群众办证难题

及时为群众排忧解难，获得群众、企业的锦旗和表扬信

一是人员保障高效办。为优化窗口配置，提高服务效能，根据业务需要，从2月份起南湖区不动产登记分中心开展轮岗学习锻炼，对25位工作人员实行跨科、跨类型岗位轮换，通过调整，保证各种人才优势互补，各展所长，打造一支业务棒、服务好、政策通的全能型不动产队伍。二是绿色通道优先办。对涉企大宗不动产登记业务，根据企业需求采取了预约、延时等方式，特事特办、急事急办；对老、弱、病、残、孕等特殊群众设置了绿色通道，优先满足办理需求。……