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细节护理在体检中心护理服务中的应用效果

2018-06-28黄碧菡

关键词:细节满意度区域

黄碧菡,周 伟

(河南省中医药研究院附属医院,河南 郑州 450000)

体检中心的护理服务开展状况影响着体检的实际效果,因此,选择科学有效的护理模式,逐渐成为体检中心发展的必然。为此,本文主要针对我体检中心收治的78例被检人员,分析细节护理在体检中心护理服务中的应用效果,现将临床分析报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我体检中心2016年12月~2017年12月收治的78例被检人员作为研究对象,以随机数字表法将其分为分析组(39例)和对照组(39例),分析组:男19例,女20例;年龄23~67岁,平均年龄(43.32±3.87)岁。对照组:男18例,女21例;年龄24~65岁,平均年龄(44.19±3.96)岁。两组基本资料比较,均满足(P>0.05),可对比分析。

1.2 方法

对照组进行常规护理干预,向被体检人员介绍体检的具体流程。分析组进行细节护理干预主要包括以下方面内容:①体检中心工作人员需要向被体检者提供良好的体检环境,保持体检区域的环境卫生,对体检区域进行消毒处理。对体检的各项器械工具等进行消毒,并保障各项设施的整齐完备,对于体检中心的体检区域应当与医疗区域进行明确的区分,保障两个区域中各项工作的分别进行,防止出现细菌等病毒交叉感染的现象发生。与此同时,分区域进行各项体检工作内容的展开,能够在根本上提升体检活动开展的工作效率。体检中心工作人员应当有意识的对被体检人员展开人性化的护理服务,可以在体检中心成立休息区域,并设立茶水间以及阅读区,保障被体检人员在等待体检的过程中能够得到良好的服务[1]。……

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