普陀区甘泉路街道社区志愿服务中心

甘泉路街道社区志愿服务中心位于延长西路350号内，共享活动面积80平方米。目前，区域内注册志愿者达11 000余人。2017年挂牌10家街道志愿服务基地，每年组织开展各类志愿服务活动近百场。实现20个居民区志愿服务站全覆盖，下辖志愿服务团队50余支，形成八大类30余项志愿服务项目，并拥有志愿服务月月行、“地铁M7号线党员志愿者服务”等志愿服务品牌项目。

关切民意，搭建平台，打造多元化志愿品牌项目

中心坚持以民意为导向，整合社区内各方资源，搭建志愿服务平台，打造多元化志愿服务品牌，使志愿服务在社区内落细、落实。目前，中心已成功打造了“甘泉路街道百姓小广场”“四季相伴”“法律夜门诊”等多个深受居民欢迎的志愿服务品牌。其中，“百姓小广场”常年合作品牌项目20 余项，受益人数累计约100 000人次；“法律夜门诊”累计受理咨询4 500余件，接待6 000余人次，得到市区等各级媒体宣传报道。

多方参与，区域共建，提升志愿服务品牌效应

中心以党建为抓手，打造“幸福甘泉”志愿服务朋友圈，吸纳了地铁M7号线、同济医院、子长学校、SMG团委、上海商飞集团等75家共建单位，使之成为党员志愿服务的园地。同时，中心还积极探索志愿服务新模式，进一步提升志愿服务品牌效应，引入阳光普陀甘泉社工点作为专业力量，成功开展了“第二课堂”公益项目，以在校大学生为志愿服务主体，通过趣味课堂及各类互动活动，帮助来沪青少年融入城市生活。

培育典型，注重引领，积淀志愿文化深厚底蕴

中心在日常运营中，规范制度执行，紧抓队伍建设，开展志愿服务专题培训、参观学习活动3次，志愿培训率达到80%。注重培育、宣传志愿典型，2015年以来，共推荐、评选优秀志愿者130余人次，在各类媒体上刊发报道志愿者相关事迹近50篇，编撰了“最美甘泉人”书籍。“百姓小广场”志愿服务月月行活动被评为2015年度上海市十佳公益志愿服务资助项目。孔玲发获2014—2015年度上海市优秀志愿者荣誉称号。张龙根获2017 年度上海市“文明交通好市民”荣誉称号。陈涛、陆春晨、包宁等多名志愿者获得普陀区优秀志愿者荣誉称号。

徐汇区龙华街道社区志愿服务中心

龙华街道社区志愿服务中心自成立以来，注重九大功能完善，深入开展社区志愿服务需求调研，指导居民区志愿服务站开展志愿服务工作，完善志愿服务相关制度、激励措施。

近年来，中心重点打造“益加艺”文化艺术志愿服务项目品牌，从需求出发，建立长效的需求对接机制：一手对接有意参加公益活动的个人、单位、公益团体和志愿服务组织；一手对接各大文化场馆和重大文化活动，逐渐形成一套文化志愿者招募、输送、培训、评估、激励、保障的操作模式。

中心对接区域文化场馆单位，联系高校、中学、社区工作者、区域单位的白领共同参与运作“益加艺”文化艺术志愿服务项目。目前，已有社会各界31个志愿服务团、3000多名志愿者，为滨江各大场馆提供了8万余小时、受益面达25万人的志愿服务。其中，在校大中学生、党员和白领青年占74.9%，60%的“益加艺”志愿者成长为文化场馆的长期志愿者。

中心以“益加艺”项目为抓手，积极搭建艺术场馆、社区、区域单位之间的对话交流和协作共建平台，引导更多的文化教育资源向社会开放。融合和凝聚各方力量，促成余德耀美术馆与南模中学、南洋中学、市二中学等5所中学签署共建合作协议，促成西岸集团与上海民航职业技术学院、上海市城市建设工程学校签署共建合作协议，促成上海京剧院、龙华烈士陵园、余德耀美术馆与龙华中学全面合作，促成上海京剧院与民航职业技术学院合作建立青年志愿者培训基地等，大力推进西岸文化艺术共同体建设，努力形成多方协作、多元互动的社区共治架构。

中心与上海京剧院联合推出“国粹好邻居”文化艺术志愿服务项目，与朵云轩联合推出“艺朵云·益相邻”文化艺术志愿服务项目，与龙华烈士陵园联合推出“龙华魂”文化艺术志愿服务项目，与滨江城开中心联合推出“艺启童行”特殊儿童关爱志愿服务项目，与徐汇滨江建设者之家联合推出“建设者非遗小剧场”文化艺术志愿服务项目，与上海摄影艺术中心、香格纳画廊联合推出“高中生文化志愿者育苗计划”，与龙美术馆、西岸艺术中心联合推出“大师带你看展览”文化艺术志愿服务项目等41项，“益加艺”文化艺术志愿服务项目品牌影响力逐步扩大。

虹口区曲阳路街道社区志愿服务中心

曲阳路街道社区志愿服务中心成立于2008年1月，目前注册志愿者超过12 000名，中心下设40个志愿服务站、92支服务队，协调、组织各类志愿服务活动，并创立了一系列志愿服务品牌，形成了居民区党组织、居委会、志愿者工作站“三位一体”的工作格局。

中心每季度举办一次大型综合类服务，每月定期开展的常态化服务。服务内容涉及助老帮困、文明宣讲、医疗咨询、法律服务、便民服务等20多个领域。每两年举办一次评选活动，制作并巡展志愿服务展板。定期在各志愿服务站开展活动，深入践行社会主义核心价值观，形成示范带动的和谐氛围，促进曲阳建设得更加美好。

中心坚持“三联五共”理念，依托街道区域化党建工作平台，整合区域资源，实现互助协作。与岳阳医院结对共建，龚利医师连续八年在居民区开展膝关节讲座。与教育小区加强联动，开展了文明创建、服务老人等活动。

创新志愿品牌。街道着力打造特色志愿服务品牌及明星志愿者。“上海市优秀志愿者”张心亚坚持服务街道阳光之家智障学员十余年。在区部门的支持和指导下，积极培育“张心亚助残工作室”，努力为社区各类残障人士提供帮扶服务。全国劳模殷仁俊，25年来一直为福利院、医院以及困难居民家中老人义务理发。2016年度上海市社会主义精神文明好人好事获得者蔡万香发挥法律服务工作室的作用，为社区居民开展法律咨询、纠纷调解和法制宣传等公益志愿服务活动。

文明建设倡导。中心安排部分居民区及社区单位共同参与3个市级文明路口的交通文明执勤工作，累计参与志愿服务3 000多小时。元旦春节期间，中心组织志愿者切实做好“禁放烟花爆竹”宣传工作，提高市民群众安全环保意识，改善城区环境质量。

优化激励保障。在完善招募注册、培训管理等机制基础上，2011年，街道创办了“志愿者之家”，为志愿者提供全面的服务保障，为志愿服务注入活力和动力。