魏可心 潘红

[摘 要]共享经济自1978年提出，经过近四十年的发展，逐渐成为社会服务行业内的中坚力量，然而实现共享的核心是信任。在共享经济消费模式下，消费者的信心主要依靠共享平台建立的良性信任机制，因此建立一个安全有效的信任体系成为促进共享经济健康发展的关键。文章选择在线短租平台作为研究案例，主要探究影响共享经济信任的关键因素，为共享平台的发展提供建议，以促进共享经济健康高效的持续发展。

[关键词]共享经济；信任机制；平台特征；在线短租

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.16.136

1 共享经济下的信任

共享经济是当下最受关注的一种新兴商业模式，一定程度上解决了闲置资源再利用的问题，带动了经济发展。目前，共享经济多以网络平台为载体，平台作为维护共享主体和消费者权益的一种保障，保证共享主体与消费者交易顺利，然而网络的不确定性和非公开性会影响主体与消费者之间的信任，阻碍双方交易，因此，一个安全、稳定的共享平台对维系供需双方的信任至关重要。

事实上，共享经济是与传统经济完全不同的经济模式，传统经济主要依靠中介实现产品从生产到消费的过程，在传统模式下共享双方和交易物品都是可见的，这能够提高双方的信任；而共享经济模式下供需双方不需要通过中介进行交易，而是在共享平台上直接交易，在这种模式下，平台发挥着虚拟市场的作用，而这种在虚拟环境下进行交易的前提条件是共享主体是否能够自愿与对方分享物品。……