刘强东

我曾经说过，没有背景、没有特殊技术的公司，要想成功，就只能靠团队。那么怎样才能把团队凝聚成一个整体，让每个人都发挥自己的价值，最终产生一加一大于二的聚合效应？

1.达成共识

过去，公司刚刚起步的时候，哪怕是投资人有不同意见，如果我觉得必须坚持，那么也可以力排众议。但现在不一样了，京东团队规模太庞大了，如果核心高管都不能达成共识，那么最后成功的概率就会非常小。

或许在过去我的个人魅力可以影响我周围的几十人、几百人，但今天要想靠个人的魅力影响几万人，明显属于天方夜谭、痴人说梦。要想解决企业壮大之后上下难以达成共识这个问题，完全靠领航人的人格魅力必然走不通，员工需要的是真实的理由。

我们需要不断地让几万人的团队去达成共识。我觉得这是京东走到今天不得不做，也必将长期做下去的一件事情。

2.充分授權

对于一个公司决策者来讲，管理工作第一是带好方向，第二是授权—授权给公司的高管们。

例如京东在采购方面，一年大概有几百亿元的支出。这几百亿元的支出中没有一张单据需要我直接签字，只要采购副总裁签字同意，财务部门就必须拨款，不得从中干涉阻挠。

当然，任何一种管理模式或者管理制度都不可能完美。但从整个京东的发展来看，这种授权机制的积极作用要远远大于消极作用。一方面，决策者管不了所有的事情，否则会造成大量有效时间的浪费；……