曾鸣

优秀很不容易，要超越大多数的人和企业。这需要更聪明、更努力。但相对于卓越，优秀所需要努力的方向，是大多数人所认可的—更多、更好、更快。优秀比较容易形成正反馈。

但卓越则完全不一样。卓越是实现近乎不可能的事情。卓越都是事后认定的。因为他们的所思、所为，是如此地超前和与众不同，以至于在很长时间内都得不到任何认同。

和优秀是在认同的正反馈中成长截然相反，卓越是一直在负反馈的狂风暴雨中挣扎。对人的压力和挑战完全不是一个量级。正是在这个意义上，优秀是卓越最大的敌人。

当我们在会议中，越来越多地提到，大多数企业都是这样做时，我们其实已经滑向优秀，甚至是平庸。有勇气挑战常规，是追求卓越的基本。

细想起来，在阿里“土话”当中，体现这种卓越精神的话还真不少。比较常见的是“今天的最好表现是明天的最低要求”“不难要你干吗？”更有阿里特色的是，“很傻很天真，又猛又持久。”特别在阿里早期，马云讲的大部分东西简直就是天方夜谭。聪明人几乎都离开了，只有很傻很天真的人留了下来。

和马云工作久了，都很清楚，他提出的目标，从来都是超出想象，而且基本不松口。后来我们创造了一个句式，“既要，又要，还要”，专门用来描述马云对于多元目标的极致追求。

常规思考，当然要做取舍。但是，提出超常目标，激发出真正的创造力，才能创造不一般的结果。挑战成功，大家就有信心去面对更大的挑战，几次下来，环顾四周，会发现已经走得很远，卓越的基因也就埋下了。……