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永远活在观众心中

2018-06-13

商界 2018年6期
关键词:用户

怀旧是一道护城河

品牌如何巩固自己在老用户心中的位置?

时刻抓紧老用户,不断强化“存在感”,麦当劳堪称“刷屏”高手。

比如,麦当劳+小黄人,设立主题餐厅,推出联合玩具,连店员都穿上了黄衬衫及小黄人标志性的牛仔裤;麦当劳+“跳一跳”,深度植入微信游戏,麦当劳“加分盒”成为玩家关注度最高的刷分攻略之一;麦当劳+手游IP,与《全职高手》合作的动画福利篇中,男主角叶修大神摇身一变成为新品薯条“就酱”的代言人,并推出定制版麦乐卡。

麦当劳的做法是“不放过每一个潮流”,谁流行,它就与谁跨界,不遗余力地提醒顾客——它就是潮流。

找到品牌与时代的连接点,是聪明的公司重新连接老用户的好办法。

当用户年龄越大,对过去的怀念就会变得越强烈。童年时期常吃的零食、从前父母爱用的洗衣粉、爷爷讲故事提到的老字号……对于很多用户而言,这些都可能是一种美好的“回忆杀”。

今年,一款名为摩奇桃汁的老牌饮料高调“复活”,在电商平台创出3天卖出3万箱的销售佳绩。上世纪90年代,摩奇桃汁在北京市场深受欢迎,成为许多80后的经典回忆。之后摩奇桃汁一度停产,直到今年,在电商平台每日优鲜的策划下,北京二商集团旗下的摩奇桃汁品牌在线上重新回归,并把怀旧作为最大卖点。

“生于1984年,兴于1992年,并在2018年1月复活”“还是1992年的北京味”等宣传语充满怀旧的味道,立刻唤起了70后、80后们的记忆。为了能够把怀旧做到极致,每日优鲜还找到了当年生产摩奇桃汁的老职工们,并翻阅了大量的老资料,确保摩奇桃汁从配方到包装,都能够做到与原版无异。

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