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政策

2018-06-12

南风窗 2018年12期
关键词:出租汽车网约车信誉

网约车纳入出租汽车服务考核体系

5月31日,据中国新闻网消息,《出租汽车服务质量信誉考核办法》6月1日起施行,网约车将纳入出租汽车服务考核体系,网约车司机考核不过须“回炉”。《办法》将网约车新业态纳入考核,明确网约车和巡游车,均需要开展服务质量信誉考核。此外,《办法》还对出租汽车企业考核分值的分布设定进行了调整,加大了对为乘客提供运营服务等事項的考核分值,引导驾驶员主动提高服务质量。《办法》规定,对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核,出租汽车驾驶员在考核期内得分低于3分的,按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别要建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案等。

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