王建宗

自担任北京市兼职督学以来，我有了更多深入学校学习、交流的机会。在督导工作中，我逐步认识到，做好督学工作必须要遵循两个原则，即理性思考和整体把握学校工作。

理性思考，形成共同认识与行动合力

督学在下校督导过程中，往往以听和看为主。听，主要是听汇报、听课、听意见和建议等；看，主要看环境文化、看设施是否齐备安全、看文字材料等。那么，怎样才能听出内容，看出效果？我认为，只有理性思考与交流，才能发现问题，才能与学校达成共识，从而真正为学校发展把脉问诊。

要想与学校在教育教学等问题上形成共同的认识，督学必须认真思考交流的方式，如注意问题的设置和询问的方式。在与校长和教师的交流中，我总结出了三个句式——“是什么”“做什么”“怎么做”。通过使用这三种句式进行交流，我与学校和教师在很多问题的认识上逐渐达成统一。

例如，在办学中，几乎所有的学校都十分重视抓学生的学习，抓教师的教学效能。围绕对学习与教学的理解，我们经常一起讨论：学习是什么？教师教什么？如何教？如果不知道学习是什么，那么教师教的又是什么呢？通过思考与交流，我们对“学习”这一概念的认识逐步统一，即“学习必须要发生认识性的改变”。有了共同的认识为基础，再来思考实践，就使得行动的合力逐渐一致。

如我听了一节自然科学课，教师先将一个剥了皮的熟鸡蛋放到一个瓶子口上，然后将鸡蛋拿开，在瓶子内放进一团点燃的酒精棉，再将鸡蛋放到瓶子口上，鸡蛋就慢慢地被吸入了瓶内。学生看后十分兴奋。接下来，教师让学生分组做这个小实验，课堂气氛十分活跃。下课后，学生回忆起这一实验过程时仍然津津乐道。然而，当我问学生鸡蛋为什么会掉进瓶子中时，学生却说不清楚！对于这样的课堂教学，我们怎样进行评价呢？因为有了“学习必须要发生认识性改变”这一评价标准，大家就达成了共识：这堂课的教学活动，学生有观察，有感性认识，但概念性的认识（如气压）、原理性的理解（如瓶子的内外压力变化）没有发生实质性的改变，对这样的课堂教学活动，评价只能用“表面”“停留在感性认识”等来定性。由于准确地指出了教学的问题所在，那么，怎样改进课堂教学也就有了具体的指导。最后，我们总结出了“感性与理性结合”“理性直观”的原则，并以此为指导，研究进一步改进教学的策略。

从点到面，从面到体，整体把握学校工作

督学下校督导，所听所看所思，大多是点和面的信息。督学收集、处理、分析所得信息，应该树立从点到面，从面到体的整体意识。

例如，我在某所学校督导时发现，这个学校的办学理念是“以人为本”，这个理念也体现在学校的环境建设、教师培训、后勤管理等方面，但是在整體规划中完全没有体现家长这个层面的需求。因此，我在督导结束后，与校长围绕“以人为本”的办学理念进行交流，我对学校的做法表示肯定的同时提出：“学校在办学过程中该怎样分析把握‘人呢？该如何对与学校办学相关的人进行比较全面的分类呢？”通过讨论，我们达成了共识，把与学校关系最为密切的人做了如下分类：班子人、员工人、教师人、学生人、家长人。这样，对“以人为本”中“人”的把握就比较全面了。有了共同的认识，我让校长再重新看一看学校的规划，校长一眼就发现了问题，并很快提出了改进建议。

因为有了与学校办学关系最为密切的“人”的分析理解，校长很快就明白了应该怎样改进。我们针对规划中没有考虑到“家长”的问题，研究了改进措施，并进行了完善。

通过在督导中了解到的点和面的信息，我发现了学校在整体规划上存在的问题。在与校长的深入交流中，达成共识，找到改进的办法，受到了学校的欢迎和肯定。

总之，督学要想在督导工作中提高效能，准确及时地发现学校在教育教学过程中存在的问题，应该理性思考，整体把握学校工作，与学校真诚沟通交流，达成共识。这样，往往会收到事半功倍的效果。