李芬霞

[摘 要]随电力服务营销是电力企业运行发展的重要的环节，电力优质服务是电力企业进行电力营销，拓宽市场，打造企业的服务品牌的重要的方式和途径。电力企业通过改善营销策略，提高营销服务水平，进而改善电能的质量，来提高对客户的吸引力，以形成独具特色的市场营销手段。本文首先阐述了电力营销优质服务的重要性和必要性，随后对电力企业市场营销中如何进行优质化服务进行了相关探讨，以供参考。

[关键词]电力企业；市场营销；优质服务

中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）23-0073-01

我国自改革开放以来，经济发展突飞猛进，尤其是工业产业的发展使用电量逐年攀升。电力销售市场逐步扩大，刺激了整个电力生产的发展。现代市场经济体制下，企业的价值应该重新进行评定，电力企业应该始终坚持以市场需求为导向，适时引入市场营销观念，充分发挥电力“先行”的职能，提高电力工业的现代化程度，不断满足人们日益增长的用电需求，以促进社会经济可持续发展。优质服务是电力企业所提倡的一个重要的营销理念。强调服务质量是电力企业走品牌战略的必然选择。电力企业要实现长远发展首先要关注民生，改善服务水平，提高服务质量，以高水平的服务质量打响品牌战略，为企业的长远发展夯实基础。

一、电力营销优质服务的重要性和必要性

想要在激烈的市场竞争中占有优势，电力企业一定要为顾客提供优质的服务。……