陈子雨

摘 要 随着社会的进步，经济的迅猛发展以及信息时代的到来，信息化技术被广泛地应用在社会各个领域中，比如电子政务。电子政务是刚刚兴起不久的一种新型行政方式。所谓电子政务，即国家机关在政务活动中全面地应用网络技术、现代信息化技术以及办公自动化技术、在线服务等进行管理、办公并为社会提供更加便捷的公共服务的一种新型政务办公模式。随着电子政务的兴起，它不仅为政府办公带来了便利，还为百姓服务带来了便捷，从而使得电子政务越来越得到人们的喜爱。随着电子政务的迅速发展人们对电子政务绩效评估也越来越重视。本文从实际出发，主要针对电子政务绩效评估以及实践进行研究与探讨。

关键词 电子政务 绩效评估 研究与实践

1电子政务绩效评估的实践

电子政务有广义和狭义之分。广义的电子政务包括所有国家机关实施的政务管理，而狭义的电子政务是指直接承担管理国家公共事务和社会事务的各级行政机关。然而电子政务绩效评估主要是以国家、省、市相关文件精神制定的指标体系为基础，并按照一定的程序，运用定量与定性相结合的方法对某一时期内电子政务建设的表现与成效进行准确、客观、公平、公正的综合评价。根据相关调查，目前的电子政务绩效的评估方法主要有四种，即电子服务、在线服务的使用、网络技术属性和信息内容、电子政务效果和对用户的影响。……