黄黄高速管理处红安管理所根据实际情况采取“面对面、背靠背、点对点”等多种方式与职工沟通交流，实现了与职工“心贴心”。2016年9月，红安所被省委宣传部确定为全省首批基层思想政治工作改革创新33个示范点之一。

面对面，实现心灵蜕变。面对面交心谈心，能让职工感受到组织上的关爱、帮助和教育，拉近职工之间距离和共识，不断增强工作进取心、责任感和工作活力。

由于稽查工作的特殊性，被人不理解是常事，所谓“得罪人”也是避免不了的，稽查员梁辉抱怨不断，导致梁辉的人际关系一直不是很好，甚至有些负面情绪还会带给司乘和家人。

红安所通过所务会、带班党员例会研究制定“交心套餐”，利用职工文艺阳台、职工书屋等非严肃正式场合，有计划地交心谈心，通过大家真心相待和共同努力，梁辉逐渐打开心扉，吐露心声。现在他与职工相处总是有说有笑，同事们也都理解稽查工作的特殊性，让大家感受到面对面的交心谈心能谈出“真心”、谈出实效，取得了良好的实际效果。

背靠背，解除思想困惑。有效的思想政治工作，应该建立在充分而有效的沟通基础之上，我们不放过任何沟通的渠道。有些话说不出口就写出来，笔尖上的沟通、微信、QQ等“背靠背”的沟通方式，让思想问题在无声中化解。充分利用读书笔记、心得体会、QQ群、微信群等形式，搭建所长与职工的沟通平台。

因工作环境和劳动强度的变化，让内向的女生江梦婷在收费中失误率居高不下，生活中忧郁寡欢，内向的她不愿意与人交谈。……