周彩娟

【摘要】目的：探究分析护理評估评价标准在外科护理中的应用效果。方法：选取2015年12月至2017年12月我院外科患者中抽选90例，回顾分析实施护理评价标准前后患者满意度。结果：实施前患者满意度为80%，实施后患者满意度为97.78%，实施护理评估评价标准后，患者满意度明显上升，x2=14.4000，P=0.000，差异具有统计学意义。结论：在外科护理中采取护理评估评价标准能够有效提升护理质量，提高患者满意度，值得推广使用。

【关键词】护理评估评价标准；外科护理；应用效果

【中图分类号】 R47

【文献标识码】

B【文章编号】 1672-3783（2018）03-03-171-02

外科手术过程通常比较复杂，且包含的种类众多，在这种情况下，外科围手术期间对护理质量要求比较高[1]。为了满足外科护理需求，外科护理人员需要不断提升自身护理水平，除此之外，护理评估评级标准同样重要[2]。科学、有效的护理评估评价标准是有效提升护理服务质量的关键。本次研究对本院2015年12月至2017年12月收治的90例外科患者进行研究，探究采取护理评估评价标准之后，护理服务质量的变化，旨在为患者提供更加优质的护理服务，具体操作如下。

1资料与方法

1.1临床资料选取2015年12月至2017年12月我院外科患者中抽选90例进行研究，其中，男性59例，占65.56%，女性31例，占34.44%，患者最高年龄65岁，最低年龄19岁，平均年龄（41.23±3.78）岁。纳入标准：第一，所有患者均为外科患者；第二，研究经过伦理委员会审批通过，且患者签署知情同意书。排除标准：第一，肝肾功能障碍患者；第二，精神疾病患者。

1.2方法首先，评估基本要求。为了保证客观性，在制定护理评估评价标准时，需要对相关资料进行有效评估，包括患者具体情况、护理内容、诊疗方案等，全评估评价过程应该贯彻全过程。其次，明确评估因素，主要包括环境因素和病人状况两大方面。其中，环境因素主要包括：是否需要安全防护、是否安静卫生、是否存在交叉感染环境因素。病人状况主要包括：生理状况（局部和全身状况）、心理状况（情绪、精神、对疾病的认知等）、社会文化适应能力（合作度、经济状况、接受指导能力等）。第三，评估方法。通过收集相关资料，采用适当的评估技术等进行评估评价。具体包括：查阅记录（相关文献、护理记录、病例等）、护理体查（望、嗅、听、叩、触等）、交谈（与患者、家属等交谈）、系统观察。

1.3观察指标本次研究主要以实施护理评估评价标准前后患者满意度作为观察指标，其中，满意程度包括非常满意、满意、不满意，满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数*100%。

1.4统计学分析最后数据采用spss17.0软件进行处理，计量资料采用标准差（x±s）表示，用t进行检验，计数资料采用x2检验，当p小于0.05表示差异有统计学意义。

2结果

实施前患者满意度为80%，实施后患者满意度为97.78%，实施护理评估评价标准后，患者满意度明显上升，x2=14.4000，P=0.000，差异具有统计学意义。

3讨论

护理评估评价标准是指将患者作为服务中心，以先进护理理念为依据制定的评估评价标准。随着人们生活水平越来越高，对护理服务质量要求也越来越高[3]。加上外科手术比较复杂，对护理人员专业素养要求较高，传统的护理管理模式已经难以满足患者的需求。为了提供更加优质的护理服务，医院开始实施护理评估评价标准，该标准是针对每一位患者的具体情况，结合各种资料文献与临床护理经验，制定出的有效可行方法，能够充分发挥出护理评估的作用。在外科护理中实施护理评估评价标准之后，护理人员实施护理工作更有条理，服务质量明显上升，患者也能得到更加针对性、优质的护理服务，从而配合度与依从性均明显上升[4]。因此，护理评估评价标准在临床运用中具有非常重要的运用价值。

本次研究主要采用回顾分析的方式，对近两年90例外科患者护理过程进行研究，探究实施护理评估评价水平后患者满意度的变化。研究结果显示，实施护理评估评价后，患者满意度显著上升。该研究结果与吕洪艳[5]在外科护理中护理评估评价标准的应用效果探讨相关研究结果一致。

综上所述，在外科护理中采取护理评估评价标准能够有效提升护理质量，提高患者满意度，值得推广使用。

参考文献

[1]安慧娟. 神经外科护理质量持续改进中应用品管圈的效果评价[J]. 陕西医学杂志， 2017， 46（4）：541-542.

[2]倪娟， 张佳， 王丽平，等. 快速康复外科在颈椎间盘置换术患者围手术期护理中的应用效果分析[J]. 颈腰痛杂志， 2017， 38（1）：76-78.

[3]李鹏， 易淑明， 郑晓妮，等. 微信公众平台在外科护理学教学中的应用效果评价[J]. 护理研究， 2017， 31（22）：2787-2789.

[4]丁莉， 李萍， 岳英，等. 品管圈活动在外科护理学集体备课中的应用效果分析[J]. 新疆医科大学学报， 2017， 40（8）：1122-1124.

[5]吕洪艳. 外科护理中护理评估评价标准的应用效果探讨[J]. 中国地方病防治杂志， 2016，13（12）：1364-1365.