陈卓 袁圣兰

摘 要 高职院校作为为国家输送大量专业化人才的重要教育基地，其空乘专业学生培育质量，直接关系着我国航空运输行业的服务质量，因此，高职院校空乘专业课程教学成果十分重要。鉴于此，下文针对我国高职空乘专业课程教学中存在的问题进行了分析，并提出一些有效的教学策略，旨在为高职空乘专业课程教学提供参考。

关键词 互联网时代 高职 空乘专业 教学

中图分类号：G831.3 文献标识码：A

0引言

互联网时代下，信息技术的发展推动了我国高职院校教育的改革，高职院校教育逐渐向信息化教学方向发展，而传统的教学模式也无法满足学生的需求，不能调动起学生的兴趣，尤其是空乘专业学生，学习氛围较差，学生的自我效能感较低。而伴随我国社会经济的飞速发展，人们对空乘運输服务质量要求越来越高，从而对空乘专业人才的素质要求也逐步增加，因此，加强对高职空乘专业课程教学的研究，提升空乘专业课程教学质量已势在必行。

1互联网时代高职空乘专业课程教学存在的问题

（1）高职院校空乘专业课程教学质量在很大程度上取决于教师队伍的强弱以及教学设施的完备性。首先从当前的教学现状来看，高职院校中并不缺少高素质的教师队伍，但是针对空乘专业来讲，实践经验丰富的教师队伍相对缺乏。空乘专业教师大部分都只具备一定的理论素养，却不具备实践经验，因此，这些缺乏实践经验的教师所讲的理论知识无法调动学生学习积极性，因此，无法取得良好的教学效果；其次，部分高职院校为了增强学生的实践技能，通常会采用校企合作的方式，来增强实践教学，但是，那些有实践经验的空乘人员虽然能够带领学生进行一些实践练习，但是在教学上却缺乏一定的系统性，无法很好地培育学生的专业能力；最后，部分高校缺乏先进的教学设备，不能给学生提供一个完善的实训平台，进而在一定程度上，影响了教学效果。（2）课堂结构松散所谓教学课堂结构松散。高校教师不能够很好地组织学生参与到课堂授课当中来，在教学结构的安排和设计上面缺少灵活性和变通性，进而导致学生学习兴趣的缺失。事实上，高职院校中空乘专业的课时量很多，但是有效的教学却非常少，再加上空乘专业教学目标设计松散，缺少先进信息技术的支持，导致高职院校空乘专业课堂缺乏积极求知的氛围，而空乘专业对学生的综合能力和实践性又要求较高，所以，这种课堂教学培育的空乘人才无法满足市场的需求。

2互联网时代提升空乘专业课程教学效果的对策

2.1采用多样化的教学方法

客舱服务技能课程教学过程中要能够采用多样化的教学方法激发学生的学习兴趣，让学生能够积极主动的参与到课程学习中，只有学生能够积极主动的参与到课程学习中，才能够更好的理解所学习的知识，取得较好的教育教学效果。教师要为学生的学习制造一定的学习氛围来吸引学生的学习兴趣。在客舱服务技能课程学习中很多教学内容都是一些技术方面的知识，如果教师在教学过程中还是采用传统的教学方式进行教学，不能够很好的激发学生的学习积极性。因此，在教学过程中教师可以采用情景教学和任务教学法，在教学过程中设置具体的任务，并为学生创设一定的情景，让学生互相配合完成情景的教学和教师布置的任务，让学生可以积极主动地参与到空乘专业课程学习中，教师在其中扮演引导者的角色，引导学生按正确流程完成任务。通过这种情景教学与任务教学结合的方式，，可以锻炼学生信息整合能力以及与人沟通协作的能力，通过教学合作的方式，使得空乘专业的课堂重新焕发出生机和活力。

2.2改进教学方式

伴随着信息通讯技术的不断进步，高职院校的教学手段也在不断地改进当中，比如说空乘专业的教师可以充分利用多媒体教学设备，通过视频、图片以及各式各样的教具来设计不同的教学情境，带领学生走进知识的殿堂，而且通过信息化的技术条件，现代化的教学也不仅仅局限在教室内了，教师可以组织并带领学生到飞机场进行参观学习。同时，学生还能通过网络平台，了解到更多空乘知识。此外，教师还可以将教学内容通过微视频的形式录制下来，并通过微信群、QQ群等将微视频传输给学生，让学生可以随时随地进行专业课程的学习。

2.3加强VR技术的应用

VR技术（Virtual Reality Technology，虚拟现实技术）是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的系统。高职院校可以利用VR技术建立空乘VR教学实训云平台，帮助学生通过VR视频的形式，身临其境地自主学习航空企业中空乘人员的岗位操作知识。在虚拟现实系统中，可以根据学生实际情况以及未来想从事的岗位设置一套职业进阶体系，并根据学生对专业知识的掌握情况推送学习任务，让学生以闯关的方式逐步实现实践技能的提升。同时，VR实训平台还支持多名学生扮演不同角色进行同一场景的模拟实训，他们可以模拟共同完成同一任务，提升学生的团队意识。此外，教师可以利用VR实训平台根据空乘专业技能考核标准为学生设置一套考核题库，利用系统考核给学生更加全面、综合的评价。

3结束语

总之，高职院校若想实现空乘专业课程教学的改革，就要转变当前的教学理念和教学方式，与时俱进。在高职学习的过程中，根据专业内容和学生实际情况采用有效的教学方法，要让学生不仅能够学习到专业的理论知识，培养学生全面发展，使其能够更好地适应未来的工作环境。

参考文献

[1] 陈卓.基于虚拟现实技术的空乘专业VR教学实训云平台应用研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2017（07）：137-138.

[2] 嘉丹.信息化条件下高职空乘专业课堂教学优化刍议[J].知音励志，2016（12）：205.