本刊记者〡

作为小鲜鹭志愿者协会的会长，三十而立的肖敏华，带领着一批又一批的小鲜鹭志愿者，服务于南昌地铁一线，日复一日，周而复始，从起点，到归零，再出发。

起点——砥砺前行谋新篇。2015 年底，南昌地铁1 号线正式开通试运营，为保障地铁运行安全有序、乘客出行便捷顺畅，南昌轨道交通集团公司团委牵头组建了地铁志愿服务群体“小鲜鹭”，以在校大学生为主。作为集团团委的负责人，肖敏华见证了“小鲜鹭”的诞生，始终陪伴它成长。

归零——翻篇归零再出发。每当圆满结束一项志愿活动，肖敏华坦言，自己都将进入一个归零状态，认真总结经验，重新整装出发，让“小鲜鹭”更好地服务于乘客，助力南昌地铁“再创业”。

初次与肖敏华见面是在2017 年的城轨文博会上，当时他正带领“小鲜鹭”为参观者服务。近日，肖敏华会长接受了本刊采访。

问：为什么给南昌地铁志愿者取名叫“小鲜鹭”？

答：“小鲜鹭”是南昌地铁1 号线开通试运营期间，通过南昌地铁志愿者网络投票选出来的，由“小鲜肉”谐音而来，寓意志愿者阳光可爱、活力四射、积极向上；同时也是南昌地铁吉祥物“鹭鹭”的衍生品，代表了南昌地铁的蓬勃朝气和昂扬斗志。

问：“小鲜鹭”成立的初衷与宗旨是什么？

答：南昌地铁1 号线正式开通试运营，标志着南昌正式进入人民期盼已久的地铁时代。为保障地铁运行安全有序、乘客出行便捷顺畅，使地铁成为市民文明出行的靓丽窗口，普及志愿精神、培育志愿服务文化的重要平台，南昌地铁志愿者“小鲜鹭”应运而生。……