林勇



公园自动售检票系统解决方案研究

林勇

上海市园林科学规划研究院，上海 200231

公园售检票管理以前一直是人工方式，后来引入计算机系统利用表格进行统计汇总，但未系统化整合，难以符合现在的业务管理需求。以前的方式容易出现假门票、校对效率不高、统计烦琐等问题。现今的自动售检票系统不再是单一的售票管理系统。系统包括门票制作、售票、验票、客流监控及财务系统等等，是一个将各方面业务整合的系统，为今后的公园管理提供数据支撑的大系统。

公园景区；售检票；闸机；票务

1 概述

公园自动售检票系统由核心管理、票务管理、自动和人工售票终端及自动验票系统组成。核心管理系统对园内所有的统计数据和门票的统计数据汇总处理。整个系统的业务流程分为：授权管理—分点售票—门禁系统—验票—汇总日结—营业数据上传—中心汇总—统计分析—财务结算等。门票设计发行的原则既要高档又要实用。选用条码卡、标准磁条卡、明信片卡、IC卡指纹识别或带条码条光盘。根据公园的情况选用售票实时扫描已印刷条形码的门票，生成实时有效门票比较适合公园。验票通道配置，最好把门口管死，大部分地方应考虑出口只出不进的控制，真正实现“认票不认人”。自动售检票系统旨在实现系统的可靠性、安全性及实用性，为园区管理提供保障。

2 总体设计分析

2.1你售票系统

服务器操作系统选用Win2012 Server，可以安装SQL Server数据库，在工作站中安装Windows 10系统，资源利用率高，易于操作。系统软件设计要具备可靠性、实用性、先进性、开放性、可扩展性。现在的主流数据库主要有：SQL Server、Oracle等。SQL Server是由Microsoft开发和推广的，具有使用方便、可伸缩性好、与相关软件集成程度高等优点，使用的主要对象为大中型产品类数据库服务器。对于大型网站要求的性能，对于企业的联机处理事务要求具备的相关性能，对于大型的OLAP要求的联机处理分析性能，具有可扩充的体系结构，直接在核心级上提供扩充能力，在操作上具有很大的易用性。

自动售检票系统的硬件部分由正门、辅门等多个主要入口售检票系统跟中心机房组成。

（1）各入口的售检系统内部组成有线的以太网。

（2）各入口验票主机与验票闸机用有线电缆RS232专用线缆直接相连。

（3）各入口售检票系统与中心服务器连接，采用无线微波连接方式或有线以太网连接的组网方式。

2.2 检票系统

转杆式自动检票机具有以下优点。

（1）满足顾客右手持票快速通过。

（2）对顾客持有的休闲会所专用的IC卡票进行检查、编码。

（3）应急放行模式：当发生应急情况时，通过应急控制模块及公园检票口闸机的本地控制开关，将闸机设置为常开放行模式。在此模式下，闸机所有转杆保持落下状态，保证游客无障碍地通过检票通道。同时，所有通道上方LED屏显示“应急放行”信息，所有在闸机的方向指示器显示“通行”标志。在此模式下，检票机不接收或处理任何门票。

（4）门票的有效性检查。

（5）良好的人机界面。

①顾客显示器：闸机安装游客显示器LED，以显示上述有关门票有效及无效的信息。

②方向指示器：在检票闸机两端的竖向面板上安装方向指示器，提示游客的通行方向，提醒远距离游客检票闸机是否可用。方向指示器LED能显示“通行”和“禁止通行”两种信息，其信息格式采用国标方式。方向指示器所采用的技术能满足高可靠性、高亮度、高对比度的要求。在任何光照条件下其应清晰明了，给与顾客明确的指示。

③警示灯及扬声器：在所有检票闸机的上方安装警示灯，可以通过颜色变换等方式提醒游客。对于不同票种应通过参数设置不同显示方式加以区分，在顾客使用无效车票或无票通过闸机时，应通过参数设置其显示方式。所有闸机均有一个报警装置，可对有效票和无效票通过闸机时设置其警示声音模式。警示灯及扬声器能给游客以提示，同时能协助管理人员确认游客所使用的票种。

2.3 系统业务流程

2.3.1 制票流程

见图1。

图1 制票流程

2.3.2 售票、分票流程

售票、分票流程主要包括：门票的入库、清数、整理、分类等；旅行社、单位团体、各分销点等分销出库；各展馆的分销出库；赠票、打折票、本地票、学生票、优惠票及退票等的管理。具体如图2所示。

图2 售票、分票流程

2.3.3 散客、团体观众购票流程

见图3。

图3 散客、团体观众购票流程

2.3.4 检票流程

检票流程主要包括：识别、有效、限制、防伪等。

具体见图4。

图4 检票流程

2.3.5 团体票检票流程

见图5。

3 系统组成

3.1 核心服务器

核心服务器是售检票系统的数据中心、服务中心以及控制中心。服务器用来管理和存储公园各入口本地工作站传输的数据。

图5 团体票检票流程

3.2 应用软件

网络应用体系方案采用主机和Client/Server相结合的方式。

在C/S结构中通常是由客户端的程序执行相关应用，然后连接到后台的服务器中存取应用系统需要的数据。但是当服务器停止或出现故障时，客户端的应用程序将不能够进行。

针对公园的特殊情况，由于售票、验票操作不能无故终止，所以采用主机和Client/Server相结合的方式。Client/Server模式中，售票机、验票机为客户端，汇总机为服务器端。在系统正常运行过程中，售票机、验票机用户通过服务器验证身份权限，操作中数据自动上传服务器中存储，同时在本机备份，以达到双备份的目的。

当服务器或网络出现故障时，售验票系统自动采用本地主机方式，正常运行。待服务器或网络恢复后，再通过网络自动上传相关数据至服务器。

3.3 系统的安全保证

3.3.1 门票安全性

为了解决门票防伪问题，每张门票在售出前需要初始化，同时将门票序列号录入后台，并在数据库中标记票种。没有初始化的门票即使被盗，也不能使用。每出售一张门票，就从数据库中选择种类实时打印门票序列号，生成门票。

3.3.2 系统安全性

为了保证网络安全，在关键部位安置硬件防火墙和入侵检测系统，阻止非法访问；网络授权认证使用双因素身份认证系统，阻止“黑客”侵入。

3.3.3 数据安全性

为了保证公园售检票管理系统的数据安全，采用异地备份模式。数据服务器采用磁盘阵列进行备份。

[1]徐连霞，傅伟. 基于RFID的公园检票系统设计与实现[J]. 廊坊师范学院学报（自然科学版），2014，14（3）：22-26.

[2]郑琪，蒋盛益. 闸机验票系统的设计与开发[J]. 福建电脑，2014（11）：27-28.

[3]陈晶. 浅谈黑龙江省科学技术馆票务管理[J]. 科学技术创新，2010（6）：61.

Park Automatic Ticketing System Solution Research

Lin Yong

Shanghai Academy of Landscape Architecture Science and Planning, Shanghai 200231

Park ticket management has always been a manual method. It was later introduced into the computer system to use the form for statistical summary. However, it has not been systematically integrated and it is difficult to meet the current business management requirements. In the past, it was easy to oppear fake tickets, proofreading was inefficient, and statistics were cumbersome. Today’s automatic ticketing system is no longer a single ticket management system. The system includes ticket production, ticket sales, ticket checking, passenger flow monitoring and financial systems, etc. It is a system that integrates various aspects of business and provides a data support system for future park management.

park area; sale ticket; gate; ticket

TP319

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