袁斌

和群众接触过程中，我深深感受到，面对一些问题，要敢于叫板，帮群众解决了，他们才会叫好，才能为社会的和谐稳定凝聚广泛而坚实的力量。

群众的困难在哪里，我们的工作就要延伸到哪里、跟进到哪里

群众缠闹是让各级党委政府很头疼的事儿，但说实在的，有时怪不得他们，是一些党员干部对群众关心不到位、服务不上心造成的。我亲身经历的三件事说明，帮群众最“难”的事，做群众最“盼”的事，解企业最“急”的事，有些群众缠闹便可化解于萌芽状态。

第一件是帮群众最“难”的事。2014年12月30日，我到刁铺上班的第一天，就被一位群众拦在了大门口。她向我哭诉，已经上访半年了，诉求一直没有得到满意的解决。原来，她丈夫因病去世，儿子刑满释放，儿媳无工作，上有老母亲、下有小孙女，自己又摔断了腿，生活失去了来源，请求政府救助。我立即要求相关职能科室认真核查情况，争取信访救助解决了其医疗费用，其本人被安排到社区保洁岗位。

第二件是做群众最“盼”的事。大走访活动中，万庄社区7个小组普遍反映，2010年长江大道征地时，失地保障标准较低，350余名群众自愿选择了货币补偿。近几年失保标准逐步提高，他们感觉“吃亏了”，要求重新进保。我意识到这是一起“涉众型”的不稳定因素，積极请求区级政府支持，反复召开协调会议，从核定人数到办结手续仅用35天。

第三件是解企业最“急”的事。五星毛毯厂是上世纪80年代的老企业，改制后的扩产矛盾，通过多种渠道反映都未落实，甚至起诉到省高院。……