刘佳

摘 要 构建现代公共文化服务体系涉及到的方面很多，里面的关系比较复杂，比如：共性与个性的问题、建设与管理的问题、中央与地方的问题。这些关系处理的稍有不慎，就会阻碍现代公共文化服务体系的建构。所以在开展活动之前就要了解活动可能涉及到的问题，并提前妥善处理。

关键词 志愿服务 文化服务 构建服务体系

中图分类号：G258.2 文献标识码：A

1文化志愿服务的现状分析

人有利益有好处，对自己没有任何帮助利益的行为，完全是无私的，没有明显动机的行为。利他行为有很明显的特征，第一点：利他行为的目的就是帮助他人，目的很明确；第二点：从不期望改革开放以来，我国全面推进文化志愿服务，志愿服务事业得到了长足发展，领域广阔，上至党和国家，下至社区；形式多样，志愿者到服务员；内容丰富，京剧美术，舞蹈音乐。有学者认为志愿服务是志愿者自愿主动自发的行为，自愿给国家社会他人提供帮助的行为，主动给国家社会他人提供帮助的行为，自发给国家社会他人提供帮助的行为。志愿者不因为自己的付出索要任何回报，不管是精神还是物质回报，奉献自己的时间，精力，金钱。也有学者认为志愿者的志愿服务是一种利他行为，什么是利他行为呢，我们给这种行为下了一个定义：利他行为就是只对他回报，不管是精神还是物质，比如金钱啊，荣誉称呼啊；第三点：完全是主动自愿的付出；第四点：在自愿者做出利他行为之后，自己可能会有所损失。很明显第二点是利他行为的主要特征。举个例子，现在社会上有很多的慈善家，以前的慈善家指的是不管有钱没钱不求回报帮助别人的人，现在发展到了慈善家专指有钱有物有实力的有钱人。当一个慈善家在精神物质金钱上帮助了相对贫穷的人的时候，他多少会期望能得到来自社会人士的关注，来提升自己的知名度，这里指的仅仅是部分，也不能一棍子抡死一片；再比如，现在溺水的，意外发生火宅的也是司空见惯，这种时候出现利他行为就比较单纯了，纯粹是不求回报的帮助，救人的时候根本没有时间考虑自己能不能收获到来自被救者的回报，自己也是拿命在帮助他人。总之，文化志愿服务本身具有志愿者服务的一些特征，但又不完全一样，文化志愿服务是志愿服务行业里面的一个小分支，但又比志愿服务更具些特殊性，发动方式特殊，实践指向特殊。

2开展文化志愿服务

世界发展之快，任何一个领域停滞不前都会阻碍世界的发展，为适应社会的新环境，志愿服务行业也要向更高的阶梯进军，才能追赶上世界繁荣发展的步伐。当前文明建设和文化建设正处于一个至关重要的位置，我们只有积极组织和开展文化志愿服务活动才能适应这个新的环境。现在的网络环境逐步完善，我们的公共文化服务也在逐步完善中，文化志愿服务的开展由现有的文化服务基础作支撑，地方和单位开展的一些富有创造性的文化志愿服务也很受群众支持。这些宝贵的经验为文化志愿服务的全面发展起到了促进作用，国家对这项活动的开展表示出了高度重视，并表示要大力推进文化志愿服务，在《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中提供了政策保障。那么文化志愿服务的主阵地将放到哪里去呢，综合多个角度来看，社区最为合适。从三个方面进行了解释：（1）文化志愿服务的对象在社区；（2）文化志愿服务者骨干在社区；（3）社区是群众文化工作的信息源。这样看来把主阵地放到社区是最好不过的，社区是最基層的单位，社区是和谐社会、温馨家园的最合适的地方。文化志愿服务的骨干非社区文艺积极分子莫属，社区书记主任都属于文化志愿服务的骨干，他们在社区的号召力最广，他们能够最快最有效的组织文化志愿服务活动。了解掌握社区的资源对现代公共文化服务的建设有很大帮助。所以文化志愿服务必须牢牢抓住社区这个至关点。

3推进现代公共文化服务体系的构建

要加快推进现代公共文化服务建设体系的建设，必须拎清个性与共性、中央与地方、建设与管理这几个相对来说比较重要的关系。首先谈谈个性与共性，这里的个性和共性指的是人民群众的需求和满足他们需求这一层关系上的个性与共性，我们这么一个大国在文化上必定存在个性和共性，不同的地区，甚至不同的群体都存在个性和共性，体现在消费理念上，文化传统上，文化需求上，消费习惯上，消费条件上，多少存在个性和共性。其次说说中央与地方，地方政府是提供公共文化服务的主体，但我国在公共文化服务工作的落实上很不到位，这种现象普遍存在，参与的积极性也不高。主体责任得不到落实，唯一的结果就是文化志愿服务的建设没有成效，构建一批文化志愿服务者，下一批还未来得及补上，前一批就“死亡”了，措手不及，长此以往的，建设现代公共文化服务体系将永远无法实现，只能成为一句空话。因此，中央与地方的关系要妥善处理好。最后但同样重要的是建设与管理的关系，任何事情只建设不管理都是没有用的，目前覆盖城乡的文化服务网络虽已建成，但还是有很多漏洞。从建设层面分析，功能不全面，还可以进一步完善；从管理层面分析，普遍存在一种现象，过于重视建设而不重视管理。处理好了这几者之间的关系，就能更好的构建现代公共文化服务体系。

4结语

提高文化志愿服务是构建现代公共文化服务的基本要求，文化志愿服务推进了现代公共文化服务的建设，构建现代公共文化服务是提高文化志愿服务的最终归宿。我们要让志愿服务成为一种文化，贯穿在我们的生活中。文化志愿服务是社会志愿服务的一种，利用文化专业服务的专业性和公益性为社会志愿服务做贡献，来实现文化的共享和普惠。从两个方面来开展文化志愿服务活动：一是创新，既然是服务，就一定有服务方式，不断更新服务方式来提高现代公共文化服务的含金量，利用好社会资源。二是高度重视和发挥，文化志愿服务有自己的整合价值，它引领着志愿服务的前进方向。要发展好文化志愿服务，并不是没有方向毫无根据的，是一个层层递进的过程，由理论的创新，制度的创新再到实践的创新，使文化志愿服务的理论性、制度性、实践性更强，实现文化志愿服务走向社会化。

参考文献

[1] 辽宁省文化厅组编.探寻辽宁文化志愿服务之旅——辽宁文化志愿服务征文选编[J].沈阳：辽宁人民出版社，2014.

[2] 马克·A·缪其克，约翰·威尔逊.志愿者[J].魏娜等译.北京：中国人民大学出版社，2012.