1 划小改革搭建创业平台,催化员工企业共赢新动能

镇江联通针对自身的发展困境，积极创新管理机制，适当下放经营自主权，试点开展公众网格划小承包改革，实施一年多来,公司经营业绩和员工士气均有所提升。

1.强化组织领导，精心设计方案，确保改革顺利有效推进。

省分公司领导多次到镇江分公司给予现场指导和支撑保障，并于2016年6月成立以分公司总经理为组长的网格划小承包领导小组，同时成立由相关部室人员组成的工作小组。

2.不拘一格选拔人才，科学设置激励模型，最大程度激发基层活力。

划小承包竞标会前，先行将竞标方案下发到各单位，提前宣贯、摸底，组织学习讨论，鼓励有能力、有激情、有担当的合同制、外包员工积极参与竞标，打破了用工身份界限，只要有能力，谁都可以通过公开竞标成为小CEO。

3.持续优化流程，打造“倒三角”支撑体系。

市公司层面成立支撑团队，在人力支撑、经营指导、物资采购、行政综合等方面全面简政放权。

4.员工士气和收入明显提升。承包后，促销政策更为灵活，网格内人员实现从“要我干”向“我要干”的转变，由“坐商”变“行商”，主动营销意识不断增强，网格经营向零售业态转变。

2 苏州联通小燕助力老年人畅享智能生活

在通信服务过程中，联通小燕发现许多老年客户仍未踏上智慧生活的快车，脱离在子女、朋友的生活圈外。为此，联通小燕们开展了苏州老年人智慧生活课堂服务。

一、联通小燕走进老年大学和社区 开展智慧生活课堂