胡宇东

摘要：当今时代，数字图书馆是社会未来发展的必然趋势，同时也是社会公共信息中心，它是一组可以由计算机技术处理和有序组织的信息总和。我们可以不分任何时间地点利用网络传输各类文献资源，远程指导读者如何获取想要的信息资源或者为读者提供他们所需要的信息服务。我们要赶上信息化时代的步伐，加快做好信息检索工作，为读者提供更好更快捷的信息服务。

关键词：数字图书馆；文献信息；检索服务

引言

在信息技术高速发展背景下，大数据技术影响了人们生活方式，推动了网络学术资源建设不断完善。中国知网、万方数据等网络学术资源以其丰富的文献资料，便利的搜索等优势在广大师生中颇得好评。在这种发展形势下数字图书馆想要加快建设进程，应当把握机遇和挑战，不断优化自身结构，调整馆藏资源内容，加强数字信息服务，做好图书馆服务工作。

一、数字图书馆的内涵

所谓数字图书馆是指以数字技术为基础对各类信息进行采集、加工、处理、存储的新型图书馆模式，通过网络实现数字资源的集成、利用，展现各类数字化资源，为用户提供更多的数字资源。虚拟的数字图书馆打破了传统图书馆时间与空间的限制，可以使读者随时、随地的获取信息。因此，数字图书馆在二十世纪九十年代之后，已成為现代图书馆的主要发展方向，并具有智能化、多元化和共享化等特征。数字图书馆可以快速处理各类数据，友好的人机界面使得用户可以自主完成图书信息的查询及应用，智能信息技术的支持，大大提高了信息服务的效率及效果。数字图书馆还进一步增强了图书馆与读者之间的交互性，用户可以通过虚拟的服务平台检索自己所需的信息资源，图书馆员也可以通过信息资源的流向分析用户的行为，以提高信息服务的针对性，并将隐性知识进行显性化处理，提高知识资源的共享性。此外，数字图书馆的服务对象不仅限于广大读者，其还向图书管理者提供相应的服务，比如馆际数据交换、数据协作、书目联合编目等。

在图书馆自动化集成系统方面，既有从国外引进的如Unicorn、Horizon、Aleph500等图书馆自动化应用系统，也有国内相关单位研发的应用系统，如早期深图研发的ILAS系统，汇文LIBSYS2000、金盘GDLIS、图创INTERLIB等。在这些系统中，从国外引进的系统一般功能都比较完善，稳定性好，标准化程度高，但软件价格和售后服务费用都比较昂贵，特别是用户希望对系统功能进行扩充和修改十分困难。国内一些单位开发的图书馆自动化软件系统大多也能不同程度地适应图书馆自动化的应用需求，但基本上还停留在图书馆自动化业务集成管理功能方面，系统功能较为单一，运行规模较小，数据整合能力较差，统一管理数字资源能力欠佳，很难满足当今数字图书馆应用与服务的要求，致使一些省级图书馆不得不在资金有限的情况下去选择和购买国外的应用系统，而国外系统在应用功能和业务操作流程等方面与国内图书馆应用存在一定的差异，给图书馆应用与读者服务带来诸多不便。

二、数字图书馆建设面临的挑战

与传统和的图书馆不同，大数据时代拓宽了数字图书馆的发展空间，给予了数字图书馆更加宽广的平台。数字图书馆主要包含了网络消息、报刊以及各类书籍等内容，那么大数据下的数字图书馆需要拓展自己的平台，脱离传统图书馆的束缚。需要建立新的体系，一个能涵盖整个网络资源的平台，将这些信息全部纳入数字图书馆中并能够自动获取各种资源与信息。大数据时代图书馆的发展，要重视其管理过程，还要把数字图书馆的业务拓展进行重点分析。首先要找好定位，意识到高端服务在图书馆管理过程中所起到的重要作用，管理要科学并有前瞻性，其次在图书馆的建设过程中，还有利用其各种数字资源，进行动态的分析。这样可以更多的读者对其产生兴趣，也科学分析了数据，为数字图书馆的发展提供了便利。大数据时代图书馆的发展应该以市场为导向，进行以读者满意的全面服务。这一点是与传统图书馆不同的地方，通过对读者进行服务，提高大数据图书馆的管理。所以，在对读者进行全方位的服务的时候，应该具体问题具体分析，在满足共性人群的基础之上，针对于读者不同的需要提供不同的服务，对资源进行整合，使大数据图书馆迅速发展。

三、数字图书馆文献信息检索

（一）信息检索

文献信息检索是数字图书馆系统高效运营的关键所在，是指文献或记录的信息集合进行查询以检索出能够满足个人或团体信息需求或感兴趣的信息内容的过程，数字图书馆将所有文档信息存储在网络的某些节点上。在用户确定主题词或关键词和布尔逻辑之后，只需把它们正确输入到机器里，并键入开始检索的命令，机器就会在网上数字化文献中从头到尾逐个对照检索，只要一致，文献立即被选中，如果想要原文，还可以将相关文献信息套录到你的机器上，从而完成检索工作，这样检索文献信息不但方便快捷，而且准确率也很高。

（二）智能化信息检索

智能检索可以帮助人们在开发网络信息资源时“提取精华”，消除表面信息的干扰，从信息内容的角度寻找高质量的信息，智能检索是建立在一个或多个专家基础上的信息检索系统，读者需要做的是把他想做的事情传给计算机，以及如何做到这一点不需要人工干预，这意味着读者将完全摆脱繁琐的规则，智能信息检索是人工智能和检索技术的有机结合，其内涵在于检索工具具有学习、分析、辨别和推理的能力，所以智能检索技术的发展在未来具有相当大的潜力。

四、数字图书馆的信息服务

（一）积极改进资源建设结构方式

近几年，从结构化数据管理角度来看，数字图书馆相对较成熟，但对非结构化数据的管理相对较匮乏。因此，应当积极调整信息资源结构的建设方式，以便满足用户的不同需求，保证信息资源的质量，支持多种不同性质文档与元数据的管理，并且支持多媒体文档的存储、保管、检索与管理，进一步构建新型的、多样化的信息资源模式。在大数据时代，图书馆想要实现全部馆藏数字化的目标是行不通的，需要对形成一定规模、结构较完整的信息资源进行开发与整理，从而拓展数字图书馆的规模与提高经济效益。另外，高度重视信息资源数字化向数据长期保存的转移工作，在开发原生数字资源或者管理特色馆藏时，需要提高对数字资源的保存标准、存储介质、迁移、再造技术以及管理技术等问题的重视，从而进一步完善资源建设的结构方式。

（二）拓展新型数字知识服务模式实现资源共享

数字图书馆在构建新型数字知识服务模式时，需要将数字图书馆作为未来数字图书馆的一部分。首先从长远角度来看，数字图书馆在进行数字資源开发时，需要在云计算技术模式的基础上，增强系统的互操作性，从而拓展原始数据的转换与组织等新型服务功能，从大量的数据中筛选有用信息，及时了解与分析用户满意度以及资源利用分布情况等，有利于数据主导型知识服务体系的构建。其次从社会角度来看，数字图书馆应当积极参与业务大循环，进一步激发相关行业的发展动力，并且不断拓展自身业务范围，增设移动图书馆等信息资源业务，从而提高个性化知识服务水平。

（三）通过图书馆公开课来推广数字阅读服务

当前，数字图书馆在推广数字阅读服务方面，积极利用图书馆的各项活动或资源，最有效的是利用图书馆公开课来推广数字阅读服务。图书馆公开课是数字图书馆推出的一项新型的数字阅读服务，它充分利用图书馆丰富的阅读资源，制作了大量适合社会大众的讲座类视频资源，不仅知识密度更高，而且内容也更加丰富，深受社会大众的欢迎。视频中还提供了相应馆藏图书、杂志等资源的网络链接，观看者可以通过点击链接的方式直接进行更加详细系统的学习，这种方式不仅为观看者提供了知识拓展的机会，同时也推广了数字图书馆的数字阅读服务。另外，数字图书馆应当进一步加强公共课程的建设工作，并且联合全国各地的数字图书馆来不断丰富图书馆视频公开课的数量，并且提升其质量，给读者提供更好的数字阅读服务。

（四）应用大数据技术做好数字阅读服务与推广工作

大数据时代背景下，数字图书馆应当积极应用大数据技术来做好数字阅读服务和推广工作。首先，数字图书馆有着丰富的数字馆藏资源，利用大数据技术可以对这些资源进行进一步的整合和处理，建立以知识内容为基础的立体化、多元化的知识网络，从而进一步提升数字图书馆的专题知识服务能力，吸引更多对专业知识提升有迫切要求的读者使用图书馆的数字阅读服务。其次，利用大数据技术实现图书馆数字资源的高质量统一检索和发现功能，并且通过对用户检索行为数据的分析处理，提升用户资源检索的效率。再次，建设全国文献资源数据库，并且实现各地区数字图书馆的网络联合工作，用户在可以在全国文献数据库上进行相关资源的检索，并且根据检索结果登录文献所在地的数字图书馆进行文献阅览，这样可以有效提升其检索的效率，并且扩大了其文献资源查找范围。

（五）隐性知识的共享

所谓隐性知识是相对于显性知识的概念，显性知识顾名思义是已经形成文献的、可以用于检索、复制、已经被解释、被记录的知识，而隐性知识则是指未被明显呈现或表达出来的知识，比如工作经验、专业水平等等。在传统图书馆中显性知识主要通过各类馆藏资源呈现出来，而隐性知识则以人为主要载体。虽然数字图书馆仍以提供图书信息为主要功能，传播的是显性知识，但是其网络传播功能已经远远超越了传统图书馆的定义，通过数字图书馆可以共享海量的网络资源，读者不仅可以通过阅读获取知识，还可以通过知识论坛、网上课程等其它方式获取知识信息，随着互联网技术的日益成熟，在线交流的普及性也越来越高，不过在线交流多以各类网站的普通交流，数字图书馆仍然以阅读功能为主，后续数字图书馆要将网络的传播优势充分发挥出来，促进隐性知识的共享。

（六）增添信息服务特色

数学图书馆不仅仅是让我们能检索出有关文献，更优化了咨询、采购、追踪等服务。比如个性化服务，按着读者的想法，根据读者的自身情况，让读者获得他可能需要的资源，还可以根据读者的需求提供在线新书购建服务，图书馆定期分析处理这些构建需求，然后采购到读者所需要的图书，系统通过电子邮件自动通知购建的读者，让读者尽快获得他们需要的信息资源。读者借阅的图书快到期时，及时提醒读者续借，根据读者的需求，提供课题检索、跟踪检索、委托检索等。还可以提供参考咨询服务，我国有大量的图书馆在对参考服务器方式进行了一定程度上的尝试，例如通过电子邮件的方式来回答咨询问题，还可以使用匿名的方式来申请咨询或接受咨询，一改传统的面对面，减少交流的约束性。

结语

综上所述，随着社会大众阅读习惯的改变，数字图书馆应当不断提升信息服务水平，提升读者阅读体验，并在此基础上促进数字图书馆服务的推广。具体可以通过图书馆公开课、新媒体渠道来进行阅读服务的推广，同时还应当积极应用大数据技术来做好阅读服务与推广工作，为建立学习型社会服务。

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（作者单位：山西省图书馆）