人们普遍认为，以礼貌谦逊著称的日本人在乘车时也应该是和和气气，但来自日本交通部的最新统计数据却令人瞠目。据日本《读卖新闻》14日报道，去年，日本上班族与铁路职工发生825次纷争，连续四年突破800次的门槛，而且这一数字可能远远低于实际情形，因为很多铁路公司员工会放弃与愤怒乘客的对抗，以免延误列车发车、给潜在的数千旅客造成不便。

据悉，自2013年起，日本当局就着手统计针对铁路员工的暴力事件。大多数袭击事件发生在东京、大阪等大城市，其中60％涉事人处于醉酒状态。铁路运营商也不断寻找保护员工和保证列车正点的方法。一些公司向员工发放带夹子的领带，方便其在争斗中脱落，他们还在检票口安装紧急按钮，当纠纷出现时可召集更多员工。▲

（冯国川）