王碧云，修新田，兰思仁，牛康侃，屈 峰

(1.福建农林大学管理学院，福建 福州 350002； 2.福建农林大学，福建 福州 350002；3.重庆大学高等教育研究所，重庆 400044)

一、文献回顾

信息搜寻是消费者决策和产品购买的重要环节，也是消费者行为学研究的核心内容之一[1]。美国普洛格调查中心相关研究表明，约95%的人在出游前访问相关旅游网站并收集旅游信息用于制定出游规划，互联网已经成为旅游信息获取的重要来源[2]。现有文献针对旅游信息搜寻行为本身及其影响因素进行研究的不在少数，袁红等研究了网络信息搜寻行为模式[3-4]，胡兴报等对与国内外信息搜寻动机与搜寻内容相关的研究进行了综述[5]，Jordan等研究了不同国家的人在旅游决策前的信息搜寻行为差异[6]。学者关于旅游信息搜寻行为影响因素的研究比较丰富，有的研究信息搜寻影响因素模型[7]，有的研究信息搜寻努力程度影响因素[8]，有的研究特定因素对于信息搜寻行为的影响，如性别、不确定性规避等[9-11]。关于网络信息对旅游决策的影响方面，Lee等研究了在网络旅游社区中遵循旅游建议的影响因素[12]。也有不少学者研究旅游信息态度或评价对旅游信息搜寻行为的影响，并对旅游决策产生影响的系列关系进行验证[2,13-14]，但对于旅游信息搜寻行为如何影响旅游决策并未作出明确或详细阐述。王兆峰等验证了网络信息对旅游决策的影响[15]，但也未涉及其影响机理。吕兴洋等通过实验方法，利用屏幕追踪技术研究信息搜索如何通过影响旅游者对旅游目的地的印象，进而影响旅游决策[16]，其在一定程度上解释了网络信息对旅游决策的影响机理。……