摘要：介绍了高效辅导员家访工作的实践过程，对家访中存在的问题进行总结，提出今后家访工作应采取实地走访与网络家访相结合的形式，并采用信息化平台与学生家庭建立长效联系机制。

关键词：辅导员；家访；践行；信息化

高校辅导员工作的对象是学生，但是在面对学生学习、生活和就业的一些列问题时，仅仅靠辅导员和学生之间的交流互动难以将工作做到位。因此，就需要通过其他途径，即同家长的沟通、联络来更好的完成学生工作。家访作为一种传统而有效的同家长沟通的方式，一直被广泛的应用，但在信息化技术飞速发展的今天，对家访的应用就需要适应形势的发展。本文采用实地走访与网络、电话家访相结合形式，对家访工作进行实践、探索，总结实际工作中存在的问题，并提出相应的对策。

1 家访工作的实践

1.1 家访准备工作

首先对辅导员工作过程中存在的一些问题进行总结、筛选，诸如家庭经济困难学生的实际家庭情况和造成经济困难的原因、学习困难学生的家庭环境和造成成绩差的原因、心理存在问题的学生产生心理问题的根源等。以此来初步确定家访目标，能够带着问题去家访，这样就使得家访更有目的性，更能排异解虑，更好地为后续的工作提供可靠的信息支撑。

确定预选目标后，收集学生居住地址、家长联系方式等信息。根据学生的居住地远近，将家访预选对象进行筛分。对居住地较近的进行实地走访，提前和学生及家长进行沟通，了解其个人与家庭是否愿意接受家访，并合理安排走访路线，提高走访的效率。对于不具备实地走访条件的学生家庭，则通过电话、微信等方式进行网络家访。

1.2 家访过程及收获

本次家访共进行5天。其中实地走访两天，共走访本市三个不同县区的8名学生。网络及电话走访3天，共走访学生21名。

家访收获：

通过家访，对学生经济困难的原因进行分析发现，家庭变故、重大疾病对一个家庭的影响是十分巨大的，甚至可以瞬间使一个富裕家庭变得赤贫。因此，在今后的贫困生认定和资助过程中，要重点关注家里有重大变故或重大疾病的家庭，核实后给以更多的照顾。

通过实地走访还发现，受惠于党的正确领导和国家“美丽乡村”等一系列政策的支持，城乡生活水平差距越来越小，甚至农村的生活由于成本更低而更加富足。所以，在贫困生认定中，不要过分区分城镇和乡村户口，城镇也有困难家庭，农村也大多丰衣足食。

在家访过程中，我们还发现，家长普遍对学生所学专业和未来就业方向缺乏基本认识，但又对这些信息十分渴望了解。在今后的工作中，应紧密联系学生家长，大力加强这方面的宣称工作。

2 家访过程中存在的问题

2.1 网络家访了解的不够深入具体，效果不及实地走访

通过网络进行家访，虽然在一定程度上摆脱了空间的限制，但是又受到了网络平台的束缚。尽管微信等网络平台可以轻松实现视频通话，然而通过视频进行的沟通与观察还是存在很大的局限性，远不如实地走访来的直观，没有身临其境所得到的内容丰富、具体，甚至出现信息获取的失真。

2.2 实地走访成本高，难以普及

实地走访不但耗费大量时间，且需要不菲的经费支持，因此难以大范围进行，只能根据重点对象实地走访。例如这次家访过程中，本来已选中一个重点学生作为实地走访对象，但是通过前期工作了解到，从学校驻地到他的家里虽然只有不到三百公里距离，但是乘车需要67个小时，路况很差，一天时间无法完成往返，因此最终将对该生的家访形式换为网络家访。低下的效率和高昂的成本，使得实地家访实效性很差，且实地家访多是一次性的，今后想要同家长保持联络还需借助其他手段。

2.3 家访功能单一，后期效果不明显

家访工作进行时，辅导员和学生家长的沟通很有效果，通过沟通也能发现学生的一些特点，结合家长的对学校的期望和意见，对学生进行有针对性的管理。但是家访的功能往往也仅此而已，只能发现问题，至多是当时提出一些管理意见，至于家访结束后，这些针对性的管理方法是否实施，实施的效果怎样，实施后家长和学生是否满意，是否还有进一步提升的空间等等，多数时候都没了下文。家访，不能仅仅是家访，家访要和学生的管理结合，家访和管理是一个循环往复的过程，通過家访沟通发现问题改善管理再沟通发现新问题再改善，如此重复，使得辅导员对学生的管理方法在不断的沟通、改善的过程中逐渐完善，才能真正实现家访的价值。

3 家访工作对策

针对通过家访实践发现的问题，必须进行有效的改善，才能激发出家访工作的真正潜力。网络家访和实地家访各具特色，各有千秋，因此，在今后的家访工作中，应将两者进行有机结合，以网络家访为主，对重点对象必要时进行实地走访。同时，网络家访手段也需要进行改进，以建立长效的联系机制。今后可以以信息化教学平台为依托，将家访当作一门信息化课程，教学的对象就是学生和家长。在信息化平台上进行一些学生管理信息、公告、条例的发布，使得学生的管理处在家长的视野下，让家长更了解学生的专业是什么，学生在学校学了什么，学校要求学生如何做，家长也能更好地融入其中，及时提出意见，帮助辅导员管理学生，了解学生在校情况。

4 结语

学生的管理是一项繁杂的工作，但是利用信息化技术，将家访与学生管理结合起来，建立长效的家、校联动机制，必能使学生工作变得更加轻松、高效。

参考文献：

[1]贾海宁，屈昌雷，刘芝，李敏.高校辅导员家访的意义、理论基础及有效模式探究[J].山东高等教育，2016，4（06）：4045.

[2]王昊民.高校辅导员家访工作探析[J].山东青年政治学院学报，2015，31（01）：9397.

[3]李明.关于高校辅导员家访工作的思考[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2010，12（02）：8889+129.

作者简介：潘滋涵，硕士，讲师。