韩阳

案例简介

王飞，男，17岁，某高职院校五年制高职一年级学生。刚入学时，王飞和同宿舍其他三名同学相处得还算融洽。但随着时间的推移，由于性格、生活习惯和兴趣爱好的差异，彼此间的摩擦和矛盾也多了起来。例如，王飞经常忘记自己的值日时间，影响了宿舍的卫生，并且使第二天值日的同学不得不承担更多的清洁工作；王飞个人卫生习惯不好，经常不洗澡、不洗衣服，弄的整个宿舍臭烘烘的；随手乱扔垃圾，吃完的便当不扔，他的桌上洒满汤汁；晚上玩游戏玩到很晚，键盘敲击声，影响其他同学休息……

宿舍其他同学都很苦恼，有时会善意的暗示几句，但效果只限于一时，过段时间又恢复常态。碍于面子和怕影响同学间的关系，大家都隐忍着。渐渐的，宿舍内部发生了变化：为了相对“公平”，宿舍其他同学也不再按值日表值日，平时个人自扫门前雪，只在周末一起打扫一次卫生；为了不受他玩游戏的影响，原来很少打游戏的同学，也开始玩起了网络游戏，而且玩得很晚；为了散味，宿舍门窗开着，夜里天气凉了，一宿舍的人都冻感冒了……本来良好的宿舍风貌一去不复返。

矛盾激化始于同宿舍蔡文同学爱上了健身。每天利用业余时间健身的蔡文，一到晚上就筋疲力尽。但王飞玩游戏的键盘敲击声扰得他无法安睡。失眠了两晚的蔡文找到我，提出要调换宿舍。

案例分析处理

1 处理经过

1.1安抚学生情绪，侧面了解情况

蔡文由于失眠的缘故，情绪很激动。处于十六、七岁的年纪，蔡文讲话比较直接，他说跟王飞是好哥们，别的都无所谓，但不能睡觉实在是太难受，只要换个宿舍能睡觉就行。我耐心地听他描述事件的大概情况，对他表示理解，安抚他的情绪，并向他表示会尽快帮他解决“睡觉难”的问题。

我又找到宿舍其他两名同学了解情况。他们反映的情况跟蔡文所说基本一致。王飞的自理能力差，平时上课都靠他们喊他起床；对同学有义气，宿舍的上网费就是他承包的，所以他们对他玩游戏的“扰民”举动没多大意见；其他的卫生问题也就能将就就尽量将就。

1.2与当事人面对面，深入调查详情

下午下课后，我约了王飞到操场边走边聊。从聊天中，我了解到，王飞家庭条件较好，家里还有一个大他十多岁的姐姐，父母对其很是溺爱，在家就是“饭来张口，衣来伸手”的“皇帝”。父母对他有求必应，无微不至。他喜欢玩网络游戏，是班里最早带笔记本电脑的学生之一。当问及宿舍生活的时候，他觉得自己与宿舍的同学相处的很融洽，都是好哥们。我提议和他一同去宿舍看看。五年制高职男生家当不多，宿舍整体还算整洁，其他三个同学的桌面，看的出都收拾过，唯有他的桌上放着吃完的便当盒、脏袜子，书架上的书也凌乱的随意摆放着，桌下的垃圾桶倒了，一部分垃圾撒落在地上，凳子上挂着脏衣服，柜门半开着，里面看上去一片狼藉……今天的突击检查，基本真实的反映了他们平日里的状况。我伸手把他书架上的书摆放好，他见我动手，才表现出一丝不好意思，也开始整理垃圾。从这点可以看出，王飞还是有羞耻心和可塑性的。我指出他和别人的不同，他也不好意思的笑笑。我进一步提出他玩电脑太晚影响别人休息的事，他说根本不知道，并表示以后会注意。

1.3与家长沟通，查找症结所在

晚上，我给王飞的家长打了电话，大概交流了王飞在学校的表现，并向家长了解他在家的情况。出乎意料的是，家长对孩子在学校的行为并不表示奇怪，甚至还为孩子解释，一直以来成绩就不好，对他也没有过多的期望，在学校只要不惹事，“混”个毕业就好。至于生活习惯方面，由于他们老来得子，一直以来娇生惯养，对他的“恶习”早已习以为常，更觉得男孩子糙一些也无所谓。

1.4多方分析，探究原因

第一，五年制高职学生群体特点。首先，年龄偏小，还处于不成熟时期。这一时期的学生，依赖性强、自我管理、自我约束能力比较差。王飞虽然能意识到自己的不足，但并无法自控让自己以后不再犯。认错快，再犯错也快。其次，学习基础薄弱，学习习惯差，学习目的性不明确。在初中时期，成绩普遍较低。比如，王飞在初中时，英语从未及格过。学习目的不明确，导致学习动力不足，进而沉迷于游戏。再次，自我意识较强，做事多从自己的角度思考，容易忽略其他同学，但是并没有恶意，只是不擅长用正确的方式处理人际关系。该宿舍的成员之间并没有进行有效沟通，案例中，王飞对自己行为对室友产生了负面的影响根本不自知。

第二，家庭因素。王飞父母的溺爱和放纵是导致他的行为不受室友接纳的一个主要外因。此外，五年制高职学生长期以来“被歧视”，学生家长对孩子将来是否能成才是质疑的，从过度关心走向另一个极端——过度放任，任凭孩子自由发展，对孩子的要求很低，自己也缺乏指导孩子的能力。

2 解决措施

2.1定制多维手段，激励促改变

（1）避难就易，增强学习兴趣：王飞的数学不错，鼓励他把数学笔记给同学分享，让他产生学业上的成就感，提高学习兴趣；他的动手能力比较强，鼓励他参加标本社团，增强专业兴趣。

（2）寻找兴趣点，减少游戏瘾：除了网络游戏，王飞对科幻书籍也很感兴趣。鼓励他多去图书馆借阅，进而推荐一些科幻书以外的图书。在班级的读书交流活动中，鼓励他与同学交流，发表自己的读书感想和心得。看书的时间多一些，玩游戏的时间自然少一些，晚上睡觉时间也相对提前。

（3）“百变”宿舍照，培养良好习惯：每周宿舍检查时，如果他的宿舍卫生很好，个人内务也收拾整齐，拍下“最美瞬间”发到班级群；如果发现情况不好，拍下照片发给他，等待他整改后的照片进行交换。一次次变化，一点点进步，虽然也经常反复，但有改变总是好的。

通过一系列的以激励为主，批评惩罚为辅的措施，逐渐引导他养成好的学习习惯和生活习惯。

2.2维系情感纽带，友谊促转化

我和蔡文以及宿舍其他两名同学谈话，先让他们认识到，不同家庭背景、生活习惯和性格的同学生活在同一个宿舍里，相互影响是不可避免的。调换宿舍或许能解决他们眼下的问题，但王飞换到别的宿舍，别的宿舍是否会接纳他？重新调换一个新同学住到他们宿舍，是不是就不会产生矛盾？抓住男生的兄弟情节，打“情感牌”。我劝他们，既然把王飞看作是好哥们，能不能帮助他改变、成长，这样利人同时也利己。平时对王飞适时的提醒，带动他往好的方向转化。

2.3加强家校联系，合作促成长

在王飞的教育问题上，我觉得取得家长的支持，通力合作是关键。

第一步，转变家长的态度

邀請王飞的妈妈到学校面谈。把宿舍的照片给她看，客观地告诉她王飞在宿舍与同学的关系现状。让她认识到孩子已经长大，父母总有要放手的一天，终有一天他要自己主宰生活、为自己的人生负责，与其以后受挫，不如现在就让他学会成长。

第二步，转变家长的观念

家长的期望对学生来说作用是巨大的。没有了家长期望的学生会没有压力，丧失动力。通过讲述我院五年制高职学生中优秀毕业生的典型事例，让王飞家长认识到“坏孩子”也有春天。当今社会，人才发展的多元化、多渠道，要多鼓励孩子从自身的特点、兴趣出发，进行各种各样的学习活动，从而实现成长成才。

第三步，加强联系，及时沟通

在这次面谈后，王飞妈妈认识到自己对孩子太过溺爱，她表示一定会积极配合我的工作，帮助王飞成长。在此之后，我们共同督促王飞，并通过微信、电话进行及时有效的沟通，逐渐引导王飞培养好的生活习惯。

当然，罗马不是一天建成的。王飞的行为还是有反复，一些不良的习惯还是或多或少的存在，但同学、家长、老师都能看到他是有所变化的，总体是往好的方向发展的。

工作思考和建议

苏联著名教育学家苏霍姆林斯基提出：“生活向学校提出的任务是如此的复杂，以致如果没有整个社会，首先是家庭的高度的教育学素养，那么不管教师付出多大的努力，都收不到完满的效果。”现在的五年制高职学生，特别是 00 后大学生，多是独生子女，是父母的“心头肉”，在父母的百般呵护下长大，自律能力和自控能力较弱。进入青春期，又有很强的叛逆心理。当他们“好不容易”离开父母的管束，进入大学，更多的学生会隐瞒自己在学校学习、生活的真实情况。而父母对子女的放任甚至放纵，会使孩子朝着期望的方向越走越远。如果学校和家庭的教育缺乏一致性，那么学校的教学和教育就无法达到预期的效果。家校之间进行多方面的、及时的、有效的沟通和交流，建立起良好的家校联系机制，实现家校互通才能实现教育的育人目的。

（作者单位：江苏农牧科技职业学院）