童晓炯

摘 要 随着城市化进程的加快和人们消费需求的日益多元化，商业综合体以其集约化的功能、巨型化的空间以及多样化的业态形式，成为了城市商业经济发展的中心，在满足消费者购物需求、带动周边经济发展、打造高品质商圈等方面发挥着重要作用。本文对商业综合体的成功要素进行分析，并以杭州城西银泰城为例，探讨商业综合体成功发展的经验，期望对促进城市商业综合体快速发展有所帮助。

关键词 商业综合体；成功要素；业态

1 商业综合体的成功要素

城市商业综合体是指在某一区域范围内，以购物为中心，集合餐饮、娱乐、零售、文化、教育等多功能活动于一体的综合性服务类大型建筑综合体，具有高可达性、高密度、集约性、整体统一性、功能复合型等特性，因其规模宏大，功能齐全而被称为“城中之城”。随着商业综合体在各大中型城市的兴起，成为了带动区域商业经济发展的核心点。杭州银泰城、万象城、及来福士等就汇集了购物中心、国际服务式公寓与OFFICE于一体，打造最短距离、最高效率、最齐配套的商务生活半径。

商业综合体的成功发展主要取决于以下要素：

1.1 商业体验多元化

商业综合体营造多元化的体验模式，针对消费内容和环境进行精心打造，发挥消费群体“1带多”的消费效应。如，以家庭化为主的商业体验模式重视儿童消费业态链上的设置，通过布置儿童游乐场、儿童培训班、特色餐饮、儿童服装等功能区域，让陪伴儿童到此游玩的家长成为消费主力群体；……