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基层领导干部应对媒体存在的不足及影响

2018-05-14郭俊艳

知识文库 2018年6期
关键词:领导干部基层

郭俊艳

近年来,领导干部在面对媒体采访时,应对媒体不当,说“错话”,说了“不应该说的话”等现象频发,比如原铁道部政治宣传部部长、新闻发言人王勇平在浙江温州“7·23动车事故”的新闻发布会上,曾因“至于你信不信,我反正信了”和“这是一个奇迹”两句话,成为当时网络舆论关注的焦点。郑州规划局副局长一句“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?”将这位局长推上了舆论的风口浪尖。近几年,我市也发生应对媒体不当的事件,干部在行政服务大厅“嗑瓜子”,在应对媒体时说出“他需要不断进食”引起舆论一片哗然。媒介素养的缺乏使基层领导干部在面对媒体时出现了本领危机和知识恐慌。领导干部中流传着一种说法:“防火、防盗、防记者”。正是这种“防”的态度,表明了许多领导干部新闻素养的缺乏及应对媒体时的恐慌心理。目前,基层领导干部在应对媒体时还存在着不足。

1 基层领导干部应对媒体存在的不足

首先,对新媒体认识不足。领导干部在面对新媒体时,对媒体缺乏正确、正面的认识。特别是基层领导干部由于年龄、阅历、所受教育程度有限,因此在使用媒介的过程中,更多的愿意选择传统媒体,使用互联网的技能明显不足。有些领导干部甚至对互联网抱有反感、排斥、对立的态度,认为互联网是煽动公众情绪、传播流言的平台,缺乏对重大突发事件的快速反应能力,与新闻单位协调沟通能力不足,欠缺基本的舆情辨别和引导能力。新媒体的信息传播速度快,而且变化非常大,可能一句话就会被网友解读成不同的意思,随着传播环节的增多变化会越来越大,最后脱离甚至背离传播者的本意。所以面对新媒体时,领导干部认为一句话也不能说,说错话比不说话更加可怕。大多数领导干部认为自己无法判断和把握新这个度,认为不该说的时候可能错过了信息发布的最佳时间,认为该说的时候又有可能发表了错误的言论,这种对于信息发布的时机和力度的把握非常有难度。面对新媒体时代提出的挑战,由于缺乏一定的基础和准备,一些领导干部会感到心有余而力不足,产生恐慌心理;部分熟悉微博、微信等使用方式的领导干部,有时会出现利用不当的现象,给自己造成不必要的危机。

其次,面对新媒体的政治意识以及责任感不强。有的学者认为提升媒介素养首先是要为领导干部树立正确的价值观和政治观。郑州市规划局副局长的“为谁说话”的问题,就是因为该领导干部在价值观上出的现了偏差,缺乏为民服务、执政为民的政治认识。一是执政为民的意識不足。领导干部在面对媒体的事件中,大多是牵扯到了关系民众利益的问题,无视媒体实际就是无视民众的利益,执政为民意识的淡泊使得这些领导干部目中无“人”。二是脱离基层的执政方式。很多领导干部虽然站在舆论的最前沿,回答记者、网民提出的问题,实际他们并没有真正进入基层,了解过民情,回答问题左右而言他,说不出任何实际内容。三是自保意识作祟。大部分的领导干部认为自己的每一句话都关系到自己的政治生涯,尤其面对重大事件时,缺乏承担责任的勇气,也不敢真正的面对问题和解决问题。

再次,公共形象管理意识与能力不足。领导干部一旦站在媒体面前就成为了公众人物,公众看到的只是媒体所传播的形象,优点和缺点都会被同时放大,无论是衣着、饰品还是言行都需要进行管理,才能够在媒体前塑造适合个人身份的公众形象。主要还是基层领导干部缺乏面对媒体的经验。在调查中可以看出,多数领导干是没有直接接触媒体经验的,难免会在面对媒体时紧张、“害怕”或者多虑,这种时候领导干部就很难沉着应对,塑造稳重、智慧的领导形象。

2 基层领导干部应对媒体能力不足的影响

首先,政府公信力遭到质疑,政府形象受损。新媒体允许任何人进入新闻事件的传播过程,也就是允许了不同文化层次、不同认知能力和不同年龄阶段的公众参与信息的传播过程。以网络媒体为例,不同文化构成以及年龄段的网民参与新闻事件的讨论,结果是大相径庭的,年轻的网民标新立异,更倾向于新、奇、异的新闻传播,甚至为了博得关注而编造虚假信息。在网络传播过程中,这些新奇特的信息反而汇聚能力更强,会迅速的变成焦点问题,个人的情绪化言论或者是偏激言论会在短时间内变成社会舆论甚至是全局问题,引起社会大众的关注。此时,社会大众并不会对信息的来源进行追究,只会关注信息的对象,当这个负面新闻的对象是政府或者政府领导时,大众就会对政府的公信力进行质疑,而不是去关心这个消息的真实性,消息的来源是哪里,最终受损的只是政府的形象。

其次,不利于社会稳定。经济社会迅速发展的今天,维持社会稳定是政府执政能力的重要体现,通过新媒体传播的小道消息也会成为危及社会稳定的重要导火索,如果不对信息渠道进行正确的把握,维稳的成本就会居高不下,公众的情绪也有可能一直处于不安之中,影响社会和谐。

再次,不利于领导干部体系的建设。近几年来,不计其数的领导干部由于在面对媒体过程中的言论不当或者是应对不及时而导致了离职,媒体应对能力变成了领导干部个人素质中的“软助”,大众也因为这一个软助而忽视了领导干部的综合素质,离职的领导干部失去了继续为民服务的机会,领导干部体系建设需要投入更多的成本,如此的恶性循环导致领导干部更加害怕应对媒体,长此下去,势必会危及到党的执政能力、地位的建设和巩固。

(作者单位:中共鹤壁市委党校)

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