林淑理 唐志锋

[摘 要]在土地和劳动力成本不断上升的宏观背景下，以劳动密集型为主导的产业正在向东南亚、南亚、非洲等国家逐步转移，石狮传统服装出口企业的价格优势不断弱化。企业面对订单数量减少、价格降低、利润空间缩小以及顾客消费观念和习惯改变的生存压力。而在传统外贸低迷的状态下，跨境电子商务贸易逆势增长，成了企业摆脱严峻形态的新经济增长点，成为石狮服装出口企业转型升级的重要途径。本文从企业内部供应链的角度出发，分析的石狮服装出口企业在设计、制造、仓储、销售环节中存在的问题并提出相应的解决对策。

[关键词]石狮;跨境电商;供应链;服装出口企业

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A

1 石狮市服装出口企业供应链环节中存在的问题

1.1 在研发设计方面，产品同质化

跨境电商给石狮服装企业带来的更多的贸易机会的同时，产品同质化，缺乏品牌溢价能力是许多服装企业的普遍问题。目前从石狮电子商务市场来看，服装出口企业一方面从网络平台接受跨境电商卖家客户的订单，按照客户订单安排生产、加工、制造、出货，最后送达到客户手里，其间基本按照客户需求贴牌加工制作，获取微薄加工费。另一方面，许多服装出口企业为了追求上货速度，减少设计成本，采取跟随策略，收集国内外服装款式简单改造，造成产品同质化现象严重，设计团队缺乏创新理念，缺乏产品设计经验与技术，不注重产品的研发。

1.2 备货周期长，快速反应能力差

石狮服装出口企业普遍采取“订货制”模式，在对外贸易中传统的业务流程是企业接收到客户订单，对订单进行评估、计算生产周期、核算生产成本、签订合同、制定生产计划、安排生产、出货直到送达客户手里，备货时间大概要十周左右。在整个备货期间既要控制生产成本，又要保证交货时间。石狮服装出口企业供应链设计的目标是基本以市场需求为导向。一旦市场需求发生变化，出现供不应求状况时，许多企业无法满足客户的加单需求，只能向其他服装企业以更高的单价少量补货。尤其在跨境电商贸易环境下，客户下单更加谨慎，小单、急单、短单数量增加。

1.3 库存过量或不足，运营成本高

服装追求时尚潮流，这就决定服装款式必须时常更新。由于服装季节性强、市场变化快、产品更新速度也越来越快，库存积压或不足是石狮服装出口企业普遍存在的问题。由于对市场预测不准确，导致产品库存不足。库存不足不仅会造成缺货成本增加，而且无形当中会影响企业的信誉，使客户对企业丧失信心，造成客户的流失。而库存过量现象更普遍，石狮服装出口企业每年通过各种展会和电子商务平台，获取不少的订单，但由于许多企业没有准确计算企业的生产能力，为了在客户的交货期准时出货，经常加班赶工，聘用外部员工赶出来的产品由于没有达到客户要求遭到退货，从而出现库存积压。

1.4 海外市场营销渠道单一，投资回报率低

目前石狮大多数服装出口企业海外市场营销推广渠道较为单一，对传统营销渠道依赖性强，主要是依托传统的展会、设立海外分公司。近年来许多企业纷纷嫁接互联网平台，但由于产品同质化严重，自身品牌竞争力较弱，加上网页设计不够新颖，效果不佳。许多企业为了提高网络浏览量和产品销售量，降低产品价格，投资回报率低。

2 跨境电商环境下石狮市服装外贸企业供应链路径研究

随着跨境电商贸易不断发展壮大，消费者的习惯与消费偏好多样化、个性化。传统大规模订单生产已不再适应快速多变的市场需求。石狮服装出口企业在跨境电商贸易环境下，应进行产品结构升级，利用信息技术，依托大数据平台，运用信息技术、现代设计方法对产品进行改造与设计，树立以消费者为导向的营销理念，分析客户的痛点与需求，开发符合客户需求的产品。

2.1 建立个性化定制平台系统，开展定制服务

为了获取消费者需求，服装出口企业可打造一套个性化定制平台系统，相对于以往根据传统的号码来选择固定板型而言，个性化定制平台系统可以让消费者根据自身偏好，发送定制需求。消费者只需登录平台，将其身高、三围等数据资料上传，在平台上选择自己想要的款式、面料、颜色、辅料，或者是定制的版型，再通过3D模型展示，确定下单。所有收集的数据进入平台数据库，通过计算模型，直接生成图纸，同时申请物料下达到工厂进行生产，个性化定制以消费者为导向，深入研究消费需求，使消费者与生产者产生联动效应，使企业向高端化、个性化转变，是企业探索转型升级的方向，是实现可持续发展的重要方向。目前石狮知名品牌卡宾、帝牌也纷纷推出定制服务，金苑也正在加紧研究女装个性化定制课题。以帝牌为例，公司瞄准高端市场，从2015年开始推出私人定制业务，通过大数据开启个性化营销模式，打造个性化定制平台系统，高端个人定制实现360小时内交付货品。

2.2 提高企业的柔性生产能力

跨境电商贸易环境下，订单款多量少交期短。以往大批量生产模式无法适应当前电商环境的发展，这就需要企业具备足够的市场应变能力。服装出口企业需要打造快速反应的灵活供应链，提高企业的柔性生产能力。柔性供应链的精髓是小批量、多批次、翻单快，因此可采用柔性化细胞生产方式。数个工人为一个單元构成一个细胞，每一个工人熟练多个工序，并安排在一个工位承担多台衣车多道工序，生产线设计为U形线体。细胞生产方式生产线短，操作人员少，而且标准化后的生产细胞可简单复制。由于每个工人不是固定在一个位置简单重复同一个工序，而是在同一个位置上车缝一件完整的作品。与传统的流水线相比，节省了停工待料的时间。

2.3 建立完善的库存管理流程和体系

增加库存通常能满足客户的需求，提高对客户的响应能力，但会增加库存持有成本。因此，石狮市服装出口企业应加强库存管理，从前端的销售需求预测、中间环节的制造生产直到末端的销售管理三方面建立一套完善的库存管理体系，并加强企业营销运营、生产、计划、管理等各部门信息流的畅通。第一，通过信息数据预测客户需求。具体可从产品的价格、购买产品的批量、产品种类的丰富程度等对客户资料进行分析。第二，中间环节的制造生产可采取延迟策略，即接到下游订单后，根据订单来组织生产。具体可采用推拉结合式供应链，企业根据客户需求设立推拉分界点，在分界点之前，按照通用式模块化组织生产，在分界点之后，根据实际订单，把产品按照客户的需求分级加工，直到包装为最终产品。例如生产T恤，可按标准化的基本设计进行裁缝，在收到个性化订单后，再进行染色、添加辅料等。在库存管理上可采用“433”模式，即40%成品、30%半成品、30%原材料。第三，在服装供应链末端的销售管理上，可采用线上线下库存联动来加强库存管理。把库存产品进行分级、采用“37”模式，即30%的特供款安排在促销活动中以满足客户的折扣需求，增加线上浏览率。70%线上线下同款销售。新款产品线上线下同价销售。另外对新品上架的管理上，按一定淘汰比率上新，虽然短期内会减少企业的营运能力，但从长期来看，能极大满足客户需求，提高客户满意度，有效降低库存，提高资金周转率和盈利水平。

2.4 积极开拓海外营销渠道

跨境电商的快速发展为企业提供了新渠道，降低了渠道拓展方面的门槛。由于石狮服装出口品牌影响力较低，规模较小，因此企业要结合自身实力和产品特点做好市场调研，明确企业定位和产品市场定位进行跨境电商贸易推广活动。第一，可在国内外知名电商平台开展对外贸易，如敦煌网、兰亭集序、全球速卖通、亚马逊等，聘请专业电商人才对网站进行设计运营。第二，可充分利用以内容营销为主导的社交媒体营销渠道，与消费者的互动获取口碑，如facebook、twitter、pinterest等海外流量较高的平台推广公司和产品。

[参考文献]

[1] 偰娜.跨境电商贸易环境下服装企业出口转型之路[J].纺织导报，2015（04）.

[2] 曾虹.关于服装外贸企业实施跨境电商的措施探讨[J].广东蚕业，2017（02）.