黄晶晶

随着城市轨道交通的发展，对轨道交通工作人员的需求量也越来越大，所以对城市轨道交通工作人员的专业技能有更高要求，那么进行城市轨道交通运营管理人员实践培养模式创新就变得至关重要。

城市轨道交通

运营管理专业 创新

引言

新形势下，随着城市人口对出行时间的要求及绿色出行的需要，城市轨道交通越来越受到人们的青睐，据中国城市轨道交通协会统计，截至20017年底，国内共有34座城市已经开通城市轨道交通，运营线路165条，运营线路总长度5032.7公里；未开通地铁的城市正积极创造条件争开通，已经开通地铁的城市正积极规划假设新线路。大量新线路的开通运营，需要大批城市轨道交通运营人员的补充，这对当前院校城市轨道交通运营管理人才提出了新要求。早期城市轨道交通运营管理专业人才多由铁路行业引进，经由公司本土培养。新形势下，这种模式远不能满足社会对人才的需要，特别是实践能力突出的专业人才，城市轨道交通运营管理人员实践培养模式创新显得尤为重要。在城市轨道交通运营管理人员实践培养中，教师要充分做到以学生为本，注重实践教学模式的创新，提高教学效率，提升学生专业实践技能。

当前城市轨道交通运营管理人员实践培养中存在的问题

（1）教师自身不具备较高的实践能力

当前，我国某些中职学校城市轨道交通运营管理专业的教师，理论知识较强，不具备较高实践能力，在很大程度上无法让学生充分掌握城市轨道交通运营管理的实践要点。对城市轨道交通运营管理人员实践培养，教师应该对学生的实践过程严格把关，并且对学生实践过程中出现的问题及时做出指导。但是，在城市轨道交通运营管理专业实际的实践教学中，很多教师因缺乏丰富的实践操作经历，无法对学生进行有效的實践指导。这种的教学模式充分体现出部分城市轨道交通运营管理专业的教师对学生缺了责任感，在一定程度上不利于学生轨道交通运营管理实践能力的提高。

（2）已设实践课程未与工作实际相结合

部分中职学校已开设的实践课程未与工作实际相结合，没有经过行业专家的充分认证、指导，导致学生进行实i）II时，所实践的内容与社会真实操作之间产生差距。这种情况下，学生不能从校内实践中真正有所获，用于指导其毕业后的社会岗位工作，难以达到城市轨道交通运营企业的用人要求。

（3）教师没有重视对实践教学模式的创新

在现行的中职教育中，对于城市轨道交通运营管理专业的实践教学，普遍存在于理论知识占据主导地位的教学方式中，不太注重对学生实践能力的培养，并且也没有重视对实践教学模式的创新。有些院校开设了部分实践课程，有些院校甚至没有开设实践课程，这对于城市轨道交通运营管理专业学生的发展来说，是相当不利的。学生无论怎么牢记理论知识，不结合实践，不注重城市轨道交通运营管理人员实践培养，那么学生就不能真正掌握专业技能。

如何实现城市轨道交通运营管理人员实践培养模式的创新

（1）运用具有创新性的实践教学方式

我国城市轨道交通运营管理专业的实践教学通常都没有与实际相连接，这在很大程度上为学生进行专业知识、专业能力的提高带来了不利影响，使得城市轨道交通运营管理专业的实践教学模式难以得到真正创新。所以，要使城市轨道交通运营专业的实践教学模式得到真正创新，那么教师就要转变实践教学方式，采用具有创新性的教学方式进行城市轨道交通运营专业课程的教学。进行实践教学模式的创新，首先需要做的就是从实际出发，与当地城市轨道交通企业进行沟通，进行校企合作，派遣专业工作人员为学生提供实践所需的经验传授，并进行实践的指导。只有让学生在实践过程中了解城市轨道交通的实际运营情况，那么才能实现城市轨道交通运营管理人员实践培养模式的真正创新。

意识到这一点，笔者所在学校从2014年开始，便联系广州地铁运营一中IL团委，利用学生周末时间，到相关地铁站点进行站务志愿者的相关专业实践，在该模式驱动下，又将这种实践模式引入实践课程中，取得了较好效果。学生能在实践中接触到真实的工作场景，从而意识到工作的不易、乘客服务的多样性、突发情况处理的技巧性。

（2）设计合理有效的教学内容

城市轨道交通运营管理是一门实践性很强的专业，其涉及的专业知识很广，包括乘客服务、客流组织、行车组织、票务管理、车站应急处理、安全管理等，这些相关教学内容的设计对教师专业知识的掌握程度有较高的要求，且教学内容设计与轨道交通的运行效率以及安全等方面有着很大的关系，因此，如何对城市轨道交通运营管理专业的教学内容进行合理有效设计是一个非常关键的问题。在城市轨道交通运营管理人员实践培养内容的设计中，不仅要满足其设计的实践教学内容充分具有创新性，更要与实际情况相结合，以求能够更有效益地培养学生的综合能力，使他们走上工作岗位之后，都有独当一面的能力。所以，教师在进行城市轨道交通运营管理专业的教学内容设计时应充分联系实际，并且注重教学内容设计的合理性。

（3）学生应对轨道交通行业的相关信息充分了解

对于城市轨道交通运营管理专业的学生，除了需要在课堂上学习本专业的理论知识以及在实践活动中积累经验外，还应该从多方面去了解轨道交通这个行业。例如：轨道交通行业的发展趋势，轨道交通行业的从业理念等。只有当城市轨道交通运营管理专业的学生对于这个行业有充分了充分认识，他们才能对于所学专业与即将会从事的工作有一个清楚的认识，并且有利于学生学会通过其他渠道去了解这个行业，还能对他们在校时的实践能力有所影响。

中职城市轨道交通运营管理专业的开设，其主要目标是培养熟练掌握城市轨道交通相关设备设施操作的应用型人才，所以教师在实践教学中必须特别注意对教学模式的创新。学校要想培养优秀的城市轨道交通运营管理人才，那么也要注重对教师的有效培训，增强教师的教学创新意识。学生只有通过创新型的实践教学模式，才能更加迅速的成长以及充分掌握城市轨道交通运营管理技能，才能对我国的城市轨道交通事业的蓬勃发展做出一份贡献。

[1]钱世凤.中职会展专业多元化层递式实践教学体系构建与思考[J].中国职业技术教育，2014（32）：44-47.

[2]汪武芽.岗位导向的城市轨道交通票务管理课程实践教学创新研究[J].江西电力职业技术学院学报，2015（3）：62-64.