王怡静

电子商务是一项基于信息技术的支撑，以促使传统贸易方式逐步转向电子化的商务活动。而随着时代的不断发展，如今，电子商务已然成为当代企业参与市场竞争的重要平台。对此，当今企业，其在实际的管理过程中，若能充分发挥电子商务的优势，则势必有助于自身管理效率的极力提升。

电子商务 企业管理 应用

所谓电子商务，即一种通过使用计算机、网络之类的电子手段所从事的商业事务活动。而正是基于以卜电子手段，方使得公司内部与供应商乃至合作伙伴之问，均能利用电子业务来共享彼此信息，如此一来，不仅实现了企业问业务往来的电子化，且若能将之运用到企业内部的管理系统中，则是不对企业生产、流动、资金等各环节管理效率提升亦能起到良好的促进作用。

提高思想认识，健全保障体系

对任何企业乃至任何行业而言，思想方面的认知都将对管理的成效造成最直接的影响。对此，针对电子商务于企业管理中的运用，企业管理层应务必对此给予足够重视，并且建立起良好的思想认知，如此方能认清企业当前的发展实际，继而制定出符合企业发展规律及实际管理能力的电子商务运用策略，继而保证理想的管理效率。当然，在此过程中，针对电子商务的有效运用，管理层亦当意识到电子商务模式的实际影响力，继而积极去了解信息技术于企业的内部管理中，能可起到怎样的积极作用，进而将信息技术保障投入到企业的实际发展预算中来为电子商务的发展提供充沛的资金，如此方能在提升企业管理能力的同时促使企业管理模式的进一步优化，进而维护企业的发展和谐与稳定。

强化培训教育，优化管理模式

由于电子商务于企业管理中的应用，其对管理人员的个人素质亦提出了相应的要求。然而，基于当下许多企业管理人员的发展现状，显然还并不满足这样的需求。故基于此，企业于日常运营过程中，还应重视对管理人员的培养，唯有切实增强管理人员的个人素质，方有利于促进素质提升良性循环的有效形成。当然，在电子商务于企业管理的运用过程中，除了需不断增强管理人员对电子商务领域最新理论知识的学习外，尚需基于现有的管理模式予以不断的优化。唯有企业深切意识到管理模式对人才管理的关键作用，方能对管理模式的优化给予足够重视。继而积极汲取国内外企业优秀的管理经验，以且还是建没处满足我国企业特色的新型管理模式，如此方能对员工的素质情况予以有针对性的建设与调整，继而在发展员工个人素质与素养的同时促进电子商务市场的进一步拓展。

完善管理原则，健全激励手段

企业的有效管理除了需依循员工个人的工作素养外，管理原则的完善亦是维护企业发展和谐与稳定的关键，对电子商务模式的发展而言亦是如此。对此，作为企业管理者，其在日常的管理过程中，应务必积极借鉴相关企业的先进管理经验，而在运用电子商务管理企业过程中，还应注重整体管理原则及意识的突出，要启示彰显原则的指向性，方能为企业各项工作的开展制定出一个科学、合理的工作目标，从而切实提升管理的成效。与此同时，除了对管理手段的完善以及管理过程的创新，企业还应切实建立起管理激励制度，并将整个制度作为确保企业经营活动有序开展的基本点，由此不仅有助于调动管理人员与基层员工的工作积极性，且能确保各项管理任务能可在全新的电子商务模式下更好的完成，继而帮助企业更好地迎接来自市场方面的各项挑战，从而切實维护企业的健康发展。

业务营销创新

（1）树立理念并创建新系统

基于电子商务这一时代大环境，企业便应始终围绕消费需求这一中心来思考问题。而作为企业，其所制定的营销策略，唯有充分结合自身情况，方能最大限度的满足消费者提高，继而提高自身的竞争优势。当然，在此过程中，企业当抓住广大消费者的消费心理，运用诸如打折、限时特卖一类的促销手段来吸引顾客眼球[3]。至于该如何了解消费者需求，基于电子商务的时代大环境，企业可专门聘请相关专业人员，或在企业颞部选拔出拥有较高专业素质及水平的员工组成网络营销部门，来专门策划各类营销活动。并由专门的技术人员来进行网络上的销售，如此一来，既能为企业带来良好的宣传效益，亦能拓展企业的营销渠道，可谓一举多得。

（2）建好售后服务体系

当代消费者在网络购物时，往往会质疑商品的质量与品质，而若与实体店价格相当，消费者往往会选择去实体店购买。基于消费者普遍存在的消费心理，企业更需积极建立完善的售后服务体系，以切实打消消费者的心中顾虑，如此一来，既能让企业在平台中创下良好的口碑，亦能让企业形象逐步深入到网络消费者的心中，并以点及面不断拓宽，由此增强企业于网络中的竞争力，继而为企业带来更高的渠道收益。

（3）不断创新营销模式

网络市场瞬息万变，故企业的电子商务模式开展过程亦当予以不断的创新方能得以有效发展。因此，商家应积极借由网络的途径与消费者展开联系，并对其中的有效信息予以详尽的分析，以切实提升产品与服务质量，进而在树立企业形成的同时亦为企业培养一批忠实的消费者。与此同时，企业各部门之间也党加强彼此之间的联系，并对企业的产品没计、生产管理以及售后服务等各部门资源予以有效整个，如此方能最大限度的满足消费者需求，继而为企业开拓出一片良好的发展境域。基于电子商务的营销方式，将使企业的市场营销发生巨大转变。故为切实帮助惬意进一步拓宽自身的市场营销范围，企业更应重视互联网的运用，以切实发挥互联网不受时间与空间等因素制约的优势，从而让企业的营销遍布到世界的各个角落中，以帮助企业获得更多的潜在消费群。当然，在此过程中，企业领导当以身作则，为企业员工起好带头作用，继而让知识型的企业文化逐渐融入至员工内心，以促使员工创造力的发展。最后，则是企业应鼓励员工创造，而针对员工的创造结果，企业除了需给予高度的肯定外，尚需给出适当的奖励，以激发员工的创造积极性，继而切实维护企业的有效发展。

总之，电子商务的不断发展必将对传统经营模式带来极大的冲击。对此，传统企业要想在如今这样的时代背景下获得有效发展，便必须树立起良好的电子商务理念，并积极建设出于自身实际相符的电子商务平台，从而切实发挥电子商务平台的各方面优势，来促进企业管理及其他各方面工作的有序开展。

[1]刘静.大数据时代背景下电商企业管理模式分析[J].商业经济研究，2017 （5）：99-101.

[2]詹国芳.电商企业管理制度对从业人员职业压力的影响及对策研究[J].中国商论，2017（14）.

[3]王静.中小型电子商务企业管理模式优化研究——以运城市为例[J].统计与管理，2017（8）：162-163.