吴金涛

绩效考核是为了企业生产目标，运用符合企业特定的指标及标准，利用先进的科学方法，对企业生产参与人员及负责结果人员完成指定任务的工作实绩做出价值判断。企业绩效考核方法众多，本身无优劣之分，仅有适用之分。本文通过化工企业绩效考核问题分析与对策探讨，以期提高企业考核的成效，促进企业与员工共赢。

一、绩效考核的含义及内容

（一）绩效考核含义

绩效考核是指企业通过科学、合理的结构体制，要求审查主体以工作目标以及绩效要求为参考，采用简洁有效的考核手段，评价员工任务完成情况、职能实施状况以及个体发展道路，并将评价结果反馈给员工的流程

（二）绩效考核内容

（1）特征导向型。绩效考核的重点就是员工的自身特点，比如诚实度、合作性、交流能力等，也就是评估员工是什么样的人。

（2）行为导向型。考核重点就是员工的具体工作模式以及现实行为，比如工作人员的态度，为人处世的理念等。也就是对工作流程的审查。

（3）结果导向型。绩效考核的重点就是具体的工作内容以及效果，比如产品质量以及数目、工作效率等，关键点就是员工完成的具体项目以及制造的产品。

二、化工企业员工绩效考核问题分析

（一）绩效考核体系不够完善

企业的绩效考核是绩效管理体系的核心内容，因为绩效考核如果完成的出色，是一项比较艰巨的任务，化工企业依靠大量人力物力资源完成任务，而且化工企业数量以及规模增长，绩效考核难度逐步攀升，如果化工企业要想对每一位员工都进行合理科学的考核，不同职位考核要求不同，化工企业必须有专人进行合理的安排，在经理的带领下，新修改的绩效考核体系明显无法满足目前化工企业的应有条件，暴露出各式各样的问题，因而必须通过创新绩效考核体系，方可提高绩效考核效率以及公平性，确保绩效考核结果的科学性以及正确性提高，最大程度节约企业经济成本，降低员工劳动量。

（二）绩效考核态度不严肃

化工企业绩效考核工作实际上并没有得到各个参与方的认真对待，据调查发现，由于化工企业内部人员存在着复杂的关系网，承担绩效考核的工作人员会尽可能避免考核结果带给自己琐碎的烦恼，大幅降低绩效考核结果的差异性，致使评价结果基本保持一致。应该本着公平、公正、公开的原则进行的考核，最终却为了考核而考核，结果让其他员工难以信服，有损化工企业在员工中的口碑和形象。

（三）绩效考核方法选择不科学

化工企业一直采用领导制原则，即部门领导对部门下属员工进行打分，并给予相应的考核成绩，但是这种方法非常不合理，因为部门领导工作比较繁忙，根本抽不出时间对每一位员工的工作都进行了解和评判，就会出现误差和随机的状况，这对于员工来说相当不公平，也就造成了工作态度消极的问题。除此之外，还包含类似于绩效考核内容设定不清、评价标准不一、评价流程不科学、结果质量不高、考核人员主观分数过高等问题，最终导致绩效考核仅仅流于形式。

三、化工企业绩效考核对策探讨

（一）化工企业绩效考核需要改进的方面

加强绩效考核的监督力度，保证考核流程公平性，充实考核制度内容，促使考核结果能精准反映员工真实工作状况。加强员工教育深度，从企业角度反思考核缺陷，要求员工从积极层面看待上级领导的考核结果，进而努力提高综合素养以及技能，成为满足企业需要的优秀人才，帮助企业创造更多的经济效益。通过大量实践，绩效考核部门应吸取过往经验以及教训，不断完善并创新绩效考核体系，以实事求是为准则，有助于获取全体员工的认可，主动接受绩效考核结果，共同致力于推动考核工作发展。

（二）化工企业绩效考核改进的具体措施

（1）建立完善的绩效考核体系

化工企業管理者和人力资源部的经理要根据自身员工的综合素养、化工企业发展定位、规划设定等众多部分着手，从员工的现实工作状况着手，把定量和定性指标融合起来，根据各类考核群体，选取能够有效辨别的指标。需要注意的是，绩效工资考核的设定要求需要具备弹性，减少失误的出现。

（2）合理分配各因素在考核中的比重

对于化工企业员工绩效的考核，必须重视到自身技术部分，还需要关注到员工的综合表现。在考核的时候，可划分成动态以及静态原因。前者包含员工的一般工作状况、关键项目的解决水平、解决突发问题的应急水平等，静态因素涵盖员工的基础技能、职业素养、工作态度以及任务完成度等，动态因素应占据整体绩效考核内容的百分之四十；反之，静态因素应占据整体绩效考核内容的百分之六十。只有综合考虑动态因素和静态因素，方可全面的分析员工的绩效工作，进一步激发考核的效果。

（3）调动员工的参与积极性，打造轻松的考核环境

绩效考核旨在了解员工一段时间内的工作进展，并对结果实施公正评价，但是更关注的是利用考核，促使员工积极反思自身问题，考虑未来应如何纠正问题，这便要求员工配合考核人员完成任务。因此对于生产管理部门这样占整个化工企业员工数量较大的部门，存在着文化程度低、年龄大的员工，要做好事先辅导工作，加强宣传和解释工作，使他们真正理解将自己的薪酬和工作的情况联系在一起，使员工感受到工作情况和自身利益的关系，提高其工作的积极性。

（4）绩效指标设置要科学规范

要根据化工企业的实际情况制定出科学的考核指标，正确引导化工企业员工行为，可以从以下两方面入手。第一，在确定绩效考核指标时，要从化工企业的战略目标出发，确定关键绩效领域。在前者的基础上，将化工企业的绩效指标分解到各个部门，并对各部门职责进行整合，形成部门绩效指标；在确定部门绩效指标之后，再将之分配到每个部门的成员，并结合各岗位职责，形成个人绩效指标。尤其要关注工程部这个大部门的情况。第二，要遵循一切从实际出发，实事求是，坚持人人平等，确保考核流程公平、公开、公正，考核态度端正，方可令员工主动接受绩效考核结果，提升化工企业在员工心目中的形象和地位。（作者单位为宁夏英力特化工股份有限公司）