李素素，张少华

[摘 要] 人际交往障碍是当前引发大学生心理危机事件的重要因素。通过简述与分析辅导员在实际工作中遇到的人际交往障碍的现实案例，阐述案例处理流程并总结经验，为辅导员对类似心理危机案例积极有效地干预提供启示。

[关 键 词] 人际交往障碍；心理危机；自卑

[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）06-0108-02

一、案例介绍

小敏，女，来自广东江门一乡村的“90后”大学生，性格内向，不爱说话。家里经济状况一般，姐弟二人上学，仅靠父亲一人常年在外务工收入维持家庭开支。母亲重男轻女思想严重，对小敏关心不够，母女矛盾较多。入学以来，小敏与班里同学交流不多，感情不深，仅有一名较能包容她的好朋友。在大二第二学期，小敏到心理咨询室接受咨询之后以宿舍同学总是笑话她为由不愿回宿舍。辅导员接到信息后，第一时间赶至现场处理，小心地与其拉开话匣子。谈心中，辅导员得知，小敏从上学以来就感觉自己很没有自信，情绪极其低落；自卑的她不喜欢舍友拿她开玩笑，但又不敢直接表达出来。最近，小敏发现自己的一件私事被同学知道了，她断定是被舍友传出去的，这让她觉得抬不起头，感觉同学看她的眼神变得很怪，总有莫名其妙的笑声从背后传出，似乎是在议论她。对同学信任的缺失和长期的不自信与情绪低落让小敏感到无法适应环境，想离开学校，甚至想离开世界以求解脱。

二、案例分析

任何人在社会群体中，都必然与他人发生交往关系。……