刘伟

[摘要] 医院图书馆作为收集、储存教学、医疗等信息的机构，主要职能是收藏、传递医学资料，提高医疗卫生人员的专业素养、工作能力。但是，随着信息技术的进步，医学文献存储方式、载体介质、用户信息发生变化，导致医院图书馆的信息服务也发生变化，给医院的经营、发展带来影响。因此，医院图书馆如何适应新时期的数字化发展潮流，优化图书馆资源，是当前急需解决的问题。该文首先分析新时期医院图书馆数字化资源建设的必要性，然后分析医院图书馆数字化资源的建设。

[关键词] 新时期；医院图书馆；数字化资源；建设

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）03（c）-0158-02

伴随着科学技术的发展，医院图书馆的信息来源、获取途径及方式，发生着重大改革。与此同时，用户的信息需求也开始向载体多样化、内容个性化方向发展，这种情况下，医院图书馆如何为医疗人员、管理人员提供专业的信息服务，是图书馆的研究重点，现从以下几点探讨。

1 新时期医院图书馆数字化资源建设的必要性

医院作为服务性的机构，专业性强、知识面宽。伴随着医学界的进步，不断更新着护理理念、医疗技术，与此同时，医疗人员也开始更新自身知识，吸收国内外先进知识和技术，掌握新型材料的使用方法，从而适应现代化的医学发展。以往的工作中，多数医护人员认为只有在写论文或遇到疑难杂症后，才需要图书馆中的文献资料，库其原因：医护人员不认可图书馆的服务水平；图书馆信息宣传不到位；图书馆建设存在问题，这种情况下，导致医疗事故频发，影响医院的社会信誉。因此，需重视对图书馆数字化资源的建设。

随着网络技术的发展，网络已成为人们工作、学习中的重要部分，由于该技术的先进性、快捷性得到人们认知，使手工检索被现代化的检索工具取代，现代化的图书馆也开始取代传统图书馆。不了解、掌握先进的检索工具，也就无法掌握图书馆中的知识。同时，医护人员在教学、科研中的信息需求量增加，也是图书馆数字化资源建设的必要性。医护人员作为保护人们生命健康的使者，每天需花费大量精力和时间解除人们痛苦。数据调查显示[1]，科研人员花费在文献上的时间，占全部科研时间的一半以上。另外，知识信息的持续更新，也给医院图书馆数字化建设提出要求。伴随着医疗技术的进步，几乎每2～4年都有着全新知识出现。这些新知识的出现，不但给医护人员的学习带来便利，还能促进医护人员学习、掌握新知识，使知识信息不断更新。

2 新时期医院图书馆数字化资源建设

2.1 强化馆藏资源建设，提供特色化的资源服务

医院图书馆数字化资源建设的主要目的是满足医护人员需求：①将图书馆长期积累的纸质文献资料转变为数字化，形成数字化资源、纸质藏书相补充的体系，建设具备特色的信息资源；②在医院图书馆经费紧张的情况下，重视馆藏资源的实用性、规范性，增加电子期刊、图书等馆藏比例，满足医护人员的工作需求；③重视图书馆的数据库建设，为满足专业性的发展需求，应订购特色、专业的数据库，将文献的摘要、目录作为索引，保证各数据库同时检索，为图书馆的医护人员提供特色化的资源服务[2]。

2.2 合理使用医院的内部网络

建立数字化资源的终极目标是便于用户及时、快速地获取信息，而这些信息的获取又需要先进化的计算机硬软件设备帮助。通常情况下，医院图书馆多不会获得大量资金来建设、改善电子阅览室。但是，基于医院图书馆特征，各医院多重视对信息化的建设，并愿意投入人力、物力和财力来建设内部网络，也就是管理信息系统。医院管理信息系统有着相对完善的网络设施、软硬件，不但能及时联系医院各部门，还能保证各项工作的正常进行。并且，医院在研制管理信息系统时，也要综合考量图书馆因素，即便没有将其考虑在内，进行临时的修改，也能加大医院图书馆系统的管理力度，提高工作质量。另外，医院图书馆还要合理使用现有的管理信息系统，建立镜像服务器，保证各科室医护人员能随时使用数字化资源。研究证实，将成熟的数字化数据库纳入医院网络中，并重视对全体医护人员的教育、培训，扩大图书馆在医院医护人员的影响力，提高图书馆资源使用率和服务质量。

2.3 更新用户的服务观念，发挥资源作用

医院图书馆在转变工作模式，满足医学发展需求的情况下，根据用户的信息需求，创新服务理念，拓展图书馆业务。从图书馆的服务方式上看，要由原本的等待用户上门，转变为主动进入科室，积极、主动地和医护人员沟通，为他们提供高质量的服务[3]。如某医院图书馆2009年订购的专业数据库，由于多数用户不熟悉这些数据库，影响使用结果。这种情况下，开始将各科室分人包干，按时到科室征求医护人员意见，开展按时检索、检查课题成果等工作。同时，医院图书馆还要借助各途径，对数据库的使用进行培训，将被动服务转变为主动服务，充分发挥图书馆数字化资源作用，从根本上满足用户对信息资源的需求。

2.4 传统图书馆资源、数字化资源的相结合

医院图书馆的数字化资源建设，并不排斥传统图书馆资源的建设。数字化图书馆的资源，是在信息技术下产生的，是对传统图书馆工作的补充，丰富着图书馆馆藏。通過对价格适中图书的选择，补充图书馆以往的图书漏订；通过数据库、数字会议资料库的合理使用，弥补着纸质文献资料缺陷，丰富着图书馆的馆藏文献，节约着用户的文献资料查阅时间。另外，通过对数字化资源的收集，还能加快陈旧馆藏的剔除速度，节约图书馆空间。从近几年工作实践上看，数字化资源的建设，不但能节约图书馆工作人员、用户时间，还能提高文献资料的检索查全率。但是，医院图书馆的数字化资源，并不能取代传统文献，这就需要保证两者的相互结合，进而更好为用户服务，提高服务质量[4]。

2.5 提高馆员素质，更好服务用户

哈里森曾说过，即便是一流的图书馆，若未充分挖掘馆藏优势，不存在工作素养高的工作人员，也无法更好地为用户提供服务。由此可见，图书馆工作人员的工作能力，和图书馆服务质量关系密切。随着信息收集方式、信息载体的转变，对医院图书馆工作人员提出的要求越来越高。医院图书馆除要有着专业能力强的工作人员外，还要具备一定的计算机技术、外语水平，了解医学新动态，熟悉用户对信息的需求。现阶段，医院图书馆普遍存在人员结构不合理现象，仅少数人员是专业的，且多数人员从其他岗位转来，业务能力参差不齐，从某种层面上影响着数字化资源服务的开展。基于此，必须提高馆员的工作素质，借助在职教育、岗前培训等途径，完善图书馆工作人员的知识结构，提高业务能力，使其成为复合型人才，在更好服务图书馆用户的同时，提升图书馆的服务水平[5]。

2.6 重视图书馆资源、服务方式的宣传引导

信息时代的到来，人们获得信息资源的手段越来越丰富。与此同时，载体、内容也趋向于多样化。为更好适应该变化，图书馆需积极创新服务模式，借助宣传海报、图书馆网站、办公平台等，向医院各科室及时发布信息，为医护人员提供了解、获取信息的方法。此外，还可借助交流会、电话等形式，了解图书馆用户对馆内信息资源的需求，便于开展图书馆工作。基于用户需求，医院图书馆利用内部局域网，购买合适的服务器，并设置镜像站点，保证用户不受地域、时间限制，随时随地地使用资源；开通在线交互平台，直接和图书馆用户交流，将图书馆资源彻底渗透用户生活、工作中。

此外，还要建立互联网平台。相对完善的互联网平台，是保证数字化资源共享的基础。伴随着通信技术、计算机技术的发展，信息服务系统成为可能，相同系统下的图书馆合作也变得更加容易。建立完善的互联网平台，不但能在网络上购买专用数据库，还能开展联机编目、文献传递等工作[6]。同时，利于图书馆工作人员、用户了解其他图书馆资源，如通过设立账户的方式，让同系统下的圖书馆用户都能在网上了解各馆资源，满足资源共享需求，预防重复收藏资源现象的出现。

3 小结

综上所述，在信息化不断发展的现阶段，重视医院图书馆数字化资源建设，是新时期对信息资源的需求。因此，医院图书馆需把握机遇，尽最大限度地建设数字化资源，并合理使用医院的内部网络，更新用户的服务观念，重视图书馆资源、服务方式的宣传引导，加大馆员的教育、培训力度，在为用户提供更好服务和精准医学信息的同时，提高医院的医疗水平、服务质量，提升医院市场竞争力。

[参考文献]

[1] 李刚.新时期对医院图书馆数字化建设的思考[J].医学信息，2013，13（9）：40.

[2] 韦童.医院图书馆数字化建设实践探讨[J].医学信息，2016，29（4）：311-312.

[3] 任冠华，黄明杰，李惠芳，等.医院图书馆数字化发展新模式探讨[J].医学信息学杂志，2016，37（5）：91-94.

[4] 潘峻.关于医院图书馆数字化信息建设及其服务的要点分析[J].医学信息，2016，29（8）：23-24.

[5] 潘惠利.医院数字化图书馆建设与医院发展[J].赤子，2014， 16（6）：271.

[6] 马苏华，刘涛.图书馆数字化建设及创新服务对策[J].甘肃科技，2014，30（6）：89-90.

（收稿日期：2017-12-25）