宋妍

[摘要] 目的 研究探讨5S管理法对药房管理质量的影响，为提高药房的质量提供依据。方法 2016年1—6月在该院的药房管理中实施5S管理法，观察实行政策前后该院药品管理评分的改善情况以及各科室对结果的满意度，并进行比较。结果 实施5S管理法后药房的药品合格率明显提高，且各科室对施行结果的满意度明显提高，与实施前比较差异有统计学意义。结论 5S管理法能明显提高药房管理质量，避免出现药品错放、过期等现象，提高了药品的合格率，为各科室提供更好的服务，提高了各科室工作人员的满意度，应在医院药房的管理中推广使用。

[关键词] 5S管理法；药房管理质量；影响分析

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）07（c）-0018-02

5S管理法是5个常的简称，即常整理、常整顿、常清扫、常清洁以及常自律，近年来5S管理法得到进一步完善，各国对该法高度重视并应用于各个行业的管理当中。该管理法能有效改善员工的工作环境，改变员工传统的思维模式，提高了员工的工作效率和产品的质量，同时也能保障生产的安全性[1]。该研究于2016年1—6月将5S管理法应用于医院的药房管理中，提高了工作效率和药房管理质量，结果如下。

1 临床资料

该院的药房中共有18名工作人员，他们的工作主要包括手术药品的配制、常用药的给药以及药物的摆放和储存等，药品包括日常用药、抢救药、麻醉药等近80种药品，但存在很多问题，为了提高该院药房的管理质量、在2016年1—6月该院实施了5S管理法，共有30个科室参与了对药房满意度的调查。……