摘要：企业人工成本的控制与管理是企业人力资源管理的重要任务之一。本文以地铁企业为例，综合分析其薪酬福利及人力资源管理等方面存在的问题。以现代化的先进管理理念，再结合有效的方法，在地铁企业的日常管理中，形成可行性的方案，从而提升管理效率，最终提升企业的核心竞争力。

关键词：城市轨道交通企业；人力资源管理；人工成本管理

企业人工成本是指企业在雇佣职工时所产生的全部费用，其中的人工成本的管理工作必须达到一定水平，才能提高企业自身效率，因此，研究企业人工成本的控制这一课题，显得十分重要。

一、企业人工成本管理目的及意义

（一）有利于分析企业人工成本支出

企业在评估人工成本支出是否达到最佳产出时，可以通过对人工成本的统计资料进行分析，从中知晓其主要支出方向，从而高效地监督和调控企业的人工成本，使其达到合理化。

（二）调动职工工作积极性，为企业内部增加动力

人工成本管理包括两个方面，一是激励机制，二是控制机制。激励是投入，而控制则影响产出，二者辩证统一。不能一味地控制成本，而忽略了激励制度的运用。最大限度地、合理地激励员工，有利于激发员工的工作热情，体现了以人为本的企业管理理念，其结果是为企业创造了更高的效率。

（三）有利于找出人力资源管理中的薄弱环节

随着人工成本的变化，企业必须实时地调整策略，重新定位和完善企业人力资源管理的内容。因此，人工成本的各项费用支出就是企业做出调整的真实客观的参考资料。通过分析资料，对存在问题和薄弱环节进行改善，从而使企业的人力资源管理达到更高水平。

二、企业人力资源成本管理现状分析

（一）薪酬结构不理想

企业对职工工资的支出逐渐增加，然而，职工收入偏低的呼声却越来越高。这一怪象是由于薪酬结构不合理引起的。所以，薪酬分配办法必须得到进一步的完善和提高。

（二）教育及培训经费缺乏

先分析一组数据：轨道交通企业人工成本总量和各项构成

企业的成长离不开员工个人的成长，员工的再学习和培训就是其走向成长的必经之路，是非常重要的一步。由上面的数据可知，不少企业的员工培训和教育的支出费用非常少。由于企业的快速发展的同时要求员工也快速成长，而费用的缺乏制约了该项工作的开展。

三、企业人工成本管理对策探析

（一）深化人工成本管理意识

企业必须认识到人工成本管理的重要性、找出该项工作中的薄弱环节，恰当地解决问题，才能够为实施人力资源战略提供基础。企业首先在战略的高度明确知晓，企业人工成本管理是企业经营的重要环节，是关系到企业核心竞争力的重要因素，也是企业在竞争中立于不败之地的因素之一。

1.将人工成本管理工作纳入绩效考核

将企业人工成本的管理纳入经营者的绩效考核内容具有重大的意义。它促使企业合理配置人力资源，提高企业效率。企业人工成本管理和控制的精髓，简单地说就是在于怎么花钱最划算，而并不是节约的艺术，而是花钱的艺术。而企业的经营者对这项工作的重视程度也直接决定了结果的好坏。

2.建设人工成本的执行率的预警机制

为使企业对人工成本的执行率引起足够的重视，就必须形成合理的预警机制。通过设立各项费用的预警指标，从而形成科学的预警机制。而这种预警机制必须建立在动态管理、分析人工成本执行率的基础上。在企业的管理过程中，预警提示产生，企业能够及时地找出管理中的漏洞和问题，分析弊病，提交书面解决方案，从而使问题得到解决。

3.做好预算编制管理工作

企业对人工成本的人均標准是企业做人工成本管理的基础，因此，做好预算编制的管理是保证企业人工成本管理工作质量的先决条件，必须引起企业的重视。

4.各部门联动做好人工成本管理工作

组织人事部、财务部、审计部门各单位之间通过全力配合、做好联动，完善各自工作，从而保证费用的支出合理，将成本控制在合理的范围，符合公司的各项规定，促进企业的良好健康发展。

（二）优化人力资源的配置，采取薪酬激励制度

降低人工成本不能简单地通过裁员、降薪的方式来达到目的。这样的结果反而会适得其反。在新型社会，可以通过以下三方面来达到人力资源的合理管理，从而取得可观的经济效益，形成良好的社会效益。

1.合理配置人力资源

企业对某些岗位、人员的配置方式处于摸索阶段，没有系统的完整的科学的解决方案。基于以上原因，企业应当快速地制定相关标准并执行。同时，长效的激励机制也是十分必要的，这里的激励机制是对企业的激励。相关部门对合理配置人力资源、取得良好经济效益的企业进行合理的激励，从而产生更大的经济效益和社会效益。

2.企业内部创造长效的激励机制

首先，保证工资总额能够持续增长，以符合企业发展的需要，提高员工的收入。其次，合理地制定工资的档次、各岗位的收入水平，使低收入者的收入得到增长。再次，将薪酬的杠杆作用、激烈作用发挥到极致，将分配办法做到科学合理、公平公正。最后，要重视员工福利待遇的完善，从多角度、多方面对员工进行关怀，改善待遇，提高员工的积极性。

3.将开发成本提高，从而提升劳动生产率

一般情况下，企业在对人工成本的使用成本和保障成本的投入的上都占到了成本总额的大部分，而开发成本的投入却寥寥无几。为促进员工技能、水平等的提高，开发成本十分重要，需要企业的管理者加大投入，引起重视。

结语

企业人力资源管理中的人工成本控制是企业内部管理的重要课题，只有做人工成本控制工作，能够从内部为企业提供动力和支持，使企业发展得更加强大，在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]吴礼本.国外城市交通系统发展趋势[J].国外铁道车辆，1998（05）

[2]史文浩，李民，谯志.道路交通安全管理与经济、社会发展关系研究[J].城市道桥与防洪，2009（10）

作者简介：

范珂宏（1987.12- ），男，汉族，重庆，硕士，经济师，人力资源规划。