文｜本刊记者 张 辉

2018年4月11日，博鳌亚洲论坛2018年年会举行让人工智能“落地”分论坛

博鳌亚洲论坛2018年年会的主题是“开放创新的亚洲，繁荣发展的世界”。“创新”是本次年会的一个重要板块。

在博鳌亚洲论坛2018年年会“让人工智能落地”的分论坛现场，就在嘉宾们围绕着人工智能的目前应用、未来发展前景和伴随而来的问题展开热烈讨论的时候，一个新玩意儿吸引了人们的目光。那就是主席台右侧不断滚动的大屏幕。随着嘉宾的发言，屏幕实时显示出发言者的话，并实时作出中-英或英-中翻译。原来，它是腾讯同传小程序正在应用中。与会者也可以用手机扫描小程序码，在手机上实时看字幕。这真是对AI（人工智能）应用的一个现身说法。字幕的准确率极高，几乎不会引起疑义，说明程序的语音识别能力已达到相当高的水平，尽管翻译成另一语言的精准度还差强人意。

博鳌亚洲论坛2018年年会的主题是“开放创新的亚洲，繁荣发展的世界”。“创新”是本次年会的一个重要板块，多场分论坛与之相关，涉及新一轮技术革命、未来的交通、未来的生产以及如何让人工智能落地等话题。

未来的世界可能是这样

随着包括人工智能在内的各种新科技在生产和生活领域的应用，第四次工业革命已经来临。在这些新科技的推动下，我们未来的世界会是什么样子呢？

在轨道交通方面，中国中车集团有限公司董事长刘化龙表示，未来轨道交通将会向着绿色、高效、智慧、和谐的方向发展。

“技术驱动带来绿色发展，带来智慧发展。复兴号高铁是中国铁路的一个典型的创新代表，从技术角度来看，它实现了全程的自我管理，全生命周期的管理，还有整个运营过程的远程控制。另外，大家常坐的地铁，在上海已经开始尝试无人驾驶了。可见技术的发展必然带来产业的一系列变化。”刘化龙认为，未来交通工具的舒适性也会大大提高，在车上可以办公购物，能做想做的一切。

“将来的汽车不是一个简单的交通工具，而是一个移动空间。”威马汽车技术有限公司创始人沈晖表示，他们将专注于移动空间里的服务。

目前中国经常出现的雾霾天气，交通排放是一个很重要原因。远大科技集团董事长张跃认为，要提高交通工具的能源使用效率，必须在减轻交通工具重量方面取得突破。

日本邮船株式会社董事长工藤泰三表示，“我们现在正在找一种最节能的动力方式来减少船泊的二氧化碳排放，提高能源效率，这种新型船已经在生产，还使用了自动驾驶。”

瓦克化学股份有限公司总裁鲁道夫·施陶丁格认为，到2025年还是有机会能够让化学产品不再那么依赖石油作为原材料，通过人工智能的辅助，让材料的碳排放降到最低。

在家用电器领域，过去人们对产品主要是功能需求，现在更多的是舒适性的需求。格力电器董事长董明珠说，“大数据给消费者带来的最重要的改变是服务。有了大数据支撑，在后台就可以维护空调运转。如果遇到大的硬件问题，也能够判断出来，可以直接安排上门解决。”

哪里有数据，哪里就有人工智能，很多工作岗位面临淘汰或重组。默克高性能材料全球管理委员会常务委员艾伦·伽柏认为，在这方面企业和政府需要携手合作对员工进行培训。鲁道夫·施陶丁格则认为，AI的运用提高了生产效率，但同时也有短处，因此企业仍然需要一些受过良好教育的雇员管理这些智能机器，更好地调整生产流程。

如何让人工智能落地

随着AI（人工智能）、BigData（大数据）、Cloud Computing（云计算），即“ABC”时代的到来，人工智能成为整个智能时代的核心。如何让人工智能落地，实现大规模商用成了各方关注的焦点。

科大讯飞董事长刘庆峰在论坛上表示，随着深度学习算法在各个领域落地，在保护用户隐私的前提下，人工智能会越来越多地在不同行业帮助人类完成各项工作。“以行业落地为主兼顾个人应用，每一个人都可以有一个AI助手，很好地帮助你完成每天的工作。也许刚开始是做10%的工作，几年以后可以帮助你做50%的工作，使我们从繁重的脑力劳动中解放出来。”刘庆峰说。

正如他提到的，如今人工智能已经在中国的高考评卷中使用，机器的评分水平甚至超过了人工，包括作文的评分。此外，大数据也应用在了中国的法院体系中，来辅助智能办案。

2016年12月2日，上海，嘉定区。国家智能网联汽车（上海）试点示范区封闭测试区，2016中国智能汽车大赛（CIVC）举行

2017年人工智能机器还首次通过了中国的国家职业医生考试，使机器具备了全科医生的能力。由此，国家卫计委和安徽省政府在2017年8月份开通了第一个人工智能医院，辅助医生向病人提供更有效的服务。无独有偶，机器人问诊在北京301医院已经开展，病人到了，主任医生可能正在忙，病人可以先和机器人聊天。它就会了解到病人的基本情况，就诊时主任医生会提前了解到这些情况，同时在这个过程中也会训练机器人的问诊能力。

AI还可以帮助企业。微软亚洲研究院院长洪小文认为，“AI可以帮助每一个公司做转型，一个是在产品和服务上的转型，几年以前叫做“互联网+”，现在叫“AI+”；第二个是把每一个公司和客户的距离拉得更近；第三个是公司内部的经营可以做得更加有效能。我们可以得到更好、更便宜的产品。”洪小文说。

在这一智能时代，会有一些平台性的公司出现，专门为各行各业提供人工智能的基础平台技术。百度高级副总裁朱光在论坛上说，“百度开放了语音、图象、视频、自然语言处理等很多数据处理的能力，这些都开放给了开发者，现在我们已经有了50万的开发者。未来的5-10年，每一个行业都会深度和人工智能进行技术结合。会有一些非常大的平台公司，为他们提供更好的工具、更好的算力、更好的算法，帮助他们在这个行业里实现人工智能的变革。”据他介绍，百度正在跟银行合作，帮助银行向智能化转型，构建银行的金融大脑。

目前盛行一种说法，由于人工智能的兴起，一些人类的工作将会被机器人替代。比如，论坛一些会场正使用的同传小程序，似乎是对同传这一行业的挑战。台积电CEO刘德音说：“不要害怕AI，也不要害怕计算机，我们有头脑，我们有灵魂，AI只是一个部分，可以说与我们无法相比。”他说，由于语言体系的不同，文化上的差异，目前机器翻译的准确率还有很大的提高余地。当然随着大数据的收集，机器翻译的准确性会不断提高。“很多的翻译工作可以让机器来做，我们没有必要把时间花在可以让机器来做的事情上。所以你们也没有必要感觉AI会抢了你们的工作！问题是人怎么样和人工智能一起来合作，更完美、高效地完成工作，这是一个问题！”刘德音说。

解决社会问题，防范道德风险

新技术出现了，在应用过程中也会出现各种价值观、伦理观的碰撞和融合，我们该何去何从？

世界卫生组织前总干事陈冯富珍在分论坛讨论中说：“在我看来如果你不能够提供解决方案来解决社会问题的话，这就不能够被称之为是技术的革命。”她认为在新一轮科技革命中确保所有国家的人民都能够获益，这点非常重要。

维信诺首席专家张德强很认同陈冯富珍的这个观点。他说：“所有的技术最终的目的是要解决当下社会的痛点，能够服务于人类的需要。比如疾病、贫穷、交通、提高生产效率等等。”

世界知识产权组织总干事弗朗西斯·盖瑞认为技术是中性的，科学也是中性的，为了实现良好的社会效应，社会需要很好地管控这些技术的应用，这是一个巨大的挑战。他说：“一方面，很多新技术都是在全球范围内实现的，具有全球影响。可另一方面，我们在国家层面的管理比整个国际范围的管理更有效。国际社会需要好好探讨如何管理和使用好这些信息技术。”

在以色列ICQ投资人约西·瓦尔迪看来，世界需要包容性的举措，让社会所有阶层都能够参与进来。“也许现在有些阶层可能被边缘化，没有办法获得相应的资源，但是我们不能让这种情况继续下去，要用包容化的办法来解决。”

大数据时代，数据的安全也是论坛嘉宾非常关注的一个问题。黑莓公司董事局行政主席程守宗说，大数据时代最重要的问题就是数据由谁持有。“如果个人拥有数据，政府是否有权利来进入这些数据系统，企业是否有权进入。就个人而言，企业想用我的数据他们应该支付费用，因为这个持有者是我自己。这些问题都事关我们在座的每一位。”

百度在开发技术、服务用户的过程中，产生了很多的数据。百度总裁张亚勤说：“在这样的情况下，百度所有人都承担着非常重要的责任，那就是保护我们用户的隐私和数据安全。对我们来说，这是必要的，并不是一个锦上添花的事情，而是一个我们必须要做到的事情，是我们很多工作的前提。”他透漏，百度有严格的流程来保护数据的安全，确保它们得到加密和保护。