耿晓英

摘要：在班主任工作中，我注重塑造良好的师生关系，并积极运用“积极语言HAPPY模式” 培养学生的自尊自信。“积极语言HAPPY模式”即，H：Hope，教师期望学生具备或者达到某项积极品质，并相信学生能够形成这些品质或行为；A：Action，教师激励和引导学生认识到被期待形成的品质，使其形成内在动力，愿意行动起来；P：Process，在对学生的对话中注意学生的情绪、需求和心理产生的原因，引导其在行为上作出改变；P：Point，关键点即指向目标、期望和未来的，能提高学生动机并巩固其行为的语言；Y：Yield，受益即学生在认知、人际关系或者行为方面的实际收获。在工作中我将积极语言融入到我对学生的教育过程中，不断对“积极语言HAPPY模式”进行尝试并取得了一些成效。

关键词：积极语言HAPPY模式；相信

一、前言

很多班主任在交流时常会提到一个字——“严”，有些人认为，想要加强班级管理，对学生不能有好脸色，更不能给学生好听的，要用威严镇住学生，否则他们会“蹬鼻子上脸，无法无天”。很多家长也希望老师对孩子严加管教。总之，大家普遍有一种观点，管理学生要严格，要批评教育，不能给她好脸，不能给他好话。

然而，生活、工作经验也告诉我们，无论是谁都需要被肯定，都渴望被认可，被别人留下好印象，但很多人常常会得不到这些，尤其是那些经常被批评的学生，他们会认为自己不够优秀。如果他们长期处于得不到承认的境地，体验到的多是否定和疏离，就会出现“我没有用”、“我没有价值”的自我判断和评估，即认同感缺失，从而导致自尊感降低。因此，积极语言在教育中的作用便显得尤为重要，在思想上给学生清晰的方向，帮助他们增强适应性，塑造良好的师生关系，培养学生的自尊自信。

“积极语言HAPPY模式”为我们在教育工作中使用积极语言做出了明确指引。“积极语言HAPPY模式”即，H：Hope，教师期望学生具备或者达到某项积极品質，并相信学生能够形成这些品质或行为；A：Action，教师激励和引导学生认识到被期待形成的品质，使其形成内在动力，愿意行动起来；P：Process，在对学生的对话中注意学生的情绪、需求和心理产生的原因，引导其在行为上作出改变；P：Point，关键点即指向目标、期望和未来的，能提高学生动机并巩固其行为的语言；Y：Yield，受益即学生在认知、人际关系或者行为方面的实际收获。

于是，我将积极语言融入到我对学生的教育过程中，不断对“积极语言HAPPY模式”进行尝试并取得了一些成效。下文中，我将以一个案例进行介绍。

二、个案背景介绍

（一）个案的基本情况

李**同学是一个好动、散漫的男生，这位看似貌不惊人的学生，却是我班主任管理工作中的一个大难题。他就是我心头的一个病，上课时无精打采，经常搞小动作；也是自己玩自己的；课后不能认真完成老师布置的作业，即使做了，也是应付了事，书写相当潦草。因为个人卫生非常差，衣服也总是脏兮兮的。班里的同学见了他就像见了瘟神一样，不是躲得远远的，就是绕道而行，他在班里几乎没有朋友。

（二）个案的家庭情况

这个孩子的父母都是外来务工人员，没有稳定的工作，没有固定的居住地，经常搬家。由于去年妈妈又生了一个小妹妹，李**周一到周五他总是跟着姥姥生活，孩子中午在学校附近的小饭桌吃饭午休，下午放学后孩子到托管班写作业。只有到了周末孩子才会见到父母，孩子很少和父母沟通交流，更谈不上对孩子进行教育了。所以孩子逐渐养成了不讲卫生说谎话的坏习惯。

三、主要问题分析

掌握了这些情况后，我打算先和他妈妈沟通沟通。在和她妈妈的几次交谈中，我一方面是把孩子的情况和她如实反馈，另一方面我主要是了解孩子的家庭教育问题。在和他妈妈的谈话中，我了解到孩子爸爸是搞建筑的，长期不在家。妈妈最近刚生了一个女儿，平时忙着照顾小妹妹，对李**的教育就疏忽了。而他呢也对父母只照顾妹妹把他放在姥姥家有所不满，感觉没人关心了，心里有些失落。于是，我把自己的想法和建议告诉他的妈妈，希望得到她的支持。在此基础上，我再次找到李**谈话，把我和他妈妈之间交谈的内容告诉她，并且把他妈妈会改变自己的做法的想法透露给他。通过这次谈话，我发现他有所触动了，他向我真实的表达了一些自己的感受。最后，我语重心长地说：“作为家里的男子汉要学会担当和责任，不能再是那个依赖父母的孩子了。”

四、采取的对策

H——预想

面对这个孩子，我觉得无法逃避，只有正视现实，解决好这个问题！于是，我找他多次谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，做一个认真学习，有责任感的好学生。每次谈话，他表态很好，但在行动上却没有一点儿进步，我几乎对他失去了信心。此时我的心都快冷了，算了吧，或许他真是 “不可雕的朽木”。每一次我想要放弃的时候，心里就会对自己说：作为班主任，不能因一点困难就退缩，不把他管好还会影响整个班集体，非把你转化过来不可。

有了这样的想法，我开始找他身上的优点：

1、他思维敏捷，对于感兴趣的话题总能积极发言，并有自己独到的见解。

2、对于班级的工作，只要老师提出要求，他总能做到，能看出他还是一个热爱班集体，有责任心的孩子。

A——我的行动

分析了孩子的这些优点，我平时就注意观察孩子。

李**虽然纪律差、学习成绩糟糕，但他爱看书，凡是他看过的书，里面的描写他基本都能很好的记在脑子里，他的机械记忆很好。看书也是他最大的爱好，他几乎没有朋友，也许在书的海洋里他找到了自己的那片小天地。一天，我去新华书店给闺女买书，顺便为李**选了一本《鲁滨孙漂流记》。午读时，我把他叫到跟前，拉着他黑溜溜的小手对他说：“李**，你最近表现真的很不错，你看，课堂上你坐的端端正正，能主动的举手回答问题，能做到听讲时眼睛一直看着我，并且你的作业能按时交了，改正错题的速度也快了，我希望你不仅在学习上进步提高，还希望你能有更多的朋友，这样你才会越来越快乐。这本书，是老师送你的小礼物，里面有许多的课外小知识，希望你读了这本书后，课间给咱班同学讲讲里面的小知识，怎么样，愿意这样做吗？”我把书递到他的小手上，他接过书激动地说：“愿意！”我们相视笑了。

P——过程

一天早上，我刚进教室，就发现李**在打扫教室的卫生，我原以为上周五才说让他负责每天早上的教室卫生，没想到今天早上他这么早就来了，再看看窗户已经打开了，地面的纸没有了，桌椅摆齐了，我马上表扬他：“你真棒！老师都忘了，你还记着，我相信你能一直坚持下去的。”从那以后的每天早上，教室里都会有他打扫卫生的身影。自从他负责了班级卫生后，他的个人卫生也有了很大转变，一天早上，他穿了一件干净整洁的衣服来了，我微笑着对他说：“今天的李**真精神，大家觉得呢？”话音未落，同学的目光一起投向了那个角落……

P——关键点

还有一次课间操时，由于体育班长生病没来上学，李**跟我提出想當全班的体育委员。我当时就答应了他，并鼓励他说：“我相信你！你一定能当好体育委员。”虽然他极力掩饰，但谁都可以看出他满心的喜悦。那一天，我特意带了几颗糖，下课了，我把他叫进办公室，从口袋里掏出糖塞到他手上，对他说：“这是老师奖励给你的！”他惊讶地看着我，我说：“知道我为什么奖励你吗？因为你为全班同学做出了榜样。”他既羞涩又自豪地看着我，我接着说：“如果你能把字写好，把成绩搞上去，再注意一下个人卫生，同学们一定会更加亲近、尊重你。”听了我的话，他毫不犹豫地说：“我以后一定好好练字。”我半信半疑地说：“真的吗？”他坚定地说：“真的。”我伸出手指，说：“好，我相信你，我们拉勾。”

Y——受益

在最近一次和他家长的沟通中，我了解到，孩子经常和他的妈妈说：“今天***和我一起看书，今天体育课上我和***一起玩，我现在的朋友越来越多了……”

“其实，我相信你……”这句话虽然简单，但我经常、持续地对孩子进行表扬、鼓励。运用表扬、鼓励的语气激励孩子，并采用“奖星制”，不断地表扬、激励，培养孩子的责任感，逐渐让他改掉做事不认真的毛病。为了调动他的自我教育意识，每个月我都会跟他聊聊天，谈谈他的表现，对他的进步给予正确的评价。这样充分调动了他的积极性，使他自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。

积极语言的使用就是通过持续的积极正强化让学生在积极语言的指引下形成“认同感”、“力量感”，从而使学生的行为逐渐改变成为所期望的行为模式的过程。希望我们每一个老师都能够成为使用积极语言的高手，成为利用积极语言塑造孩子的“语言大师”。