马英姿

一、案例背景

在素质教育的旗帜下，教育领域内掀起了一轮又一轮教育改革的浪潮，素质教育的理念在某种程度上已深入人心；然而，不可忽视一个现实问题：当前学生的心理问题却在潜滋暗长着，班级某一天的突发事件，让我重视起学生们的心理感受。

二、案例描述

一天早晨，我正在班里辅导学生们进行早读，手机响了，我一看是家长的电话，就接了起来。打电话的是班里一位小女孩的爸爸，他在电话里，跟我说：“马老师，昨天的英语惩罚是您留的，还是英语老师留的？”“是我留的。”我回答道。我以为孩子的爸爸会同意我的做法。谁知孩子的爸爸接着说：“马老师，我觉得您的这个方法有点.......”听到他的话，我赶忙解释道：“我的目的不是让孩子抄很多遍，我是想让孩子知道自己不写作业，致使学习下降的后果。”这位爸爸没有听我说完，就说：“马老师，昨天我下班回到家，就听到孩子的哭声，我问她为什么，她说怕抄不完老师说......”

三、教育过程

（一） 自我分析

这使我想起在得知英语成绩下滑时，我就盲目的把孩子们批评了，又知道全班有一半都没有写英语作业，我的火就更旺了。就让全班没有写作业的孩子把英语的单词和课文全抄一遍。现在想想我并没有向英语老师了解孩子们成绩下滑的原因，自以为的认为孩子的成绩下滑就是不努力的结果，毕竟他们还是孩子，正是需要老师正确指引的时候，我却给孩子们那么重的惩罚，使他们有很大的压力。对他的身心都会造成不好的影响。 老师一定要站在孩子的角度去看问题，不要一味的怪罪孩子，要去了解孩子犯错的原因。 要选择对孩子的身心健康有利的教育方法，帮助孩子积极的去面对问题，和孩子一起制定解决问题的方案。

经过这个经历，我的感觉颇多。它印证了一项权威的学生心理调查，那就是：导致学生不快乐的原因，家长和老师位于榜首。教师每年都会送走老学生，迎来新学生，所以一切已经都不新鲜，一切都已经程序化了。但是我们永远不能忽略的是，教师可以用自己的言行感染学生，将他们引上成功之路；也可能在不经意间让学生的生命之花暗淡。秦文君说过：“教育应是一扇门，推开它，满是阳光和鲜花，它能给小孩帶来自信、快乐。” 亚米契斯说：教育是“爱的教育”。作为教师，我们真的爱学生吗？对学生来说，教师的爱是重要的教育因素，虽然教师的爱对他们来说是一种外部条件，但由于它的流动将促使学生产生积极的情绪体验，从而转化成学生接受教育的内部动力。因为每个学生都有对爱的本能需要。被称为“美国教师”的罗恩·克拉克说：“只有当学生以礼相待，学习才会在课堂上发生”。那么我们今天是不是可以这么说：只有当教师以理相待，学习才会在学校发生。教师应该理性地善待学生的学习，在尊重学生人格尊严的前提下，对学生提出严格的要求。在我们的日常教育教学中，教师的评价对学生的心理影响是很大的。我想，教师应该以健康的、快乐的、积极向上的心态来关注学生的心理感受。

（二）共同解决

1.用交流本拉近距离

从事件发生后，我和孩子们约定了我们交流的方式，就是用交流本。交流本的使用去倾听学生是为了更好地与他们对话，只有每一句话都针对学生的心里，这样他们才容易接受，当自己真心地去聆听学生的倾诉时，你就会使学生觉得亲近；相反，不会倾听学生心声的老师，永远走不进学生的心灵。“老师我想和你说会儿悄悄话。”是对老师最好的肯定，在经意与不经意间改变孩子，使她在不快乐的时候，学会倾诉。拉近了我们师生间心的距离，传递着我们的心声。

2.用微笑化解不良情绪

微笑是每个人脸上的阳光，它能照亮所有看到它的人，微笑是一种有效的沟通方式，是心灵的通行证，没有人能够拒绝一份真诚的微笑。微笑在师生之间所起的作用也是不可估量的，如果你对学生微笑，学生也会以微笑回报，这种微笑不仅是双方情感的体现，更是两颗心灵的融合。一个小小的微笑可以消除彼此间的争执，冲突，愤怒等不良的情绪。

3.用沉默进行反思

犯错之后，每个人都会或多或少的有沮丧和后悔的心理，与其喋喋不休地数落其错误，倒不如保持沉默，给他们认识错误的空间，沉默是一种良好的沟通方式和教育方式，也会达到“此时无声胜有声”的效果。学生在犯错时，我们要努力调整自己的情绪，使自己静下来，并用沉默对待学生过激的言语和行为，使学生也冷静下来认真思考出现的问题，在恰当的时候，再与学生谈心，解决问题，促进与学生关系的和谐，还能让他们自己认识错误，我们的喋喋不休在教育学生上不仅没有太大的力度，反而会让学生反感和抵触，在教育学生时，我们老师的“默不作声”有时更有震撼力。

四、教育成效

从此以后，我们都进行了改变，我更加关注学生们的心理感受，走进他们的内心世界，更多地与他们进行真挚的情感交流，使他们小小的年纪也要懂得：不论遇到什么事――学习上，行为上，习惯上，性格上……都有方法弥补，都有办法解决，要积极面对。

在成长的过程中要不断的完善自己，健全自己。我觉得这才是我们教育工作者最值得欣慰的地方吧！良好的心态，健全的人格，对他们将来的一生将有积极的作用。