基于新兴媒体的消防宣传与社会化产业融合研究

2018-05-10王滨滨高明泽王茄豪

中国人民警察大学学报 2018年4期

王滨滨，高明泽，王茄豪

(武警学院消防工程系，河北廊坊 065000)

0 引言

2016年全年共发生火灾31.2万起，亡1 582人，伤1 065人，直接经济损失37.2亿元，虽然各项数据与2015年相比均有下降，但不可忽视的是电气原因引起的火灾占到了全部火灾的30.4%，用火不慎引发的火灾占17.5%[1-3]。如2016年2月17日郑州一男子使用打火机检查煤气罐导致煤气爆炸，引燃房屋；2016年10月23日温州一男子为救宠物狗而进入火场意外身亡。这些数据和案例都可以看出群众消防意识的淡薄，反映出消防宣传工作的任重道远。当前，对于消防宣传方面的研究主要集中在教育内容和模式的探讨，如李莉就如何提升消防宣传工作的科学性、针对性、实效性，对大数据时代的消防宣传进行了分析[4]；祁龙论述了消防宣传社会化的内涵和必要性，探索消防宣传社会化的新机制[5]；郭浩重点探讨了利用互联网做好消防宣传工作的几点途径[6]。目前为止，尚没有关于利用新兴媒体消防宣传与社会化产业相融合的研究出现。本文通过社会调查，主要研究基于新兴媒体的消防宣传与社会化产业相融合的可行性及优势，从而提出改进消防宣传工作的建议。

1 消防宣传社会化程度现状

消防宣传社会化就是指在全社会范围内营造出政府引导、全民参与消防宣传的良好氛围，进而增强全民消防观念，使消防宣传成为持久性、深入性的活动。为了解消防宣传社会化的现状，项目组制作了“消防宣传工作社会化状况的调查问卷”，通过网络渠道，对不同职业不同年龄段的人群进行了调查，共收回有效调查问卷51份。

1.1 调查受众年龄层次

本次调查主要受访人群为青年，具体年龄结构如图1所示。可以看出主要受访者为21至30岁之间的青年人，同时这部分群体也是消防宣传的主要受众和防火中坚力量。

图1 消防宣传社会化受访者年龄层次

1.2 消防宣传社会化发展状况及存在的问题

不同消防宣传形式的受众数量如图2所示，收听收看广播和视频超过了半数，其他形式也都各有受众。从图中可看出消防宣传途径日益多样化，消防宣传社会化程度逐步加深，但主要是被动接受，观看义务消防队的宣传和主动参加消防队的宣传活动较少。从调查结果来看，现阶段消防宣传仍存在以下不足：(1)宣传力度不够。调查结果显示，受访者经常参加消防宣传活动的有7.8%，偶尔参加消防宣传活动的有43.1%，几乎没有参加过消防宣传活动的有49%，因此消防宣传的力度和广度急需提高。同时，参加者过少也与民众对于现有消防宣传形式不感兴趣，参加积极性不高有关。(2)宣传途径与形式单调，效果低于预期。从受访反馈图3可以看出，民众对消防宣传的改进方向主要集中在贴近日常生活和更加深入人民群众中两项上，这反映了当前一些消防宣传偏离群众生活，宣传内容与现实情况脱离，无法达到宣传预期效果。

图2 不同消防宣传形式的受众数量

图3 受访者对消防宣传社会化的改进建议

2 新兴媒体应用于消防宣传的发展状态

新兴媒体是相对于传统媒体而言，利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态[7-8]。为了解新兴媒体应用于消防宣传的情况，项目组制作了《关于新兴媒体在消防宣传工作中应用的调查问卷》，同样通过网络渠道进行广泛调查，共收回有效调查问卷72份。由图4可以看出本调查受众年龄段分布较为均匀，调查代表性较好。

图4 新兴媒体应用受访者年龄层次

2.1 新兴媒体应用于消防宣传的种类分析

随着信息社会科学技术的不断发展，人们接收信息的方式不再局限于报纸、电视、广播等传统媒介，而是更多地向新兴媒体方向发展，进入以微博、微信等应用软件为主导的“互联网+”时代，人们了解信息模式逐渐碎片化，手机的普及使人们能够“观方寸而晓天下”。如今消防宣传也更多依附于新兴媒体来开展，由图5的调查数据可知，以微信为新兴媒体宣传之首。以微信和微博为例，从调查数据来看，经常通过新兴媒体接受消防宣传的人占到了38.8%，偶尔通过新兴媒体看到消防宣传的人占40.3%，很少通过新兴媒体看到消防宣传的占13.9%，而几乎没有看到过的只占6.9%，消防宣传新模式效果逐渐显现。

图5 受访者使用新媒体种类调查

2.2 新兴媒体应用于消防宣传的优势

2014年11月底，由公安部消防局创办的“中国消防”微信公众号认证成立，就此官方消防宣传进入“微信时代”。此后全国范围内的省、市、自治区的总队都创办了自己的消防微信公众号。短时间内，通过微信公众号进行宣传的形式在全国消防范围内得以推广。此后，公安部消防局又创立了“中国消防”微博，通过微博这种更加开放的平台进行消防知识传播和消防动态发布，使消防宣传与民众生活更加贴近。随着新兴媒体的愈加普及，支队、大队级单位也逐渐开设了自己的微博或微信公众号，如“天津消防滨海支队”和“武安消防119”等，进一步丰富了消防宣传阵地。

2.2.1 内容丰富，传播广泛

新兴媒体所传播的内容十分丰富，而且可以覆盖的范围很广。以“天津消防”官方微博为例，其不仅仅局限于发布关于火灾或抢险救灾的新闻，同时也对消防部队的日常训练及消防知识进行宣传。2015年8月12日天津港特大爆炸事故发生之后，“天津消防”官方微博及时反应，微博的粉丝数激增至80多万，由官方微博发布的权威消息通过各大V的转发而人尽皆知，及时辟清了网上传播的各种谣言。由此可看出，新兴媒体不仅表达的内容丰富，而且受众数量极大，在互联网时代以新兴媒体为载体进行宣传，能够扩大受众面，提高宣传效率。

2.2.2 形式新颖，贴近生活

互联网时代信息量繁多，信息更新十分迅速，消防宣传如果不能吸引眼球，抓住浏览热点，给人留下深刻的第一印象，则很难达到宣传效果。而新兴媒体则提供了很好的平台，依托新兴媒体的热点搜寻功能，宣传部门可以了解到人们的关注热点，从而有针对性地制作宣传材料，比如前一时间@金山消防官方微博上传的一段消防员3分钟集体跳绳的视频成为了微博上的热搜话题，反映了消防官兵的生动活泼；再如2017年119全国消防日来临前夕，公安部宣传教育中心联合腾讯在微信公众号开设了角色扮演H5游戏，在游戏过程中，玩家通过扮演消防员完成灭火任务，从而体验消防员的日常出警工作。诸如此类新颖的宣传形式，在如今的快速阅读时代更容易吸引人们的眼球，从而达到更好的宣传效果。

2.2.3 信息准确，发布即时

新兴媒体与报纸、广播、电视等传统媒体相比较，摒弃了传统媒体对于时间、地点甚至内容的诸多限制，能够做到随时随地对新闻信息进行即时的发布报道。以天津“8·12”事故为例，从图6中可以看出，将近半数受访者通过微信、微博客户端了解到实时资讯。而“天津消防”官方微博就在事故发生的第一时间进行了报道，且在随后的数天时间，不断地发布实时消息。人们通过手机实时接收信息，而不用受限于电视机的新闻播报或者是阅读报刊读物。

图6 受访者第一时间了解“8·12”事故的渠道

3 基于新兴媒体的消防宣传与社会化产业融合研究

基于新兴媒体的宣传方式必然会成为新时期下消防宣传的潮流，如若将新兴媒体下的消防宣传与社会化产业有机结合起来，不仅可以提升消防宣传的效果，同时也能够使社会化产业得到长足的发展，形成一种双赢的模式。

3.1 与消防宣传相关的社会化产业的种类与特色

随着时代发展，消防宣传与社会化产业相结合正在成为当今的主流趋势，将消防宣传与社会化产业融合不仅能够推动“全民消防”的建设，而且能够促进相关产业的发展，实现互利共赢。例如媒体行业、消防文化公司和影视行业就利用自身产业特色不同程度地推动着消防宣传的进程(如表1所示)。

表1 与消防宣传融合的社会化产业及融合形式

媒体行业主要通过发布新闻消息的方式，向广大人民群众传递信息。与消防相关的实时消息，包括各地发生的火灾及其造成的危害和损失，消防部队实施的抢险救援任务等，这些事件都可以通过媒体行业以新闻消息的方式在人群中发布。其特色在于对消防事件的传播广泛，消息准确，人们获取相关信息方便快捷。在这些新闻的传播过程当中，例如微博、网页等新兴媒体，通过吸引人眼球的消防特色内容，从而得到更高的关注度以及点击率。消防事业本身就是政府部门为人民服务的行为，消防员的牺牲奉献和救死扶伤等点点滴滴的事迹，都是军民鱼水情的充分体现，媒体行业通过讴歌颂扬消防部队英勇感人的事迹，既能够提升其自身的影响力，更能为广大人民群众所信任，同时也为消防宣传添砖加瓦。

消防文化公司作为营利性企业，为了推销产品，推广工程，需要扩大自身的社会影响力，而其在进行自我推销的同时，也起到了消防宣传的作用。例如消防安全宣传培训、消防科技新产品孵化、消防宣传设计制作、消防器材装备展览、消防安全论坛举办和消防公众媒体宣传等项目，都是消防文化公司所经营的业务，当其在进行自身业务推销的同时也对消防宣传起到了积极推进的作用。消防文化公司作为拥有消防专业知识和产品技术的团体，其在消防宣传领域具有的巨大潜力有待挖掘。政府消防机构应当积极与消防文化公司交流沟通，创建合作平台，在为消防文化公司指明发展方向的同时，也为消防宣传增添广度和深度。

近些年来，我国有关消防主题的电影及电视剧逐渐变得火热起来，例如电影《逃出生天》《烈火男儿》，电视剧《火线出击》等。电影、电视剧如今已成为人们日常生活中不可或缺的休闲娱乐方式，将消防故事拍摄成为影视作品既能够使消防宣传在人民大众中取得积极效果，也为公安机关消防机构树立英勇顽强、全心全意为人民服务的光辉形象打下良好基础。这一类型的影视作品主题鲜明，弘扬正能量，更容易得到政府部门的大力支持，从而能够拍摄出广大人民群众喜爱的优秀作品，有了收视率的保证。借助影视产业的力量进行消防宣传，不仅使人们在闲暇之余增进了对消防工作的了解，同时提升了消防部队在人民群众心中的形象。

3.2 建立基于新兴媒体的消防机构与社会消防服务机构共赢的消防宣传生态圈

随着社会的发展，时代的进步，机关、团体、企业、事业单位对消防安全知识以及与消防相关的法律法规的需求日益增长。并且随着经济全球化发展，越来越多的外资企业进驻我国，国内外都希望有一个安全可靠的投资环境，消防安全同样也是一个不可或缺的条件。

目前来看，主要的消防宣传活动还是由政府消防机构来进行，由于人力与财力的限制，宣传效果不佳，范围有限，难以满足社会对消防科普知识以及消防法律法规的需求，消防宣传急需社会力量的加入。新兴媒体的快速发展为政府消防机构与社会服务机构的互利共赢提供了有利条件，依据新兴媒体完全可以在两者之间搭起桥梁。一是可以开设进行消防宣传教育的网络课程，总队一级的教导大队可以与网络课程平台合作，结合消防部门的专业优势和网络课程平台的传播优势，创办消防教育课程，以网课的形式进行宣传教育、培训。既能达到消防部门宣传的目的，也能使网络课程平台获益。二是消防文化传播公司可以组织进行与消防相关的文体宣传活动，公安消防机构可以提供场地、人员和专业设备等，以此来支持其宣传活动，同时消防文化传播公司可以吸引和利用社会上的广告资源来盈利，并且达到双赢。

以北京鸿基消防文化发展有限公司为例，其主营六大核心业务：消防安全宣传培训、消防科技新产品孵化、消防宣传设计制作、消防器材装备展览、消防安全论坛举办、消防公众媒体宣传。经统计，该公司在全国范围内举办近3 000次各类消防安全知识讲座、论坛，直接受益群众27万余人。该公司针对不同类型单位特点，主动上门，通过代培单位消防安全员，收集不同单位对消防工作的特殊需求，有针对性地在多所军地大中专院校、医院、厂矿企事业单位，政府、社区、宾馆举办各类讲座论坛，获得了良好的效果。公司也积极参加消防公益活动，参与50余部消防公益视频制作，扩大了公司知名度和“鸿基”品牌效应。该公司率先在行业内推出了消防安全体验馆，通过“真人秀”模拟各类灾害现场，在“玩”中教会大家熟练使用消防设施设备，掌握逃生技能，在寓教于乐中获得了实用技能。微信公众号运营也为其业务之一，其充分利用网络资源(如微信、媒体广告)来进行公司的业务宣传、推广，对企业发展和消防宣传的开展有着显著效果。新媒体已然成为社会消防宣传的主流阵地，社会企业如果能够抓住契机利用新媒体进行消防宣传，不仅能减轻消防部门的宣传压力，加强消防宣传效果，对企业自身的发展也有不可小觑的有利影响。