刘仲

摘 要：事业单位是我国实现经济可持续发展的非常重要的政府职能部门。随着社会的进步和科技的发展，人力资源已经成为现代社会发展的核心资本，人是管理中最重要的因素和资源，员工是事业单位最核心的组成部分。本文针对事业单位工作人员管理上的问题，提出如何提高事业单位员工积极性的对策。

关键词：事业单位 ；人力资源 ；员工积极性

引言：

事业单位作为公共服务机构，受国家行政机关直接领导，承担着科技文化创新、应用、传播等多种公共服务，是我国各种人才的聚集地，是增强综合国力、发展经济的重要领域。目前，众多事业单位都普遍存在着员工积极性不高的问题，造成这一问题的主要原因是事业单位管理制度不够完善。如何实行措施提高事业单位员工积极性是备受社会关注的一个焦点问题。本文针对这一问题，提出以下措施。

一、做好调动员工积极性的准备工作

（一）充分了解每个员工的基本需要

根据马斯洛需要层次理论，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。充分了解员工内心的想法是进行调动员工积极性的重要保障，事业单位的人力资源管理者应充分了解员工对现实条件的需求和对未来的期望，在满足员工基本需求的基础上，给员工自我实现的机会，让每个员工都能充分展现自己的才能。领导者要进行适当的情感激励和感情投资，对员工要有最基本的尊重和信任，用感情投资留住可用之才。

（二）公平公正的对待每一个员工

对社会而言，公正、平等地对待每一位社会成员是社会责任，公平正义是人类社会的最高价值体现，也是社会主义政治文明的具体内容。我们作为社会主义国家，正在努力维护社会的公平与正义。对员工而言，领导者公正平等地对待每一个员工才能赢得员工的信赖和尊重。事业单位的领导应对每个员工都一视同仁，让员工感受到爱与温暖，感受到领导的重视和信任，只有这样，员工才能不遗余力的为企业做出贡献。

（三）物质激励与精神激励并存

物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。物质激励有资金、奖品等，通过满足员工要求，激发员工努力生产、工作的动机。它的出发点是关心员工的切身利益，不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。

精神激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等。精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。在有效管理过程中，激励因素是必不可少的重要因素，管理者应当把握好实施物质激励和精神激励的有效条件，适度对员工进行激励，激发员工工作的积极性。

二、灵活调动员工积极性

（一）明确对员工的期望

期望是指事业单位要求员工在工作上达到的高度，人力资源管理部门应事先告知对员工的期望，明确告诉员工你希望他们怎么做好这项工作，让员工在工作之初就了解什么是良好的工作作风。对员工的行为准则加以规范，让员工了解自己应该尽到哪些义务，应该做好哪些工作作。尽量把对员工的期望描述的仔细精准，越是这样做，员工才越有可能到达单位的期望值，甚至是超工作之初规定的期望值。在分配工作时，首先了解员工的技能和潜能，尽量把每一项工作都分配给最适合的人，让员工最大限度的发挥他们的才能。与此同时，还应设立合理有效的薪酬制度，不管是对个人还是对团队来说，合理的薪酬都是激发员工积极性的前提，事业单位人力资源管理应充分考虑到每个方面的薪酬，给员工最基本的物质保障。

（二）明确对员工的管理方法

企业内部应该有一套完整的行为规章制度，用这些条条框框来约束员工的所作所为，不能让员工在事业单位为所欲为。在事业单位行使管理制度之初，首先应让员工明确这些规章制度，让员工知道公司是怎样运作的，还要让员工知道他们自身对公司来说是更重要的一个组成部分，这样，每个员工才能尽其所能为事业单位贡献自己的力量。但是，领导层不要做统治者，在管理过程中要时刻牢记人人平等的准则，对员工进行管理的同时也要尊重员工，不能恶意使唤员工。在重大决策事件面前，要给员工营造一种“我们一起干”的参与氛围，让员工切身感受到领导层对自己的重视。

（三）明确奖罚制度

所谓奖罚制度，就是奖励对企业有特殊贡献的员工，惩罚损害企业利益的员工。事业单位对奖罚制度的制定一定要严格规范。在工作过程中，有些员工以集体利益为重，或者是对企业做出了卓越的贡献，高层管理人员一定不能忽略这些员工的重要性，适当的给予这些员工一些物质奖励，肯定他们的工作。适当的奖励是提高员工积极性的一项重要的措施。但是，对于那些有损企业利益的行为须明令禁止，严肃惩罚有对企业不利行为的员工，更严重的情况可以考虑开除该员工。奖优罚劣有助于员工积极的审视自身的优缺点，有助于充分调动员工对工作的热爱，更有助于提高企业内部的工作效率。

三、积极塑造有特色的企业文化

（一）树立高尚的企业精神

事业单位的高层管理人员应积极树立高尚的企业精神，高尚的企业精神是事业单位的门面，只有努力打造一个高尚的门面，才能充分吸纳对企业有用的人才，这是调动员工积极性的重要途径。进入工业化社会以后，企业精神和背景也发生了巨大的变革，这就要求企业要想与日益发展的工业社会想适应，就必须树立高尚的企业精神，提升自身的企业文化，为吸引各方面人才做好准备。

（二）增强员工对企业的凝聚力

员工作为对企业最重要的一部分，事业单位应当采取一定措施增强员工对企业的凝聚力，充分抓住每一个可利用的员工，发挥积极的能动性。最开明的企业最会充分利用这一点。一要积极培养员工的进取心，使员工与企业同进退。二要教育员工，给员工树立主人翁意识，让员工了解到自己就是企业的主人，对员工设立高期望值，多表彰工作出色的员工。通过这些有效的办法，增强员工对企业的忠诚度。设置员工跳槽的壁垒，出现问题时及时与员工沟通，及时了解问题并且想出解决问题的关键方法，消除不必要的误解和隔阂。

（三）明确企业目标和愿景

事业单位作为一个特殊的职能机构，企业愿景和企业目标都是必不可少的部分。事业单位应当制定积极向上的企业目标，并且明确为了达到这一特定的目标怎样要求员工，具体到个人，给员工树立一种集体荣誉精神。一个良好的企业愿景和企业目标，能够给员工最大的精神保障，获得员工精神层面的支持。達到企业目标和愿景，是企业取得更大进步的基础条件。

结论：

事业单位人力资源管理提高员工积极性是该企业取得进步的一个重要因素，相关部门能否制定相应计划规范员工行为是企业成功的一个重大条件。人力资源管理部门应积极从各方面加强对员工的控制，实施有效的关系管理，本着和员工加强沟通的原则，及时了解员工的需要和员工的内在牵绊，有效的解决员工的问题，并采取相应的激励措施，充分调动员工积极性。

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